Analyse des Incidents

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Montréal QC, Canada IT Chapter Full time

Nous recrutons un professionnel en gestion ITSM/ITIL , spécialisé dans ServiceNow, pour diriger efficacement les processus d'incidents, de changements et de problèmes, tout en assurant une communication exécutive et une amélioration continue. Assurer une bonne communication exécutive pour le niveau VP/exec/C-suite (présentations, ateliers et rapports)
Mettre en place et diriger un processus de gestion des problèmes conforme aux pratiques ITSM, en identifiant, suivant et résolvant efficacement les problèmes jusqu'à leur clôture.
Être responsable de l'amélioration continue des processus liés aux incidents, aux demandes, aux changements et aux problèmes dans toute l'organisation IT, en identifiant les opportunités d'amélioration et en mettant en œuvre des solutions innovantes.
Assurer une communication écrite et orale exceptionnelle dans les deux langues, en fournissant des rapports, des présentations et des mises à jour pertinentes aux parties prenantes internes et externes
Avoir des connaissances sur les processus ITIL/ITSM avec l'outil ServiceNow
Avoir administré l'outil ServiceNow
Expérience éprouvée et démontrée dans la gestion d’incidents, incluant processus de gestion d’incidents majeurs avec communication exécutive pour VP/execs/C-suite :
Excellente communication exécutive pour le niveau VP/exec/C-suite


  • Analyse des Incidents

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago


    Montréal, QC, Canada IT Chapter Full time

    Nous recrutons un professionnel en gestion ITSM/ITIL , spécialisé dans ServiceNow, pour diriger efficacement les processus d'incidents, de changements et de problèmes, tout en assurant une communication exécutive et une amélioration continue. Responsabilités Gérer efficacement les incidents conformément aux meilleures pratiques ITSM, en...

  • Analyse des Incidents

    2 weeks ago


    Montréal, Canada IT Chapter Full time

    Nous recrutons un professionnel en gestion ITSM/ITIL , spécialisé dans ServiceNow, pour diriger efficacement les processus d'incidents, de changements et de problèmes, tout en assurant une communication exécutive et une amélioration continue.ResponsabilitésGérer efficacement les incidents conformément aux meilleures pratiques ITSM, en veillant à...

  • Analyse des Incidents

    Found in: Adzuna CA C2 - 5 days ago


    Montreal, QC, G4F, CA IT Chapter Full time

    Nous recrutons un professionnel en gestion ITSM/ITIL , spécialisé dans ServiceNow, pour diriger efficacement les processus d'incidents, de changements et de problèmes, tout en assurant une communication exécutive et une amélioration continue.ResponsabilitésGérer efficacement les incidents conformément aux meilleures pratiques ITSM, en veillant à...

  • Conseiller(ère) senior lead

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Groupe CGI Full time

    Position Description: Si vous êtes en avance sur le jeu en matière de gestion des risques de cybersécurité, nous pouvons sécuriser vos ambitions professionnelles. Chez CGI, on fait confiance à nos experts en sécurité pour travailler en étroite collaboration avec un large éventail de clients sur des projets passionnants ayant un objectif et un...


  • Montréal, Canada Softbooker Technologies - Reservit Full time

    **Offre d’emploi**: Gestionnaire d’incidents / Incident Manager **Date d’entrée en poste**: Dès que possible **Lieu de travail**:384 Avenue Laurier Ouest - Télétravail possible **Horaire de travail**: 5 jours semaine **DESCRIPTION** Nous recherchons un(e) gestionnaire d'incidents dynamique pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous...

  • Conseiller, Analyse de la performance

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Messer Americas Full time

    Assurer le leadership, l'encadrement, la formation et le soutien aux clients internes (tous les niveaux de gestionnaires) et externes pour assurer la mise en œuvre et la conformité du système de gestion de Messer, le signalement des incidents, la conformité DOT / TDG et Transports Canada. un système d'audit efficace et fournir un retour d'information...


  • Montréal, Canada BRP Full time

    Le rôle de la coordonnatrice ou du coordonnateur d’incidents majeurs - Support aux opérations SIT consiste à assurer la gestion et la coordination des incidents majeurs afin de réduire les interruptions de service tout en minimisant les impacts sur les opérations. Dans ce rôle, les attentes incluent la prise en charge des incidents majeurs et la...

  • Chef(fe) de section

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Chef.fe de section – Catalogage et analyse documentaire Ville de Montréal Publiée le 13 juillet 2023 Le Centre de services partagés des bibliothèques a comme mandat d’offrir des services reliés à l’acquisition, le traitement intellectuel (catalogage et analyse documentaire), la préparation matérielle des documents ainsi que d’assurer le...

