Au Service à La Clientèle

7 days ago

Québec, Quebec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time
**DESCRIPTION DE L'EMPLOI**

La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent.e au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez la porte d'entrée pour les nouveaux clients; vous devrez les informer et les rassurer.

**L'ENTREPRISE**

Le **Service d'aide à domicile du Granit **compte 65 aides à domicile déployé.es sur un large territoire. En joignant les rangs, vous évoluerez au sein d'une entreprise d'économie sociale qui place l'humain au cœur de son développement. Fondée en 1996, elle œuvre dans un domaine en pleine croissance. Dynamique, l'équipe administrative développe régulièrement de nouveaux projets alignés aux besoins changeants du milieu.

**DESCRIPTION DU POSTE**

**Service client**
- Recevoir les nouvelles demandes de services des clients et les références du CIUSSS.
- Procéder à l'ouverture et la mise à jour des dossiers clients.
- Effectuer le premier contact avec les clients pour évaluer les besoins.
- Transmettre les informations pertinentes aux clients à l'ouverture et de façon ponctuelle lors des mises à jour.
- Acheminer les formulaires à compléter et les documents d'information aux clients.
- Recevoir et renseigner les clients qui se présentent au bureau.
- Effectuer des appels auprès des clients pour valider leur satisfaction et mettre à jour leur dossier.

**Soutien à la coordination**
- Répondre aux appels téléphoniques à l'occasion et relayer l'information aux coordonnateurs.
- Collaborer à la confirmation des changements dans les horaires des clients.
- Informer les clients lors de l'absence des préposé.es

**Gestion des activités courantes**
- Valider, corriger et accepter les poinçons des préposé.es.
- Remplacer au besoin les collègues de l'équipe administrative notamment lors de leurs vacances ou autres absences.
- Distribuer et compiler les sondages clients.
- Participer à l'animation de la page Facebook de l'entreprise.
- Participer à la mise à jour du site Web de l'entreprise.

**EXIGENCES**
- Formation en administration
- Expérience de 1 à 3 ans dans un domaine connexe
- Bonne connaissance de la suite Office (Outlook, Excel, Word)
- Bonne maitrise de la langue française (parlée et écrite)

**QUALITÉS PERSONNELLES**
- Facilité dans les relations interpersonnelles et le travail d'équipe
- Entregent et facilité à communiquer verbalement
- Bonne organisation du travail
- Minutie et rigueur
- Capacité à prioriser selon les critères établis
- À l'aise à gérer une grande quantité d'informations (bonne mémoire)

Type d'emploi : Temps Plein

Salaire : 22,68$ à 24,10$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- REER Collectif

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèleTu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation.Notre esprit d'équipe est sans aucun doute l'une des...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R2468 Titre d'emploi:Agent au service à la clientèle - Assurance collectiveStatut:RégulierSommaire:Plusieurs postes disponibles - Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglaisVous aimez le contact direct avec les clients? Vous...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    Agents au service à la clientèlePoste temporaire sur appel (Formation débutant en janvier 2024)Du lundi au vendredi de 7 h à 21 h et samedi et dimanche de 8 h à 17 h 30Salaire débutant à 28,78 $ / heureSOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre contact client, la personne conseille et accompagne le public sur les...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    **Représentant(e) au service à la clientèle**La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec.Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) représentant(e) aux ventes internes pour son bureau...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe EP Full time

    **Représentant au service à la clientèle **Le représentant au service à la clientèle a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement.**:**Représentant au service à la clientèle**:Sous la direction du Chef d'équipe, le représentant au service à la clientèle a comme principal mandat de veiller...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Papiers & Emballages Arteau Full time

    **Description de l'entreprise**Entreprise FamilialeDistribution et Conversion de produit d'emballage industrielle**Description du poste****DESCRIPTION DU POSTE**Papiers et Emballages Arteau est une entreprise familiale en forte croissance à la recherche d'une personne proactive, dynamique et rigoureuse pour compléter son équipe.Relevant du directeur...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Acces pharma chez Walmart (Pharmacie Melissa Beland) Full time

    _Préposé au service à la clientèle _Le service à la clientèle est important pour vous ? Vous recherchez bien plus qu'un emploi, mais une opportunité de carrière et un milieu de vie ?Le poste qui suit est potentiellement pour vous.**Responsabilités et missions**Voici le global des fonctions impliquées par le poste:- Accueillir la clientèle sur...

