Analyse des Incidents
3 weeks ago
Responsabilités
Gérer efficacement les incidents conformément aux meilleures pratiques ITSM, en veillant à améliorer le processus et à guider les équipes à travers les changements
Mettre en place et gérer le Change Advisory Board (CAB)
Documenter les processus en maintenant l'alignement avec les principes ITSM
Assurer une bonne communication exécutive pour le niveau VP/exec/C-suite (présentations, ateliers et rapports)
Mettre en place et diriger un processus de gestion des problèmes conforme aux pratiques ITSM, en identifiant, suivant et résolvant efficacement les problèmes jusqu'à leur clôture.
Être responsable de l'amélioration continue des processus liés aux incidents, aux demandes, aux changements et aux problèmes dans toute l'organisation IT, en identifiant les opportunités d'amélioration et en mettant en œuvre des solutions innovantes.
Assurer une communication écrite et orale exceptionnelle dans les deux langues, en fournissant des rapports, des présentations et des mises à jour pertinentes aux parties prenantes internes et externes
Exigences
Avoir des connaissances sur les processus ITIL/ITSM avec l'outil ServiceNow
Avoir administré l'outil ServiceNow
Expérience éprouvée et démontrée dans la gestion d’incidents, incluant processus de gestion d’incidents majeurs avec communication exécutive pour VP/execs/C-suite :
Expérience éprouvée et démontrée dans la gestion des changements, lead du Change Advisory Board
Excellente communication écrite et orale dans les deux langues
Excellente communication exécutive pour le niveau VP/exec/C-suite
Excellente collaboration, attitude rassembleuse, énergie et poigne
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Analyste aux opérations de sécurité
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA IT Chapter Full timeNous sommes actuellement à la recherche d'un professionnel compétent et dynamique pour intégrer notre équipe en tant qu' analyste des opérations de sécurité . En occupant une position clé au sein de notre équipe dédiée aux opérations de sécurité, vous contribuerez de manière cruciale au maintien de l'intégrité de nos systèmes et...
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Responsable des services de santé
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Cogir Immobilier Full timeRaison d'être du poste : Le/la responsable des services de santé planifie, dirige et contrôle les activités relatives à la dispensation des soins et au bien-être des résidents. Il/elle assure le respect des normes de la profession ainsi que des règlements de la certification des résidences privées pour ainés relatifs à son secteur.Horaire:...
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Chargé de projet, essais cliniques
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Groom & Associates Full timeTitre : Chargé de projet, essais cliniquesLieu de travail: Centre-Ville, Montreal, QC (hybride)Poste permanent, temps pleinSommaire du poste:Responsable de la gestion globale de l'étude clinique. Contact principal pour toutes les communications. Responsable de la mise en place, de la conduite et de la clôture de l'étude en relation avec les...
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Chargé de projets junior
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Cogir Immobilier Full timeCogir c’est plus de 240 propriétés situées au Québec, en Ontario, en Nouvelle-Écosse et aux États-Unis. Cogir c’est aussi près de 4 000 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service. C’est un environnement de travail qui prône une approche humaine de gestion, une expérience...
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Stagiaire de l'École du Barreau
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Alepin Gauthier Avocats et Notaires Full timeAlepin Gauthier Avocats Inc. est un cabinet multidisciplinaire situé à Laval comptant plus de 50 avocats et notaires. Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire en droit. Si vous voulez vous joindre à une équipe de professionnels dynamiques, veuillez nous faire parvenir votre candidature.Tâches à réaliserMener des entrevues avec des...
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Coordonnateur de projet
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Groupe DUROKING Full timeQui est Groupe Duroking?Duroking, leader de la construction, se distingue par son expertise diversifiée. Nous couvrons un large spectre, allant du Génie Civil au Bâtiment, en passant par les agrégats de construction (Carrières et Sablières). Nos activités s'étendent au-delà des chantiers avec des services connexes tels que l'Arpentage, le...
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Responsable de projet énergie
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Hays Full timeTitre du poste : Directeur de projet en ingénierie - Développement des énergies renouvelablesDescription du poste :chef de projet hautement motivé et compétent pour diriger nos projets de développement des énergies renouvelables à travers le Canada. Vos responsabilités et tâches comprendront :Gérer le développement de projets d'énergies...
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Analyste de la paie
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Collège de Maisonneuve Part timeDescription sommaire: Service: Direction des ressources financières Statut : Personne professionnelle régulière à temps complet Supérieure immédiate : Bojena Zams Ancienne titulaire : Jade St-Arnaud Période : Dès que possible; Salaire : Salaire entre 48 689$ et 83 462$ par année; Horaire : Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00; Lieu de travail :...
