Technicien réseau, Centre de soutien

4 weeks ago

Montréal QC, Canada GTI Canada Full time

GTI, NOUS PARLONS LE MÊME LANGAGE

GTI, c’est 90 professionnels TI basés à Montréal qui transforment chaque jour les organisations d’ici. Depuis 35 ans, notre entreprise montréalaise a créé une équipe tissée serrée et de grand talent qui se dévoue chaque jour pour résoudre les enjeux technologiques de ses clients.

Chez GTI, nous parlons le même langage que nos clients, parce que nos experts-conseils sont avant tout des alliés stratégiques, des partenaires de confiance.

Rôle :

En conformité avec la philosophie et l’approche GTI, et relevant du Gestionnaire, Centre de soutien, le Technicien réseau est le premier point de contact des clients.

Intervenant dans un contexte multi-clients et sur des environnements technologiques variés, le Technicien réseau répond aux requêtes multicanales (téléphone, billetterie et courriel) et effectue un soutien technique diligent et courtois en corrigeant les problèmes matériels et logiciels des clients de GTI.

Passionné des TI, il contribue au dépassement des attentes en matière de niveau de service et il a à cœur la pleine satisfaction du client et le respect des échéanciers et des livrables.

Dans le cadre de ses fonctions, il est responsable de :

  • Effectuer une analyse rapide et précise des requêtes des clients;
  • Installer, configurer et mettre à niveau les postes de travail et l’équipement du client en atelier;
  • Diagnostiquer les problèmes matériels et logiciels, y compris les problèmes liés aux systèmes d’exploitation, aux logiciels applicatifs, aux périphériques;
  • Accompagner les clients dans la résolution des incidents technologiques, appliquer la procédure d’escalade lorsque requis et en assurer le suivi auprès des clients;
  • Répondre aux demandes de soutien technique des clients adéquatement et rapidement;
  • Informer le Gestionnaire des enjeux pouvant impacter l’expérience client ou les délais de prise en charge des demandes;
  • Collaborer avec ses collègues afin de répondre aux requêtes de services en adéquation avec les objectifs de niveau de services (SLA);
  • Maintenir à jour la documentation de ses interventions et des informations recueillies dans la solution de billetterie et de documentation;
  • Effectuer la surveillance quotidienne (VPM) des systèmes critiques de nos clients;
  • Participer à la rotation sur appel.

Formation et expérience :

  • Minimum de 7 à 10 ans d’expérience en tant que développeur;
  • Expérience soutenue en développement d’interface usagers (React, NextJs, Vue.js, Js, HTML, …);
  • Expérience soutenue en développement de logique d’affaire sous au moins un langage de programmation tel que PHP, Node.js, .NET ;
  • Maîtrise le fonctionnement et l’utilisation des outils de programmation (Visual Studio, Sublime, Atom, …);
  • Maîtrise des concepts de déploiement (Pipeline, CI, Git, PR, MR, …);
  • Très bonne connaissance des environnements serveurs (AWS, Azure, Vercel ou Netlify);
  • Très bonne connaissance des systèmes de bases de données (MySQL, PostgresSQL ou SQL server)
  • Bonne connaissance des concepts de développement de type headless;
  • La connaissance des notions SEO est un atout;
  • La connaissance des API de tierces parties reconnues (Google, Facebook, …);
  • Diplôme d’études collégiales en informatique, Baccalauréat en génie logiciel ou expérience équivalente dans le domaine du développement et de la programmation web ou logicielle.

Compétences recherchées :

  • DEC/AEC en gestion de réseaux;
  • Minimum de 1 à 3 ans d’expérience comme Technicien réseau, Windows et/ou Apple;
  • Bonne connaissance des configurations des ordinateurs, imprimantes, et des protocoles TCP et IP;
  • Expérience dans une entreprise de services technologiques multi-clients ;
  • Bonne connaissance de la suite Microsoft Office 365;
  • Bonne connaissance des outils de prises de contrôle à distance, un atout ;
  • Certification Windows, un atout.