  • Conseiller au service à la clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada FLB Solutions Alimentaires Full time

    Votre rôle :Le conseiller au service à la clientèle chez FLB est responsable de la fidélisation et de la croissance des clients de l'entreprise. Voici quelques-unes des tâches que le conseiller au service à la clientèle accomplit pour assurer un service professionnel et de qualité supérieure :Consei

  • Agent Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi:Agent au service à la clientèle - Espace ClientStatut:Temporaire (Durée déterminée)Sommaire:Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 23,63$/h + prime d'anglaisMettre les clients au centre de nos actions et leur offrir une expérience qui se démarque vous motivent? Ce poste est pour vousÀ titre d'agent(e) au service à la...

  • Caissier(ère) - Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada La Pizz 67 Full time

    Caissier(ère) - Service à la clientèleLa Pizz 67 est à la recherche d'une personne souriante et dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle. Vous aurez à prendre les commandes au comptoir et au téléphone. Vous devrez également à participer a l'entretien de votre milieux de travail.Nous offrons:- Horaire flexible qui s'adapte à tes...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi:Commis au service à la clientèleStatut:RégulierSommaire:En tant que commis au service à la clientèle, vous aurez à réaliser différents travaux de bureau nécessaires aux opérations du service et effectuer les recherches de documents classés dans les différents dossiers.Vous vous réalisez dans les fonctions suivantes:- Procéder à...

  • Caissier(ère) - Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada La Pizz 67 Full time

    Caissier(ère) - Service à la clientèleLa Pizz 67 est à la recherche d'une personne souriante et dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle. Vous aurez à prendre les commandes au comptoir et au téléphone. Vous devrez également à participer a l'entretien de votre milieux de travail.Nous offrons:- Horaire flexible qui s'adapte à tes...

  • Caissier(ère) - Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada La Pizz 67 Full time

    Caissier(ère) - Service à la clientèleLa Pizz 67 est à la recherche d'une personne souriante et dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle. Vous aurez à prendre les commandes au comptoir et au téléphone. Vous devrez également à participer a l'entretien de votre milieux de travail.Nous offrons:- Horaire flexible qui s'adapte à tes...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Alt Full time

    **VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL**Relevant de la directrice du service à la clientèle, le/la titulaire du poste devra entre autres faire preuve de polyvalence, posséder les habiletés au niveau du service à la clientèle, renseigner les clients sur les différents services et produits offerts et effectuer toutes autres tâches nécessaires au bon...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Omy Laboratoires Full time

    TITRE DU POSTE À L'INTERNE**AGENT DE SERVICE À LA CLIENTÈLE**PME innovante en pleine croissance, Omy Laboratoires démocratise les soins de la peau personnalisés en misant sur la science et la technologie. Notre outil de diagnostic en ligne, propulsé par l'IA, nous assure de préparer avec précision les soins sur mesure les plus respectueux et les plus...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Accès Pharma Maxim Fontaine et Virginie Gagnon Full time

    Commis dans les sections spécialisées en pharmacie telles que les médicaments en vente libre, l'orthopédie, les produits naturels et les suppléments alimentaires.- Offrir un excellent service à la clientèle;- Être en mesure d'identifier précisément les besoins des clients et de par votre connaissance des produits de ces sections, être en mesure de...

  • Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada WinWin Solutions Full time

    _Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle.Travailler chez WinWin Solutions c'est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service- la...

  • Associés au service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Guilbault Full time

    **PARCE QUE LES ACTIVITÉS D'UNE COMPAGNIE DE TRANSPORT NE TOURNENT PAS SEULEMENT AUTOUR DES CAMIONS, GUILBAULT EST À LA RECHERCHE D'UN(E) NOUVEAU(-ELLE) AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE.**Vous aimez être assis à un bureau pour travailler, êtes à l'aise avec un clavier d'ordinateur et appréciez les conversations près de la machine à café? Faites...