Directeur(trice) Entretien Ménager

3 weeks ago

Montreal, Canada SOFITEL Full time
Description du poste

Responsabilités principales : 

Relevant de la Directrice des opérations, le Directeur(trice) de l’Entretien ménager est responsable de la gestion des opérations du département de l’entretien ménager.

Gestion des opérations

  • Superviser et coordonner le travail des membres de l’équipe, soit de la directrice adjointe à l’entretien ménager, du superviseur, des préposé(e)s aux chambres, des préposés à la buanderie et des équipes d’étages et d’espaces publics;
  • Soutenir les gestionnaires du département dans les opérations quotidiennes de l’entretien ménager;
  • Veiller à ce que toutes les chambres et les espaces publics soient maintenus à des normes de propreté impeccables, conformément aux attentes des clients et aux normes d’un hôtel de luxe. Apporter des correctifs lorsque nécessaire;
  • S’assurer que les employés connaissent les produits, services, installations, événements et politiques de l’hôtel, en communicant constamment les informations pertinentes liées aux opérations de l’hôtel;
  • Établir, appliquer et faire respecter les politiques et procédures du Sofitel et du groupe Accor;
  • S’assurer que les outils de travail et produits soient disponibles en quantité suffisantes et utilisés adéquatement;
  • Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes et départements afin d’assurer la qualité du service et une satisfaction maximale de la clientèle;
  • Participer aux réunions opérationnelles de l’hôtel afin de représenter le département de l’entretien ménager;
  • Répondre de manière proactive aux plaintes liées à l'entretien ménager, en prenant des mesures correctives immédiates et en mettant en place des procédures pour éviter les récurrences;
  • Faire évoluer les méthodes de travail en cohérence avec la philosophie de la marque, tout en assurant le respect de la convention collective et des lois du travail;
  • Travailler en partenariat avec son équipe afin d’assurer une atteinte des objectifs qualitatifs, financiers et opérationnels.

Gestion des ressources humaines

  • Gérer le recrutement, l’accueil, l’intégration, la formation, l’évaluation et le développement du personnel de l’entretien ménager, afin d’assurer une productivité et la satisfaction des invités;
  • Effectuer des évaluations régulières et fournir des retours constructifs pour favoriser le développement de chaque membre de l'équipe. Lorsque nécessaire, tenir des discussions de gestion avec des salariés et gérer un processus disciplinaire;
  • Développer une équipe enthousiaste et motivée à travers la formation continue et la reconnaissance;
  • Veiller à ce que la création des horaires, et la répartition du travail respectent la convention collective et les besoins opérationnels de l’hôtel;
  • Respecter toutes les politiques et procédures de sécurité. Veiller au maintien de la santé et sécurité des collègues et des invités et s’assurer que tous les employés travaillent de façon sécuritaire.

Gestion des ressources financières

  • Superviser les budgets, les dépenses et les fournitures nécessaires à l'entretien ménager;
  • Travailler de manière efficiente pour maximiser la rentabilité de son département tout en maintenant la qualité;
  • Superviser les achats de son département et la bonne gestion des inventaires;
  • Veiller à ce que les perspectives financières des divisions sous sa responsabilité soient délivrées adéquatement et en temps opportun.

Qualifications

Exigences du poste :

  • Au minimum 3 ans d’expérience dans la gestion d’un service d’Entretien ménager dans le secteur du luxe;
  • Expérience préalable à un poste de cadre dans un groupe hôtelier similaire requise;
  • Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière;
  • Excellentes compétences organisationnelles;
  • Compétences interpersonnelles et de résolution des problèmes de niveau avancé;
  • Compétences en gestion de projet et/ou amélioration de processus;
  • Compétences informatiques de niveau avancé (suite office, opéra).


Informations complémentaires

Dans le cadre de notre politique Engagement Diversité & Inclusion, notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.

Vous aimez l’art de vivre à la française ? Vous souhaitez évoluer dans une équipe accueillante, dynamique et polyvalente ? Si oui, nous espérons avoir la chance de recevoir votre candidature au Sofitel Le Carré Doré de Montréal

  • Directeur(trice) Entretien Ménager

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Entrant dans une phase d’embellissement majeure dès 2024, le département des de l’entretien ménager est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) à l’entretien...

  • Directeur(trice) Entretien Ménager

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Entrant dans une phase d’embellissement majeure dès 2024, le département des de l’entretien ménager est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) à l’entretien...

