Gestionnaire, Centre de Gestion Du Réseau

4 weeks ago

Montréal, Canada Cogeco Connexion Inc Full time

Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués.

Time Type:
Régulier

Job Description:
RÉSUMÉ DU POSTE:
Responsable de la gestion de l'équipe du Centre d'exploitation du réseau. Assurer une performance optimale et une expérience de qualité supérieure pour les clients de Cogeco. Soutenir le développement d'outils qui aident les opérations de réseau et le support technique. Coordonner la mise en œuvre de nouveaux services/processus d'affaires. Élaborer et surveiller les budgets d'exploitation et les besoins en capitaux pour le centre d'exploitation du réseau. Gérer la mise en œuvre de la technologie pour les systèmes de surveillance et les procédures d'établissement de rapports. En cas de défaillance majeure, il prend des mesures et assure une communication rapide et efficace avec les principaux actionnaires et contribue à la résolution du problème dans le respect des objectifs et des accords en matière de niveau de service.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Gérer l'équipe d'exploitation du réseau et fournir des conseils aux experts en la matière, notamment en ce qui concerne la configuration, l'installation et le provisionnement des offres IHV avancées.
- Gérer et assurer l'adhésion aux meilleures pratiques ITIL, y compris les équipes de gestion des incidents et des changements.
- Gestion des incidents:

- Détection, envoi et suivi de tous les incidents.
- Diriger le post-mortem
- Faciliter la communication avec l'équipe de gestion
- Gestion des changements:

- Examiner les changements techniques
- Diriger le comité consultatif sur les changements
- Gérer les demandes urgentes
- Gérer et améliorer tous les aspects opérationnels, afin d'apporter une valeur ajoutée - en augmentant la qualité de nos offres de services - de bout en bout.
- Gérer et assurer l'interaction avec les groupes de support technique du réseau pour le développement d'outils techniques et de systèmes de surveillance.
- Assurer et gérer les objectifs de niveau de service et les procédures de gestion des changements pour les opérations de systèmes.
- Gérer les fonctions du centre d'exploitation du réseau et en être responsable.
- Gérer et assurer la surveillance efficace de tous les systèmes du réseau Cogeco.
- Gérer les escalades de maintenance des circuits DataCom, les RFO et les communications.
- Fournir au personnel du centre d'exploitation du réseau une aide à la décision technique et au dépannage, le cas échéant.
- Coordonne les ressources, le calendrier, les demandes de congés et les feuilles de temps de l'équipe NOC.
- Le titulaire devra être de garde pour l'escalade des problèmes et la gestion des incidents.
- Travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes, examiner et améliorer l'efficacité, les procédures et les objectifs de niveau de service au niveau interdépartemental.
- Participer à l'évaluation de l'équipement et des procédures, et contribuer à l'amélioration continue du NOC et du réseau de Cogeco.
- Gérer et assurer l'interaction avec le groupe d'ingénierie de réseau (IP/Transport) pour le développement technique et les systèmes de surveillance de l'infrastructure de réseau de Cogeco.
- Travaille avec le support technique et les responsables techniques sur le terrain sur les problèmes, les escalades et les améliorations de processus.
- Fournir sur appel un soutien d'escalade et résoudre les problèmes avant que l'ingénierie et les fournisseurs ne soient impliqués.
- Le titulaire doit fixer des objectifs annuels pour les employés qu'il supervise, les revoir en fonction des nouvelles exigences opérationnelles et administrer le processus de gestion des performances.
- Dans le cadre de ses fonctions, le titulaire doit prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer sa santé et sa sécurité au travail et celles des employés sous sa responsabilité, tout en veillant à la protection du grand public. Il doit s'assurer que les employés sous sa responsabilité respectent l'ensemble des instructions, lignes directrices, politiques et procédures en matière de santé et de sécurité.

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES

FORMATION ACADÉMIQUE
- Éducation dans une discipline pertinente ou une combinaison équivalente d'éducation et d'expérience.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
- Au moins 3 à 5 ans d'expérience en gestion dans un domaine connexe
- Plus de 5 ans d'expérience dans le domaine du dépannage technique au niveau du centre d'opération national (NOC) ou à un niveau supérieur à celui du niveau 2
- 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement de télécommunications, dans la conception ou l'exploitation d'un réseau internet, avec

  • Agent.e de Gestion Du Personnel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **Notre CIUSSS** Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités...

  • Chef Du Service Des Transports

    2 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Vous êtes un leader mobilisateur et un bon communicateur ? Vous possédez de bonnes habiletés en gestion du changement et avez l’expérience usager à cœur ?- Nous offrons: - 6 semaines de vacances par année - 13 congés fériés par année - Régime de retraite qui assure un revenu stable pour la retraite - Assurance salaire...

