Bilingual Senior Customer Service Coordinator

2 months ago

Montreal, Canada Randstad Canada Full time
Rejoignez notre équipe en tant que Coordinateur au service à la Clientèle bilingue

Êtes-vous axé sur les détails et prêt à vous épanouir dans un rôle administratif dynamique ? Nous recherchons un Coordinateur au service à la Clientèle bilingue dévoué pour rejoindre notre équipe à Montréal Dans ce poste, vous jouerez un rôle essentiel en soutenant nos opérations, en veillant à ce que nos clients reçoivent un service exceptionnel grâce à une coordination et une communication efficaces.

Ce que vous ferez : En tant Coordinateur au service à la Clientèle bilingue, vous gérerez les tickets d’incidents, communiquerez avec les clients par e-mail et fournirez un soutien vital à nos premiers intervenants. Votre capacité à prioriser les tâches et à vous adapter aux situations changeantes sera essentielle pour aider à rationaliser nos processus et garantir une opération fluide.

Travail à distance : 2 fois au bureau par mois
Adresse : 4180 Rue Jean-Talon Ouest MONTRÉAL Québec
Horaires de travail : 37,5 heures en rotation 24h/24 et 7j/7
Date de début : 28 novembre 2024 (contrat de 12 mois)

Avantages
- Salaire compétitif
- Possibilité de travailler dans une entreprise réputée
- Travailler à domicile
- Contrat de 12 mois - possibilité de prolongation

Responsabilités
•Responsable de répondre aux demandes des clients de manière rapide, précise et professionnelle
•Développer et entretenir de bonnes relations avec les clients tout en garantissant la confidentialité
•Travailler avec des équipes internes et externes pour s’assurer que les besoins du client sont satisfaits
•Traiter les demandes des clients grâce à l'utilisation de l'outil CRM
•Gérer et mettre à jour le système d'inventaire
•Créer des commandes de service complètes
•Traiter les factures et compléter la facturation

Qualifications
•Comme requis, pour répondre aux besoins des clients, le candidat retenu devra passer avec succès, la vérification des antécédents effectuée par Bell, par la Police Provinciale de l'Ontario (OPP) ainsi que celle de la Sureté du Québec.
•Avoir au moins trois ans d’expérience en service à la clientèle
•Le bilinguisme français / anglais est obligatoire
•Avoir le souci du détail
•Capable de prioriser et d'effectuer plusieurs tâches à haut niveau
•Capable de résoudre les problèmes de manière analytique
•Capacité d'adaptation au changement, dans un environnement concurrentiel où les priorités changent fréquemment
•Auto-motivé, autonome et responsable
•Compétences avancées dans Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
•Connaissance des notions de base de comptabilité est un atout

Sommaire
Veuillez postuler en…

Visitant www.randstad.ca et en faisant votre demande par l’intermédiaire de l’annonce
En envoyant un e-mail à : tahina.renord@randstad.ca en utilisant "Administrateur Bilingue du Service à la Clientèle" comme objet.

Nous apprécions toutes les candidatures, cependant, seules celles qui répondent aux exigences de ce poste seront contactées.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

  • Senior customer service representative

    1 month ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Do you care about customer service?Is a well-established, stable company important to you?Are you available quickly to start a new job, bilingual and dynamic?I've got the job for you! Our customer in the manufacturing and distribution of renovation and interior decor products is looking for its next senior customer service representative, with the...

  • Assistant(e) Juridique Bilingue Senior

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada McCarthy Tétrault LLP Full time

    Résumé de l'offre d'emploi">">Mc Carthy Tétrault, un cabinet d'avocats reconnu, cherche à recruter un Assistant(e) Juridique Bilingue Senior pour rejoindre son équipe dynamique.">Description du poste">L'assistant(e) juridique bilingue senior travaillera en étroite collaboration avec les membres de l'équipe pour fournir une assistance complète pour...