  • Directeur(trice) Entretien Ménager

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Entrant dans une phase d’embellissement majeure dès 2024, le département des de l’entretien ménager est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) à l’entretien...

  • Directeur(trice) Entretien Ménager

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomielocale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait dedesign minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Directeur(trice) de l'entretien ménager, vous serez un acteur clé dans...

  • Directeur(trice) Adjoint(e) Entretien Ménager

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Directeur(trice) adjoint(e) de l'entretien ménager, vous assisterez...

  • Directeur(trice) Adjoint(e) Entretien Ménager

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Directeur(trice) adjoint(e) de l'entretien ménager, vous assisterez...

  • Directeur(trice) Adjoint(e) Entretien Ménager

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Directeur(trice) adjoint(e) de l'entretien ménager, vous assisterez...

  • Directeur(trice) Adjoint(e) Entretien Ménager

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtelalliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel MontréalLe Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophisticationchaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Directeur(trice) adjoint(e) de l'entretien ménager, vous assisterez le/la...

  • Directeur (trice) de l'entretien ménager

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal Full time

    GDI Services est à la recherche d'un Directeur(trice) de l'entretien ménager pour un de ses partenaires d'affaires, le prestigieux hôtel Birks situé au centre-ville de Montréal. L'Hôtel Birks préserve lepatrimoine historique du bâtiment et vous accueille dans un monde intemporel oùclassicisme et modernité cohabitent harmonieusement.Nous...

  • Directeur (trice) de l'entretien ménager

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    GDI Services est à la recherche d’un Directeur(trice) de l'entretien ménager pour un de ses partenaires d’affaires, le prestigieux hôtel Birks situé au centre-ville de Montréal.  L'Hôtel Birks préserve le patrimoine historique du bâtiment et vous accueille dans un monde intemporel où classicisme et modernité cohabitent...

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    Montreal, Canada W Hotels Full time

    Type de Poste Management RÉSUMÉ DU POSTE Poste d'encadrement de niveau débutant axé sur le soutien des activités quotidiennes des services d'entretien ménager, du club de loisirs et de santé et de la blanchisserie, le cas échéant. Le titulaire du poste dirige les employés et travaille avec eux au nettoyage et à l'entretien des chambres...

  • Directeur(trice) adjoint(e) Entretien Ménager

    2 weeks ago

    Montreal, Canada SOFITEL Full time

    Description du posteGestion des opérationsCoordonner et superviser le travail des membres de l’équipe, soit des superviseurs, des préposé(e)s aux chambres, préposé(e)s à la buanderie et des équipiers d’étages et d’espaces publics;Collaborer étroitement avec les autres départements, notamment la réception, la restauration et la maintenance,...

  • Assistant(e) directeur(trice) de l'entretien ménager

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    Montreal, Quebec, Canada Hotels W Full time

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    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Situé au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtelboutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence etd'élégance.GDI Services hôteliers est actuellement à la recherched'un(e) Directeur(trice) de la réception pour ce prestigieux partenaired'affaires.Si vous souhaitez travailler dans un environnement raffinéet êtes à la recherche...

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    À la recherche de nouveaux défis pour la période estivale? Un emploi stimulant t'attend à Maison l’Échelon! En plus de te joindre à une grande famille qui saura reconnaitre ta vraie valeur, voici ce qui t'attends: Salaire de 19.75$/h Horaire du lundi au vendredi de 8h00 à 15h00 (35h/semaine) Déplacements nécessaires dans l'Est de Montréal...

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    Montreal, Canada Gray Collection Full time

    Description du poste Situé dans le magnifique quartier historique du Vieux-Montréal, cet hôtel-boutique de style contemporain et d’influence européenne saura vous séduire. Logées dans deux bâtiments historiques du 19ième siècle, les 28 chambres du Petit Hôtel proposent un mélange parfait d’élégance et de modernité. Des meubles...

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  • Superviseur(e) de l'entretien ménager

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    GDI Services Hôteliers, est présentement à larecherche d'un (e)Assistant (e) – Directeur (trice) de l'entretienménager pour un de ses prestigieux partenaire d'affaire, situé au centre-villede Montréal.· Travaillant à temps pleinsous la responsabilité de la Directrice de l'entretien ménager, le candidatretenu aura les responsabilités suivantes...

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    Hôtelalliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréalle Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal,idéalement situé au coeur de la ville, dans l'historique 'Golden Square Mile',destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et demusées, ainsi que les gourmets....