  • Lead Consultant]

    6 days ago


    Montréal, Canada Genpact Full time

    Genpact (NYSE: G) is a global professional services and solutions firm delivering outcomes that shape the future. Our 125,000+ people across 30+ countries are driven by our innate curiosity, entrepreneurial agility, and desire to create lasting value for clients. Powered by our purpose - the relentless pursuit of a world that works better for people - we...


  • Montréal, Canada GardaWorld Full time

    GardaWorld, compagnie de sécurité reconnue à l'international, est présentement à la recherche d'un ou d'une Gestionnaire, Analyse et Réconciliation financières pour notre division Transport de Valeurs à Montréal. **Nos valeurs**: GardaWorld propose une culture entrepreneuriale dans laquelle vous pourrez partager vos idées et grandir...


  • Montréal, Canada Fédération des chambres de commerce du Québec (FCCQ) Full time

    **Votre équipe**: Composée de six (6) conseiller.e.s, soutien aux subventions, de deux (2) conseiller.e.s, analyse des subventions, d’une (1) analyste des données, et de six (6) agent.e.s, analyse des subventions à travers le Québec, relevant de la cheffe, soutien aux subventions **Vos défis au quotidien**: Recevoir et classer les demandes de...

  • Spécialiste, Analyse de données

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    Longueuil, QC, Canada Innergex Full time

    Innergex énergie renouvelable inc. est un producteur indépendant d'énergie renouvelable qui gère un important portefeuille d’actifs au Canada, aux États-Unis, en France et au Chili. La Société développe, acquiert, détient et exploite des centrales hydroélectriques, parcs éoliens, des parcs solaires et des installations de stockage d’énergie....

  • Partenaire d'affaires, analyse de données

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    Montréal, QC, Canada Vosker Full time

    Partenaire d'affaires, analyse de données VOSKER, leader nord-américain en surveillance de zones éloignées. Chaque jour, on est fiers d’aider nos clients à garder un œil sur ce qui compte réellement pour eux, endéveloppant des caméras à énergie solaire et connectées cellulaire à notre plate-forme exclusive.Mais au-delà du produit,...


  • Montréal, Canada Fédération des chambres de commerce du Québec (FCCQ) Full time

    La recherche permanente d’alternatives pour contribuer au développement économique et social du Québec a mobilisé la Fédération des chambres de commerce du Québec (FCCQ) à mettre en place le projet Accueillez un stagiaire, qui permet aux entreprises québécoises de bénéficier d'une subvention salariale pour l'accueil de stagiaires. AGENT.E,...

  • Analyste d'affaires Analyse

    Found in: Jooble CA O C2 - 7 days ago


    Montréal, QC, Canada Logient Full time

    Votre rôle consistera à analyser en profondeur nos processus d'affaires, à identifier les opportunités d'amélioration en matière de GIA, à collaborer avec les équipes techniques pour intégrer des solutions efficaces, et à interagir avec nos parties prenantes internes et externes pour comprendre et répondre à leurs besoins en matière de...


  • Montréal, Canada Groupe RP Full time

    **Nous recrutons une personne avec un fort sens de l'analyse client pour notre client, une grande compagnie québécoise dans le commerce de détail, à Montréal.** *** **Poste permanent, à temps plein.** **Responsabilités**: - Analyser les données sur la clientèle, soumettre des recommandations et supporter le département expérience clients dans...

  • Analyste, Recherche et analyse de marché

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    Montréal, QC, Canada Egon Zehnder Full time

    Sommaire du poste Nous sommes à la recherche d’une personne motivée et proactive qui se joindra, à titre d’analyste d’entreprise principal, à notre équipe d’experts de l’Amérique du Nord dans nos bureaux de Montréal. Dans le cadre de ses fonctions dynamiques, l’analyste d’entreprise principal sera responsable de guider des équipes...

  • Analyste d'affaires Analyse

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    Montréal, QC, Canada Logient Full time

    Logient est à la recherche d'une Analyste d'affaires pour l'un de nos clients oeuvrant dans le secteur du commerce au détail. Il ou elle participe à l’ensemble du cycle de vie des projets; analyse, configuration, mise en place, formation et soutien au besoin. Préparer et donner la formation aux utilisateurs au besoin; Connaissance de la suite...

  • Analyste, Recherche et analyse de marché

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Optimum General Inc. Full time

    Préparer les déclarations fiscales et les provisions d’impôts de certaines sociétés ; Réviser les déclarations fiscales et les provisions d’impôts des autres sociétés du groupe ; Répondre aux questions des comptables et autres intervenants en matière de taxes et d’impôts afin de se conformer aux exigences légales en matières fiscales...

  • Conseiller, Analyse de la performance

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne. Nous sommes à la recherche d'un C onseiller principal en marketing, Croissance d’Intact pour notre équipe. À titre de Conseiller principal en marketing, votre mandat sera axé sur le soutien à la croissance de la marque et...