Nos avantages :

  • Programme d’assurances-collectives, incluant la télémédecine;
  • Plan de performance et bonus annuel;
  • Plan d’évolution de carrière et de formation;
  • Programme de RÉER;
  • Activités sociales;
  • Stationnement à vélo.

Vous brûlez d'envie de vous joindre à une d'équipe de feu et participer à des projets excitants? Joignez-vous à notre équipe de concepteurs, d’intégrateurs et de développeurs sans plus tarder

Note : Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi. Le générique masculin est utilisé dans l’unique but d’alléger la forme.

  • Technicien réseau, Centre de soutien

    3 weeks ago

    Montréal, Canada GTI Canada Full time

    GTI, NOUS PARLONS LE MÊME LANGAGEGTI, c’est 90 professionnels TI basés à Montréal qui transforment chaque jour les organisations d’ici. Depuis 35 ans, notre entreprise montréalaise a créé une équipe tissée serrée et de grand talent qui se dévoue chaque jour pour résoudre les enjeux technologiques de ses clients.Chez GTI, nous parlons le même...

  • Technicien Criugm

    3 days ago

    Montréal, Canada Centre de recherche de l'IUGM Full time

    **Présentation de l'employeur** Le CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal (CCSMTL), du fait de sa composante universitaire, compte plusieurs centres de recherche, dont celui de l’Institut universitaire de gériatrie de Montréal (CRIUGM). Il s’agit d’un des centres de recherche en vieillissement les plus importants du Québec regroupant près...

  • Technicien Réseau Principal

    3 days ago

    Montréal, Canada GTI Canada Full time

    **L’entreprise**: Basée à Montréal, GTI est une entreprise spécialisée en technologies de l’information. Sa principale force, c’est son équipe formée de plus de 90 professionnels. Constamment à la recherche de gens talentueux et passionnés qui veulent réussir, GTI offre des défis stimulants qui tiennent compte des efforts, des talents ainsi...

  • Coordonnateur, Centre de Soutien

    5 days ago

    Montréal, Canada GTI Canada Full time

    **L’entreprise**: Basée à Montréal, GTI est une entreprise spécialisée en technologies de l’information. Sa principale force, c’est son équipe formée de plus de 90 professionnels. Constamment à la recherche de gens talentueux et passionnés qui veulent réussir, GTI offre des défis stimulants qui tiennent compte des efforts, des talents ainsi...

  • Technicien(Ne) en Administration

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **Faites carrière au CSSPI !**: Joignez-vous aux 3 500 employés dynamiques qui soutiennent quotidiennement la réussite des élèves de la Pointe-de-l’Île. **_ Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés de soutien_** **À PROPOS DE CETTE OFFRE** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Ile (CSSPI) est actuellement à la...

  • Technicien en soutien de réseau

    3 weeks ago

    Val-d'Or, QC, J0Y, Abitibi, Canada Centre d'amitié autochtone de Val-d'Or inc. Full time

    L’ORGANISATIONLe Centre d’amitié autochtone de Val-d’Or est le plus grand carrefour de services urbains destinés aux Premiers Peuples au Québec. Notre grande quête : le Mino Pimatisi8in. Il désigne l’état d’un mieux-être global, harmonieux et équilibré et, plus largement, la qualité de vie de la population autochtone. Si tu recherches un...

  • Spécialiste en Soutien Informatique

    3 days ago

    Montréal, Canada Centre universitaire de santé McGill Full time

    **Description du poste** **INSTITUT DE RECHERCHE DU CUSM** L'Institut de recherche du Centre universitaire de santé McGill (IR-CUSM) est un centre de recherche de réputation mondiale dans le domaine des sciences biomédicales et des soins de santé. Établi à Montréal, au Québec, l'Institut constitue la base de recherche du Centre universitaire de...

  • Technicien Réseau/télécom

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien Réseau/Télécom **Vacancy No** - VN5842 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Position: Technicien Réseau/Télécom** **Location**: **Montréal** **Position**: **Technicien Réseau/Télécom** **Emplacement : Montréal** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus importants fournisseurs de...

