Superviseur, Commerce électronique

7 months ago


Montréal, Canada RW&CO. Full time

Description de l'entreprise
**Qui sommes-nous?**:
Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par nos canaux numériques, nous découvrons sans cesse de nouvelles façons de créer des expériences client mémorables, soutenues par un solide portefeuille de marques et façonnées par l’équipe la plus passionnée de l’industrie.

Description du poste
**L'opportunité**:
**Contrat de 15 mois**
En tant que Superviseur Commerce électronique pour la marque RW&CO, vous êtes un membre clé de l'équipe qui assure notre vision globale de créer des expériences client exceptionnelles et d'augmenter nos ventes et nos profits en tant que détaillant omni-canal clé. Vous y parviendrez grâce à votre connaissance approfondie de l'analyse des sites web, de leur comportement, des perspectives du commerce électronique et des tests A/B.

Ce que vous faites:

- Superviser l'expérience des clients en ligne afin d'augmenter la rétention, la conversion et les KPI de satisfaction des clients ;
- Influencer et exécuter les meilleures pratiques numériques pour assurer la qualité, la productivité, la satisfaction des clients et la croissance du commerce électronique ;
- Améliorer les performances de la boutique en ligne grâce à l'analyse du site et à l'examen des paramètres. Examiner les analyses avec d'autres membres de la direction pour planifier les activités en ligne futures ;
- Améliorer en permanence l'expérience en ligne en veillant à ce que les outils clés des sites soient efficaces et optimisent le processus de conversion des ventes en ce qui concerne la navigation et la recherche.
- Effectuer régulièrement des tests A/B sur le site web et les courriels afin d'améliorer les ventes et l'engagement des clients.
- Aligner toutes les activités de commerce électronique (mise en page, navigation sur le site, outils de personnalisation, activités promotionnelles, etc.) afin d'atteindre et de dépasser les objectifs de performance en fonction de ces paramètres ;

**Qualifications**:
**Qualifications**:

- Diplôme universitaire en commerce, commerce électronique, système d'information de gestion ou dans un domaine d'étude connexe ;
- Minimum de 2 ans d'expérience en marketing en ligne ;
- Maîtrise de MS Office, Jira, Google Analytics ;
- Connaissances de base en HTML (un atout).

Informations complémentaires
**Avantages (ce qui nous distingue)**:

- Travail hybrid
- Régime d’avantages sociaux concurrentiel
- Congés payés : congés de maladie, congés mobiles et vacances flexibles
- Avantages supplémentaires : prime mensuelle potentielle, possibilités d’avancement et remboursement des frais de scolarité.
- Rabais de 50 % sur tous les produits des marques de Reitmans (Canada) Limitée (Penningtons, Reitmans et RW&CO.).
- Primes généreuses pour recommandation d’employés

Si cela vous inspire... discutons-en. Envoyez-nous votre CV dès aujourd’hui

Cela dit en passant, saviez-vous que Reitmans (Canada) Limitée possède quelques centaines de succursales partout au Canada et trois bannières de vêtements de mode? Préparez-vous à rejoindre l’icône de la mode au détail au Canada, forte d’une riche histoire de réussite, où vous pourrez faire entendre votre voix et laisser votre marque. Il y a plusieurs façons de porter une carrière chez RCL #ReadytoRCL

LI-HV

RCLInd.



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