Coordonnateur service à la clientèle

1 week ago

Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time
Travailler chez MICA, c'est collaborer au succès d'une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l'essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos conseillers dans le développement de leurs affaires, en mettant leur expertise à profit.

C'est dans cette optique que MICA souhaite compléter son équipe et recherche une personne positive et consciencieuse pour occuper le poste de coordonnateur(trice) au service à la clientèle .

En quoi consiste cette occasion d'emploi?

Le(la) coordonnateur(trice) au service à la clientèle agit à titre d'ambassadeur au sein de notre réseau de conseillers afin d'offrir un service hors du commun. Il s'assure d'être une ressource d'information et de support afin de les appuyer dans leur travail au quotidien.

Tu te réaliseras dans les fonctions suivantes :

Répondre aux questions des représentants et des adjointes

Faire des recherches dans le but de répondre adéquatement aux questions

Faire des interventions auprès des représentants suite à des transactions non-conformes

Traiter les dossiers de succession, divorce, contribution excédentaire, REER collectif, prêt

Faire les remboursements de frais de transfert

Travailler à l'occasion en collaboration avec le département des transferts et des opérations

Travailler en étroite collaboration avec la directrice du service à la clientèle

Les avantages pour toi :

Un horaire d'été à l'année qui te permet de finir à 12 h les vendredis

Un programme de flexi-travail adapté à tes réalités personnelles

3 semaines de vacances minimum

6 congés de maladie, des congés de Noël payés, 12 fériés au lieu des 8 de base

Des assurances collectives et un programme de REER collectif

Une bonification annuelle

Et, plusieurs autres à découvrir sur place

Ce poste est pour toi si :

Avoir de l'expérience en service à la clientèle en fonds communs de placement et fonds distincts ou dans le domaine des services financiers

Avoir une bonne écoute afin de comprendre les questions et bien identifier la problématique

Avoir du tact et une facilité à discuter avec les représentants

Avoir un sens pointu de l'analyse d'une situation et oser poser les bonnes questions

Avoir une bonne rapidité d'exécution, être consciencieuse et avoir de la minutie

Être apte à bien planifier le travail à accomplir et gérer ses tâches selon leur importance

Être en mesure de s'adapter rapidement aux changements

Faire preuve de jugement et avoir de l'autonomie

Avoir réussi le cours sur les Fonds d'investissement du Canada (un atout)

Communiquer facilement en français et en anglais (communication avec partenaires, fournisseurs ou clients anglophones)

  • Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI**La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent.e au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et a u-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et a u-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et a u-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c'est collaborer au succès d'une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l'essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos conseillers...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et a u-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Gérant - Service à La Clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Six Flags La Ronde Full time

    **Notre Vision**: Être le leader mondial des parcs d'attractions**Notre Mission**: Créer du plaisir et des sensations fortes pour tous**Mandat général**:Sous l'autorité du coordonnateur-service à la clientèle, le titulaire du poste gère l'ensemble des activités du service à la clientèle. Il a comme responsabilité principale de gérer les...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur(trice) - service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada Groupe Essa Full time

    Mission de l'entreprise : Offrir des services de déneigement et d'entretien paysager d'une façon différente: par des professionnels et des passionnés. Coordonnateur(trice) expérience-client ****Sous la supervision de la directrice administrative, le titulaire du poste sera en charge du service à la clientèle **** Répondre au téléphone, par courriel...

  • Coordonnateur(trice) - service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada Groupe Essa Full time

    Mission de l'entreprise : Offrir des services de déneigement et d'entretien paysager d'une façon différente: par des professionnels et des passionnés. Coordonnateur(trice) expérience-client ****Sous la supervision de la directrice administrative, le titulaire du poste sera en charge du service à la clientèle **** Répondre au téléphone, par...

  • Coordonnateur(Trice), Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Groupe JCL Full time

    Joignez l'équipe du Groupe JCL, une entreprise solidement implantée, et faites passer votre carrière au prochain niveau, dans un environnement de travail stimulant et à l'affût des plus récentes technologies d'information et de communication en devenant **coordonnateur(trice), Service à la clientèle **pour le Groupe JCL. **DESCRIPTION DES...

  • Coordonnateur(trice) - service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada Groupe Essa Full time

    Mission de l'entreprise : Offrir des services de déneigement et d'entretien paysager d'une façon différente: par des professionnels et des passionnés. Coordonnateur(trice) expérience-client****Sous la supervision de la directrice administrative, le titulaire du poste sera en charge du service à la clientèle **** Répondre au téléphone, par courriel...

  • Coordonnateur(trice) - service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada Groupe Essa Full time

    Mission de l'entreprise: Offrir des services de déneigement et d'entretien paysager d'une façon différente: par des professionnels et des passionnés.Coordonnateur(trice) expérience-client****Sous la supervision de la directrice administrative, le titulaire du poste sera en charge du service à la clientèle**** Répondre au téléphone, par courriel ou...

  • Coordonnateur(trice) - service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada Groupe Essa Full time

    Mission de l'entreprise: Offrir des services de déneigement et d'entretien paysager d'une façon différente: par des professionnels et des passionnés.Coordonnateur(trice) expérience-client****Sous la supervision de la directrice administrative, le titulaire du poste sera en charge du service à la clientèle**** Répondre au téléphone, par courriel ou...

  • Coordonnateur(trice) - service à la clientèle

    3 days ago

    québec city, Canada Groupe Essa Full time

    Mission de l'entreprise: Offrir des services de déneigement et d'entretien paysager d'une façon différente: par des professionnels et des passionnés.Coordonnateur(trice) expérience-client****Sous la supervision de la directrice administrative, le titulaire du poste sera en charge du service à la clientèle**** Répondre au téléphone, par courriel ou...