  • Agent de Gestion Du Personnel- Secteur Gestion Des

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Relevant du chef de service de la gestion des activités de remplacement de la DGA soutien, administration et performance, l’agent de gestion conçoit, analyse, évalue et fournit les techniques professionnelles en gestion de ressources humaines en vue de favoriser un rendement optimal. - À titre de professionnelle, cette personne ressource permet de...

  • Agent(e) gestion du personnel Relations de travail

    3 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000 Montréalaises et...

  • Agent(e) gestion du personnel Relations de travail

    1 day ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000 Montréalaises et...

  • Direction Du Réseau de L'éducation Des Adultes Et

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **Faites carrière au CSSPI !**: Joignez-vous aux 215 cadres qui mobilisent et soutiennent leurs équipes afin d’assurer l’épanouissement et la réussite de tous nos élèves. De nombreuses opportunités s’offrent à vous dans nos établissements d’enseignement primaire ou secondaire, dans nos écoles spécialisées ou dans nos centres de formation...

  • Chef de Service

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Comptant quatre instituts universitaires et cinq désignations universitaires, en gériatrie, dépendance, jeunesse, réadaptation en déficience physique ainsi qu’en inégalités sociales, le CCSMTL est également un acteur clé du réseau de la santé et des services sociaux en matière de recherche sociale au Québec. - Le CCSMTL...

  • Agent(E) de La Gestion Du Personnel

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Êtes-vous à la recherche d’une excellente occasion de faire progresser votre carrière et de travailler au sein d’une organisation dont vous pouvez être fier(ère)? Ne cherchez pas plus loin que le CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal! Nous recherchons pour un(e) agent(e) de gestion du personnel qui est le premier point de contact pour les...

  • Agent(e) gestion du personnel Relations de travail

    4 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000 Montréalaises et...

  • Agent(e) gestion du personnel Relations de travail

    2 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000 Montréalaises et...

  • Gestionnaire Responsable de Chsld St-margaret

    11 hours ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le gestionnaire responsable de CHSLD ST-Margaret - SAPA sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grandes complexités de l’intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités La personne titulaire devra également faire la promotion des...

  • Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel

    2 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Personne qui conçoit, analyse, évalue et fournit les techniques professionnelles en gestion de ressources humaines en - vue de favoriser leur rendement optimal. - Elle organise et coordonne les activités quotidiennes dans un environnement dynamique où les échéanciers et les - priorités sont appelés à changer. Il est la personne de référence,...

  • Agent(E) de La Gestion Du Personnel

    1 week ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Êtes-vous à la recherche d’une excellente occasion de faire progresser votre carrière et de travailler au sein d’une organisation dont vous pouvez être fier(ère)? Ne cherchez pas plus loin que le CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal! Nous recherchons un(e) agent(e) de gestion du personnel qui prendre un rôle de conseiller auprès des...

  • Gestionnaire Des Opérations Matérielles Du Centre

    3 days ago

    Montréal, Canada Google Full time

    **Qualifications mínimales**: - Baccalauréat dans un domaine technique ou expérience pratique équivalente - Cinq ans d'expérience de la gestion d'équipes techniques, de la gestion des fournisseurs ou des contrats et de la prestation de services - Cinq ans d'expérience dans le domaine de l'infrastructure informatique, du réseautage, des systèmes...

  • Gestionnaire (Gmf)

    1 month ago

    Montréal, Canada Clinique Réseau de Trois-Rivières Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) gestionnaire à la clinique réseau de Trois-Rivières, pour le remplacement d'un congé de maternité. Il ou elle devra être disponible du lundi au vendredi, environ 35 heures par semaine sur quart de travail en journée. Le ou la gestionnaire relèvera directement du médecin responsable de la clinique...

  • Conseiller RH Volet SST

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste- Sommaire du rôle et des responsabilités- Assure une gestion médico-administrative des dossiers d’invalidité de façon rigoureuse, équitable et transparente tout en assurant le respect des conventions collectives et des Lois applicables et du bien-être des employés. - Collabore à la rédaction des politiques et procédures en...

  • Gestionnaire de Projet

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Centre universitaire de santé McGill Full time

    Description de l’organisation Le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) est un centre hospitalier universitaire intégré, reconnu à l’échelle internationale pour l’excellence de ses programmes cliniques, de sa recherche et de son enseignement. Le CUSM a pour objectif d’assurer aux patients des soins fondés sur les connaissances les plus...

  • Agent(e) gestion du personnel Relations de travail

    2 days ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000...

  • Agent(e) gestion du personnel Relations de travail

    4 days ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000...

  • Gestionnaire Responsable de Chsld

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le coordonnateur ou la coordonnatrice de programme SAPA volet hébergement sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grandes complexités de l’intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités La personne titulaire devra également faire la...