  • Technicien en Soutien Bureautique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien en Soutien Bureautique **Vacancy No** - VN5967 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Position**: **Technicien en Soutien Bureautique** **Location**: **Montréal** **Position : Technicien en Soutien Bureautique** **Emplacement : Montréal** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus importants...

  • Gestionnaire, Centre de Gestion Du Réseau

    1 week ago

    Montréal, Canada Cogeco Connexion Inc Full time

    Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués. Time...

  • Technicien Soutien Informatique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CMC Électronique Full time

    CMC est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l’excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l’aviation civile et militaire. Voici une occasion unique de faire partie de la famille CMC Électronique. Mettez à profit vos connaissances et votre savoir...

  • Technicien Soutien Informatique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CMC Électronique Full time

    CMC est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l’excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l’aviation civile et militaire. Voici une occasion unique de faire partie de la famille CMC Électronique. Mettez à profit vos connaissances et votre savoir...

  • Technicien(Ne) en Informatique, Soutien

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Technicien(ne) en informatique, soutien technique-bureautique **Technicien(ne) en informatique, soutien technique-bureautique** **_Direction des ressources technologiques et immobilières_** Poste permanent à temps complet Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier...

  • Technicien en Travail Social

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Nous sommes présentement à la recherche de techniciens en travail social pour combler des postes permanents à temps complet de jour en évaluation psychosociale SAPA (intervenant réseau). - La fonction en lien avec les évaluations psychosociales (intervenant réseau) est: - Évaluer les usagers du territoire dans les milieux de soins de courte durée et...

  • Technicien(ne) en administration

    2 weeks ago

    Pointe-aux-Trembles, QC, H1A, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​​​​​​​​Faites carrière au CSSPI !Joignez-vous à l'équipe du personnel de soutien qui est formé de 3500 employés dynamiques qui soutiennent quotidiennement la réussite des élèves de la Pointe-de-l’Île.Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés de soutienÀ PROPOS DE CETTE OFFRELe Centre de...

  • Technicien ou Technicienne en Recherche

    3 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Technicien ou technicienne en recherche psycho-sociale - Remplacement - Temps complet - Lieu de travail: 66 STE-CATHERINE E - Personne qui effectue les différents travaux reliés à la réalisation de recherches descriptives et évaluatives dans le domaine de la santé communautaire. Elle utilise les techniques de recherche...

  • Technicienne ou Technicien Des Travaux Publics

    1 week ago

    Estrie, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Technicienne ou technicien des travaux publics** - **Statut de l’emploi**: Régulier - **Nombre de poste à pourvoir**: 6 - **Unité administrative**: Direction de l’exploitation - **Horaire**: 35 heures par semaine - **Entrée en fonction prévue** : Juillet 2023 La **Direction de l’exploitation** cherche à pourvoir des postes aux ports...

  • Technicien(Ne) Spécialisé(E) en Informatique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l'Est-de l'Île-de-Montréal regroupe l'Hôpital Maisonneuve-Rosemont, l'Hôpital Santa Cabrini, le CHSLD Polonais Marie-Curie-Sklodowska, l'Institut universitaire en santé mentale de Montréal et les CSSS suivants: Lucille-Teasdale, Saint Léonard et Saint-Michel et de la Pointe-de l'Île. Le CIUSSS EIM exploite les missions suivantes: centre...

  • Technicienne ou Technicien Des Travaux Publics

    1 week ago

    Montréal, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    De travailler au sein d’une équipe dynamique ? De participer à l’amélioration de la qualité de vie des Québécoises et des Québécois ? Saisissez cette occasion de mettre de l’avant votre implication et votre créativité afin de faire concrètement la différence. **Technicienne ou technicien des travaux publics - Aux opérations** -...

  • Technicienne Principale ou Technicien Principal

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Apporter son expertise à celle de nos équipes en ingénierie, c’est contribuer à la mobilité durable en soutenant les opérations quotidiennes d’un vaste réseau de transport collectif et façonner ainsi le futur de la métropole. **Vos fonctions**: Dans son domaine d’expertise (spécialisation), la technicienne principale ou le technicien...