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Montreal, QC, G4F, CA Optimum General Insurance Full timeMANDATContribuer à une saine gestion des risques en soutenant nos différents départements dans la détermination, l’évaluation, la surveillance et l’atténuation des risques et participer à la réalisation de certains mandats en actuariat corporatif.RESPONSABILITÉS PRINCIPALESParticiper aux travaux actuariels corporatifs.Participer aux travaux et...
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Architecte de solutions
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Cléo Full timeQui sommes-nousDe la conception de l’infrastructure à la gestion dynamique de la recharge au quotidien, Cléo, une filiale d’Hydro-Québec, propose des solutions sur mesure pour optimiser l’électrification des parcs de véhicules commerciaux. Grâce à une expertise impartiale et un accompagnement personnalisé, les exploitants de parcs de véhicules...
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Montreal, QC, G4F, CA Multicolore Full timeChez Multicolore (Piknic Électronik, Igloofest, Multicolore Projects, Courage! …), nous imaginons, développons et produisons des expériences uniques qui rassemblent, divertissent et mettent en lumière les artistes d’ici et d’ailleurs. Depuis plus de 20 ans, nous contribuons à positionner Montréal comme un hub innovant, créatif et reconnu à...
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Ingénieur.e de projet
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Boccard Full timeBoccard Life Sciences, intégrateur industriel présent dans 35 pays, conçoit, fabrique, monte et installe des solutions de traitement pour ses clients du monde entier dans les secteurs de l' alimentation et des ingrédients, de la pharmacie, de la cosmétique et de la brasserie .Ingénieur.e de projetL'ingénieur.e de projet est chargé.e de...
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Stagiaire en droit
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Lanctot Avocats, s.a. Full timeLanctot Avocats est présentement à la recherche d'un stagiaire du Barreau du Québec pour combler des besoins dans les domaines de l'éthique, le droit professionnel, le droit disciplinaire et le litige.Tâches à réaliserÉlaborer la théorie d'une causeRédiger des actes de procéduresProcéder à l'analyse de dossiersRédiger des avis...
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Responsable de l’expérience client
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Xpertyse Full timeLa personne titulaire du poste sera responsable de diriger les opérations quotidiennes de l’équipe de soutien aux clients. Elle devra améliorer continuellement tous les aspects et la fonctionnalité de l’équipe pour entraîner des économies de coûts, stimuler l’efficacité et améliorer le niveau de service, tout en rehaussant le soutien aux...
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Partenaire d'affaires des ressources humaines
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA CGI Full timeCGI est la plus grande entreprise d'impartition de la technologie de l'information et de services conseils en gestion au Canada. L'entreprise est présente dans le monde entier, offrant un environnement énergique et dynamique où votre croissance personnelle et professionnelle est accélérée par votre désir et votre sens de l'engagement....
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Conseiller(ère) en développement des talents
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Commissionnaires du Québec Full timeCommissionnaires du Québec est une équipe de spécialistes chevronnés qui offre des services en sécurité et cybersécurité dans une optique de démocratisation. OBNL presque centenaire et nommée cinq fois au prestigieux classement des 300 meilleurs employeurs du Canada, notre organisation se fait remarquer!Pourquoi se joindre à notre équipe?Une...
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Chargé(e) de projets en signalisation
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Hays Full timeVous avez de l’expérience en signalisation ou en gestion/coordination de projet ? Vous rechercher un nouveau défi et apprendre les rouages de la circulation vous enchantes ? Nous avons le poste que vous recherchez.Principales responsabilités :• Concevoir, optimiser planifier et exécuter des stratégies de maintien de la circulation en collaboration...
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Regional Facility Security Manager
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Produits forestiers Résolu Full timeResolute Forest Products, founded more than two centuries ago, is a global leader in the forest products industry. Through the years, it has built more than 20 predecessor companies and supported hundreds of communities. The company owns or operates some 40 facilities, as well as power generation assets, in the United States and Canada. Our 6,600+...
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Montreal, QC, G4F, CA Collège de Maisonneuve Part timeDescription sommaire: Service: Ressources humaines Statut : Personne salariée remplaçante à temps complet Supérieure immédiate par intérim : Gerthy Laurenstin Titulaire : Margaux Berthet Période : Dès que possible, jusqu’en juillet 2025*; Salaire : De 23,12 $ à 28,31$ de l’heure; Horaire : Du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30, ce poste est...
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Analyste en santé et sécurité au travail
3 weeks ago
Montreal, QC, G4F, CA Collège de Maisonneuve Part timeDescription sommaire: Service: Service des ressources humaines Statut : Personne professionnelle régulière à temps complet Supérieur immédiat : Marc Alarie Période : Dès que possible ; Salaire : Salaire entre 48 869$ et 83 462$ par année; Horaire : Lundi au vendredi de 8h00 à 16h00, ce poste est éligible à la politique de télétravail et à un...