Agent / Agente centre d'appels spécialisé service à la clientèle

5 months ago


Laval, Canada American Iron & Metal Full time

Description de l'entreprise

Ce que nous offrons:

Salaire de  18$/H ; Éligible à des  vacances payées dès l'embauche ; ** Bourses d'assistance aux frais de scolarité de AIM ; Régime d' assurance collective  complet; Télémédecine  (Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7); REER collectif  avec contribution équivalente de l'employeur; Programme d'Aide aux Employés (PAE); Programme de référence; Rabais  exclusifs aux employés sur les pièces de n'importe quel site Kenny; Événements organisés par l'entreprise tout au long de l'année (barbecue, fête de Noël, etc.);  Emplacement central , à proximité de nombreux services; Facilement accessible  en transports en commun; Stationnement gratuit sur place; Café gratuit sur place.

Description du poste

Salaire de 18$/H
Poste permanent à temps plein
Horaire: doit être disponible durant les heures d'ouverture du centre d'appels soit du lundi au dimanche entre 8H00 et 20H00
Lieu de travail : 3080 Boul. le Carrefour, Laval, QC H7T 2R5, Canada
TRAVAIL EN PRÉSENTIEL UNIQUEMENT

Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne motivée pour rejoindre notre équipe du  centre d'appels  situé à  Laval , Québec, juste en face du Carrefour Laval.

En tant qu' agent  ou  agente centre d'appels spécialisé service à la clientèle , vous jouerez le rôle crucial d'ambassadeur de notre marque et serez chargé de créer, pour chacun des clients avec lesquels vous interagirez, une expérience personnalisée remarquable. 

Vous serez responsable de : 

Répondre aux appels entrants et aux demandes générales des clients qui souhaitent obtenir des informations sur les stocks, les prix et notre mode de fonctionnement; Prendre le temps de bien comprendre les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions personnalisées; Informer les clients sur nos différents produits (batteries, pneus, etc.) et services; Guider les clients dans l’utilisation de notre site web; Promouvoir les visites en personne dans nos différentes succursales; Inscrire les clients à notre système de courriels personnalisés « Alertez-Moi »; Toute autre tâche connexe au rôle.

Qualifications

Pour rejoindre notre équipe :

Bilinguisme obligatoire (français et anglais); Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et avoir une attitude positive; Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles; Capacité à naviguer entre différents systèmes informatiques et applications; Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide; Intérêt pour le domaine automobile; Fiabilité, ponctualité et capacité à travailler de jour, de soir et le week-end; Expérience en centre d'appels (un atout majeur).

Informations complémentaires

Chez  Kenny U-Pull , nous sommes fiers de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos  27 centres de recyclage automobile  au Québec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse sont soutenus par plus de 400 employés passionnés par l’innovation dans le marché des véhicules usagés et par la création d'un environnement plus vert pour les générations à venir. Depuis 2008, nous avons recyclé plus d'un milion de véhicules et ce n'est pas fini

Kenny U-Pull est une division d' American Iron & Metal (AIM) , un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites, 4000 employés dans le monde et plus de 3,5 milliards de dollars de ventes annuelles. 

** Le quota de vacances est calculé au prorata de la période d’activité dans l’année.


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  • Laval, Canada American Iron and Metal Full time

    **Description de l'entreprise** Les avantages**: - Salaire de 20$/H + Commissions - Éligible à des** vacances payées dès l'embauche**;**: - ** Bourses d'assistance aux frais de scolarité de AIM**: - Régime d'**assurance collective** complet; - ** Télémédecine **(Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7); - ** REER collectif **avec...


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    Description de l'entreprise Ce que nous offrons: Salaire de 20$/H + Commissions; Éligible à des  vacances payées dès l'embauche ; ** Bourses d'assistance aux frais de scolarité de AIM ; Régime d' assurance collective  complet; Télémédecine  (Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7); REER collectif  avec contribution...


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