Coordonnatrice ou Coordonnateur, Incidents Majeurs

4 weeks ago


Montréal, Canada BRP Full time

Le rôle de la coordonnatrice ou du coordonnateur d’incidents majeurs - Support aux opérations SIT consiste à assurer la gestion et la coordination des incidents majeurs afin de réduire les interruptions de service tout en minimisant les impacts sur les opérations. Dans ce rôle, les attentes incluent la prise en charge des incidents majeurs et la gestion des ressources techniques multidisciplinaires et multifournisseurs en cellules de crise, la participation au déploiement des solutions recommandées, la capacité de communiquer clairement au sujet du déroulement et de la résolution des incidents ainsi que de fournir la documentation et les indicateurs requis au processus d’incidents majeurs. Cette fonction est exercée dans un contexte d’opérations 24/7, 365 jours par année, sur rotation entre plusieurs ressources avec un horaire selon différents faisceaux horaires.

**VOUS AUREZ L’OCCASION DE**:
Coordonner la résolution d’incidents majeurs dans nos sites répartis sur l’ensemble des fuseaux horaires (Asie-Pacifique, Europe, Amérique du Nord, Amérique du Sud) avec les équipes de fournisseurs et les ressources et clients BRP.

Communiquer, selon la fréquence et les destinataires établis dans la procédure des incidents majeurs, tout au long de la résolution de l’incident.

S’assurer que les incidents sont documentés correctement par les équipes techniques.

Produire, selon la demande, les sommaires exécutifs, les analyses rétrospectives et les indicateurs ainsi que les rapports à la gestion.

Tenir les rencontres hebdomadaires de suivi des incidents avec les fournisseurs et les ressources internes.

Faire le suivi avec la gestion des problèmes et la gestion des changements.

Nourrir la base de données des connaissances.

Se tenir disponible pour répondre aux questions de la gestion SIT.

Maintenir à jour les outils de communications, les horaires de rotation et les listes de distribution nécessaires à la gestion des incidents majeurs.

Proposer des pistes d’amélioration dans la gestion des incidents majeurs.

Lorsque requis, assurer la prise en charge de problèmes.

Assurer le support en fonction de l’horaire de rotation selon différents faisceaux horaires, le jour, le soir et la fin de semaine.

VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES:
Baccalauréat en informatique, systèmes d'information, GTA ou études connexes, ou expérience équivalente.

Minimum de deux ans d'expérience en gestion des incidents majeurs.

Bilinguisme (français, anglais).

Capacité à travailler sous pression.

Solides compétences analytiques.

Excellentes capacités de communication.

Très bonnes capacités de jugement.

Autonome et enclin à prendre des initiatives.

Capacité d’innover et de penser autrement (créativité).

Fortes habiletés à exercer son leadership pour amener des équipes interdisciplinaires et multifournisseurs à travailler en collaboration de manière efficace.

La route doit appartenir à tout le monde.

Nous vivons toujours dans un monde où beaucoup pensent que la route est pour les autres. Nous croyons que nous pouvons faire la différence.

Transporter les gens va au-delà de la fabrication de produits audacieux. Nous nous efforçons de stimuler les aspirations de nos employés, de dépasser les attentes de nos conducteurs et de manifester notre solidarité envers les communautés qui parcourent le monde à nos côtés.

Bâtir une BRP plus inclusive et sans obstacles pour ceux et celles en quête d’aventure commence à l’intérieur de l’entreprise, et nous avons besoin de l’engagement, de la motivation et du dévouement de chacun et de chacune pour en faire une réalité.

LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez:
**Une prime annuelle**: nous travaillons fort, nous le savons. Ce gage de remerciement annuel vient nourrir vos rêves.

**Des congés payés nombreux**: faire une pause est tout aussi important que de créer l'avenir de produits récréatifs.

**Un régime de retraite**: nous voulons nous assurer que vous pourrez profiter de votre retraite; on est là pour vous.

**Possibilités d’épargne collective**: faire partie de l’équipe BRP vous permet de tirer profit de la force de nos programmes d’épargne.

**Des soins de santé à la tête de l’industrie**: entièrement couvert par BRP, ce programme est conçu pour vous, quoi qu’il arrive, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui comptent pour vous.

**Pourquoi ne pas vous en offrir plus**:
**Des horaires de travail flexibles**: l’équilibre constitue la clé de l’innovation. Nous voulons donc nous assurer d’être à notre meilleur grâce à un horaire qui convient à nos rythmes de vie.

**Un horaire d’été**: le temps passe vite chez BRP; nous faisons donc une pause pour profiter de temps de qualité.

*



  • Montréal, Canada Let's Talk Science Full time

    (English Ad Follows French Ad) **Aimez-vous travailler avec des bénévoles, les gérer et les motiver?** **Vous passionnez-vous pour les sciences, les technologies, l’ingénierie et les mathématiques?** **Coordonnateur régional ou coordonnatrice régionale, Sensibilisation Parlons sciences (sites québécois et francophones)** Le coordonnateur...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Coordonnatrice principale ou coordonnateur principal du développement du libre accès**: **Érudit**: Infrastructure numérique au service de la diffusion des savoirs, Érudit a pour mission de soutenir la publication numérique ouverte et la recherche en sciences humaines et sociales et en arts et lettres. Seule Initiative scientifique majeure (Fondation...


  • Montréal, Canada National Judicial Institute Full time

    COORDONNATRICE/COORDONNATEUR DE PROJETS (FORMATION EN PRÉSENTIEL) L'Institut national de la magistrature (INM) est un organisme indépendant, bilingue et à but non lucratif basé à Ottawa et à Montréal dont le mandat vise à coordonner et à dispenser des activités de formation aux membres de la magistrature à travers le Canada. À l’interne, une...


