Coordonnateur service à la clientèle
7 days ago
Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos conseillers dans le développement de leurs affaires, en mettant leur expertise à profit.
C’est dans cette optique que MICA souhaite compléter son équipe et recherche une personne positive et consciencieuse pour occuper le poste de coordonnateur(trice) au service à la clientèle.
En quoi consiste cette occasion d’emploi?
Le(la) coordonnateur(trice) au service à la clientèle agit à titre d’ambassadeur au sein de notre réseau de conseillers afin d’offrir un service hors du commun. Il s’assure d’être une ressource d’information et de support afin de les appuyer dans leur travail au quotidien.
Tu te réaliseras dans les fonctions suivantes :
- Répondre aux questions des représentants et des adjointes
- Faire des recherches dans le but de répondre adéquatement aux questions
- Faire des interventions auprès des représentants suite à des transactions non-conformes
- Traiter les dossiers de succession, divorce, contribution excédentaire, REER collectif, prêt
- Faire les remboursements de frais de transfert
- Travailler à l’occasion en collaboration avec le département des transferts et des opérations
- Travailler en étroite collaboration avec la directrice du service à la clientèle
- Un horaire d'été à l'année qui te permet de finir à 12 h les vendredis
- Un programme de flexi-travail adapté à tes réalités personnelles
- 3 semaines de vacances minimum
- 6 congés de maladie, des congés de Noël payés, 12 fériés au lieu des 8 de base
- Des assurances collectives et un programme de REER collectif
- Une bonification annuelle
- Et, plusieurs autres à découvrir sur place
Ce poste est pour toi si :
- Avoir de l’expérience en service à la clientèle en fonds communs de placement et fonds distincts ou dans le domaine des services financiers
- Avoir une bonne écoute afin de comprendre les questions et bien identifier la problématique
- Avoir du tact et une facilité à discuter avec les représentants
- Avoir un sens pointu de l’analyse d’une situation et oser poser les bonnes questions
- Avoir une bonne rapidité d’exécution, être consciencieuse et avoir de la minutie
- Être apte à bien planifier le travail à accomplir et gérer ses tâches selon leur importance
- Être en mesure de s’adapter rapidement aux changements
- Faire preuve de jugement et avoir de l’autonomie
- Avoir réussi le cours sur les Fonds d’investissement du Canada (un atout)
- Communiquer facilement en français et en anglais (communication avec partenaires, fournisseurs ou clients anglophones)
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Québec, Quebec, Canada Groupe Essa Full timeMission de l'entreprise: Offrir des services de déneigement et d'entretien paysager d'une façon différente: par des professionnels et des passionnés.Coordonnateur(trice) expérience-client****Sous la supervision de la directrice administrative, le titulaire du poste sera en charge du service à la clientèle**** Répondre au téléphone, par...
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Agent Service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada FFA Service d’expertises médicales Full timeTu aimes rendre service aux autres et les domaines de la médecine et des assurances t’intéressent? Nous avons un emploi pour toi!!! CE QUE NOUS VOUS OFFRONS: Café/thé gratuit; Salaire concurentiel Banque de journées de maladie Cadeau de fête Et bien d'autres Descriptif du poste : En collaboration avec ses collègues de travail, le titulaire...
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Coordonnateur(trice) à la facturation
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Eurofins Full timeEurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...
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Préposé au service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Boulangerie Artisanale La Boîte à Pain inc. Full timeNous recherchons une personne sympathique et aimable qui aime le travail d'équipe pour compléter l'équipe de la Boîte à Pain de la rue saint-joseph à Québec. Nombreuses opportunité de carrières et plaisirs garantis. Nous recherchons avant tout l'être et non le savoir. Nos valeurs priorisées sont: l'aimabilité et le...
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Préposé au service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Boulangerie Artisanale La Boîte à Pain inc. Full timeNous recherchons une personne sympathique et aimable qui aime le travail d'équipe pour compléter l'équipe de la Boîte à Pain de la rue saint-joseph à Québec. Nombreuses opportunité de carrières et plaisirs garantis. Nous recherchons avant tout l'être et non le savoir. Nos valeurs priorisées sont: l'aimabilité et le...