  • Montréal, Canada Ministère de la Justice Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur à l’évolution bureautique** **(108.00)** **10800SRS04007017-AM** *** **Processus de sélection - Recrutement - Un emploi régulier offert** **Ministère de la Justice **:Direction générale des services d’infrastructures et de la sécurité de l’information (DGSISI) - Direction des infrastructures...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez coordonnatrice principale ou coordonnateur principal** **Information sur l'emploi**: Le Bureau Recherche-Développement-Valorisation (BRDV) a pour principale mission d’être au service des équipes de recherche et de les conseiller à toutes les étapes de leurs projets, de l’idéation à la valorisation. Le BRDV soutient également les...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez coordonnatrice principale ou coordonnateur principal** **Information sur l'emploi**: **Le Bureau Recherche-Développement-Valorisation (BRDV)** a pour principale mission d’être au service des équipes de recherche et de les conseiller à toutes les étapes de leurs projets, de l’idéation à la valorisation. Le BRDV soutient également les...


  • Montréal, Canada CBRE Full time

    Posted- 01-Feb-2023- Service line- GWS Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Administrative- Location(s)- Montreal - Quebec - Canada**English to follow** Coordonnatrice ou coordonnateur de l'expérience en milieu de travail Bonjour et bienvenue à Host! Nous croyons que votre bureau devrait vous faire sentir à l'aise, productif et inspiré sur...


  • Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **Titre du poste : Coordonnatrice, coordonnateur (formation continue) (SPA05)** Unité organisationnelle | Secteur de travail : SSDA - Bureau des études (3737) Groupe d'emploi : Professionnel Statut : Sous octroi de subvention Horaire : Régulier 35 heures / semaine Pavillon : V : Sainte-Catherine **EXIGENCES NORMALES**: Scolarité : Baccalauréat dans...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur de projets**: **Partenariat des bibliothèques universitaires du Québec (PBUQ)**: Le partenariat des bibliothèques universitaires du Québec (PBUQ) a vu le jour en 2019. Le PBUQ était jusqu’ici rattaché au Bureau de coopération interuniversitaire (BCI) et sera rattaché administrativement à l’Université de...


  • Montréal, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Coordonnatrice ou Coordonnateur aux opérations de Radio-Canada Ohdio (Coordonnatrice ou Coordonnateur de projet) (Services français)** - MON07476 Famille d'emplois Production des médias Emplacement principal Montréal Exigence linguistique du poste Français seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur**: **Faculté des sciences de l’éducation - Direction**: **Vos défis au quotidien** - Discuter avec le personnel des projets scientifiques et administratifs à entreprendre afin de comprendre leurs besoins et orientations. Identifier et recommander des projets de financement, rayonnement et promotion; - Coordonner et...


  • Montréal, Canada Réseau Environnement Full time

    **COORDONNATRICE OU COORDONNATEUR TECHNIQUE AU SECTEUR DE L’EAU** Description du poste Relevant du directeur technique, vous êtes responsable du développement des projets et programmes qui composent le secteur. Vous maintenez un lien étroit avec les membres et participez à cultiver l’excellence au sein des équipes responsables du traitement...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez coordonnatrice ou coordonnateur** **Information sur l'emploi**: Le Centre Bissonnette pour la recherche en dermatologie de l’Université de Montréal vise à consolider les forces en dermatologie à l’Université, par la création d’un projet fédérateur pour promouvoir l’excellence et l’innovation en recherche dans ce domaine, et...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    Devenez coordonnatrice ou coordonnateur Information sur l'emploi Les sciences infirmières ouvrent la porte vers une carrière passionnante et stimulante. La Faculté des sciences infirmières de l’Université de Montréal offre des programmes en français, du premier au troisième cycle. Ces différents programmes préparent les étudiantes et étudiants...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez coordonnatrice ou coordonnateur** Vice-doyen-études médicales postdoctorales gère les programmes de formation médicale postdoctorale, soit près de 90 programmes menant à l’obtention du certificat de spécialiste en médecine de famille ou dans une autre spécialité. Le vice-décanat représente la Faculté de médecine auprès de nombreux...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur**: **Direction Centre d’innovation et Millénium Québecor**: Le programme Millénium Québecor est un programme complet de sensibilisation, de formation et de soutien à l’entrepreneuriat. Destiné à soutenir l’émergence d’une nouvelle génération innovante, ouverte et responsable, Millénium s’intéresse à...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **L’École d’orthophonie et d’audiologie** de l’Université de Montréal est l’un des plus importants centres de formation des orthophonistes et des audiologistes de l’Amérique du Nord. L’École d’orthophonie et d’audiologie (ÉOA) mène ses activités au sein du secteur des sciences de la santé de la Faculté de médecine. Sa mission...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez coordonnatrice ou coordonnateur principal EDI** **Information sur l'emploi**: Le **Département de physique** de la Faculté des arts et des sciences vous offre la possibilité de faire partie d’une initiative scientifique majeure, la Chaire d’Excellence de recherche du Canada (CERC) sur les interactions lumière-matières dans les matériaux...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez coordonnatrice ou coordonnateur** **Information sur l'emploi**: **Vice-doyen-études médicales postdoctorales **gère les programmes de formation médicale postdoctorale, soit près de 90 programmes menant à l’obtention du certificat de spécialiste en médecine de famille ou dans une autre spécialité. Le vice-décanat représente la...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur**: **Faculté de droit - Clinique juridique**: Depuis 50 ans, la Clinique juridique se présente comme un lieu d’apprentissage précurseur, dynamique et engagé dans sa communauté. Elle poursuit un double mandat : pédagogique et sociétal. En effet, les activités de la Clinique ont pour mission de développer les...