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Représentant service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada DroneXperts Full timeDroneXperts est présentement à la recherche d'un Représentant service à la clientèle qui souhaite participer activement au succès d’une entreprise grâce à son expertise et ce dans un domaine en forte croissance. La personne sélectionnée devra être autonome, organisée car elle participera à plusieurs défis technologiques innovants sur...
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Agent Service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Soprema inc. Full timeRÔLE SOMMAIREL’agent service à la clientèle soutient les opérations du client et lui offre une expérience exceptionnelle grâce à un service de qualité. Le titulaire du poste doit comprendre les besoins des clients et repérer les occasions de promouvoir les produits et les services.Relevant du Directeur des ventes, le candidat assurera un rôle...
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Services à la clientèle et support
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Magasin Latulippe Full timeAGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d'agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion)- Du transport...
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Conseiller au service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada FLB Solutions Alimentaires Full timeVotre rôle :Le conseiller au service à la clientèle chez FLB est responsable de la fidélisation et de la croissance des clients de l'entreprise. Voici quelques-unes des tâches que le conseiller au service à la clientèle accomplit pour assurer un service professionnel et de qualité supérieure : Conseiller la clientèle selon ses besoins en...
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Conseiller au service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada FLB Solutions Alimentaires Full timeVotre rôle :Le conseiller au service à la clientèle chez FLB est responsable de la fidélisation et de la croissance des clients de l'entreprise. Voici quelques-unes des tâches que le conseiller au service à la clientèle accomplit pour assurer un service professionnel et de qualité supérieure : Conseiller la clientèle selon ses besoins en...
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Coordonnateur(trice) à la facturation
1 month ago
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Représentant senior service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Banque Nationale Full timeUn emploi en tant que représentant senior service à la clientèle dans notre centre d’appel chez Épargne placement Québec située à Québec, c’est répondre aux questions de la clientèle concernant les produits d’épargne et notre site internet.Grâce à ton écoute, tu fais vivre une expérience positive à nos clients au téléphone.Ta...
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Préposé au service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Servodirection DSG inc. Full timePréposé au service - Camion lourd DSG Servodirection est actuellement à la recherche d'une nouvelle personne pour rejoindre son équipe de préposés aux services. Si tu es intéressé par le service à la clientèle et la machinerie dans l'industrie du poids lourd, que tu possèdes de l'expérience et que tu souhaites rejoindre une équipe...
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Associés au service à la clientèle
7 days ago
Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...
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Associés au service à la clientèle
7 days ago
Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...
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Spécialiste du service à la clientèle
7 days ago
Québec, Quebec, Canada Element RH Full timeEt si tu devenais le principal point de contact d’une organisation qui valorise et reconnaît l’importance de ton rôle ? Tu souhaites contribuer à la croissance d’une entreprise qui se fixe pour objectif de toujours surpasser les attentes de ses clients ? Tu es bilingue, doté(e) d’un excellent sens de l’organisation, et constamment à la...
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Agent au service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time« Notre plus grande mission de vie est d'oser révéler nos talents et de les partager brillamment avec le monde » Caroline Drouart Eh oui ! Agent, vous avez été repéré pour votre curiosité naturelle à poser des questions afin de savoir le fin fond de la vérité ! C'est une force grandement valorisée chez Temps d'Aide Chez Soi. Vous...
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Conseiller au service à la clientèle
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Maheu & Maheu inc. Full timeService à la clientèle téléphonique, saisie de données diverses et support administratif. Autonomie, communication, rigueur
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Agent au service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Oricom Internet Inc. Full timePourquoi nous choisir?Reconnu pour son service à la clientèle de qualité supérieure, Oricom est un fournisseur de services Internet et téléphonie qui se démarque aussi comme employeur. Tu as besoin d'arguments? En voici quelques-uns qui te convainquerons de faire partie de notre équipe : Une équipe énergique qui a hâte que tu rejoignes la...
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Conseiller service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Distribution 2020 - Division de Richelieu Full timeTu souhaites mettre à profit tes compétences en vente ainsi que ta connaissance de la quincaillerie?Ton approche personnalisée te permet de charmer la clientèle?Tu aimerais conseiller les clients d'une entreprise maître dans son domaine d'activité en Amérique du Nord? Ce qu'on offre : Un salaire concurrentiel; Un horaire de jour, du lundi...