  • Service Coordinator, Bilingual

    2 months ago

    Montreal, Canada Plan Group Full time

    Plan Group is currently looking for a Bilingual Service Coordinator for the service department - day shift 40h week. The ideal candidate will have a good sense of priorities and be very versatile. * English and French resume required * As a Service Coordinator, Bilingual, you will: Provide support to the service team/national projects Prepare service...

  • Bilingual Service Dispatch Coordinator

    7 months ago

    Montreal, Canada Johnston Equipment Full time

    Bilingual Service Dispatch Coordinator As a Service Administrator, you are part of a large team that is the critical backbone to the success of the National Call Centre department. You assist technicians and customers with obtaining purchase orders and auditing invoices for discrepancies. You will move service work orders through to closing and...

  • Bilingual Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Insight Global Full time

    Job DescriptionInsight Global's client is a Canadian provider of luxury bathroom products. They are based out of Montreal as well as have several other centers across Canada and the US. We are looking for a talented Customer Service Representative to join their growing team 5 days a week onsite, Monday-Friday in their Montreal headquarters from 8AM-4:30PM....

  • Bilingual Customer Service Representative for Financial Company

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    We are looking to hire a bilingual customer service representative who is ready to take the next step in their career. As a hybrid employee, you will have the opportunity to work with our financial company and gain knowledge in the finance world.Company OverviewRandstad is a leading staffing agency that provides employment services to clients around the...

  • Bilingual Customer Service Advisor

    4 months ago

    Montreal, Canada TEKsystems Full time

    L'un de nos clients recherche un conseiller clientèle bilingue pour rejoindre son équipe pour un contrat de 6 mois avec possibilité de renouvellement. 4 jours à distance, 1 jour sur site. Le candidat doit être prêt à prendre 40 à 60 appels par jour. One of our clients is looking for a bilingual customer service advisor to join their team on a 6...

  • Bilingual Senior Customer Service Representative

    2 months ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Notre client, un leader dans l'industrie des télécommunications, est à la recherche d’un Représentant du Service à la Clientèle bilingue (français/anglais) basé à Montréal. Ce poste est idéal pour un professionnel organisé, minutieux et doté d'excellentes compétences en service à la clientèle, capable de gérer un volume élevé de demandes...

  • Bilingual Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Insight Global Full time

    Job DescriptionInsight Global's client is a Canadian provider of luxury bathroom products. They are based out of Montreal as well as have several other centers across Canada and the US. We are looking for a talented Customer Service Representative to join their growing team 5 days a week onsite, Monday-Friday in their Montreal headquarters from 8AM-4:30PM....

  • Bilingual Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Insight Global Full time

    Job DescriptionInsight Global's client is a Canadian provider of luxury bathroom products. They are based out of Montreal as well as have several other centers across Canada and the US. We are looking for a talented Customer Service Representative to join their growing team 5 days a week onsite, Monday-Friday in their Montreal headquarters from 8AM-4:30PM....

  • Bilingual Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Insight Global Full time

    Job Description Insight Global's client is a Canadian provider of luxury bathroom products. They are based out of Montreal as well as have several other centers across Canada and the US. We are looking for a talented Customer Service Representative to join their growing team 5 days a week onsite, Monday-Friday in their Montreal headquarters from...

  • Bilingual Customer Service Representative

    3 months ago

    Montreal, Canada Express Scripts Inc. Full time

    The Provider Call Centre is the main venue for communication between providers and Express Script Canada regarding day-to-day claims adjudication queries. The Customer Service Representatives reflect Express Script Canada’s commitment to accessibility and responsiveness to providers. This position is instrumental in meeting contractual objectives and...

  • Bilingual Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Insight Global Full time

    PERMANENT OPPORTUNITY5 DAYS A WEEKON SITESALARY: 48,000/YR Location: QC, H4R 2A4Insight Global's client is a Canadian provider of luxury bathroom products. They are based out of Montreal as well as have several other centers across Canada and the US. We are looking for a talented Customer Service Representative to join their growing team 5 days a week...

  • Bilingual Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Insight Global Full time

    PERMANENT OPPORTUNITY5 DAYS A WEEKON SITESALARY: 48,000/YR Location: QC, H4R 2A4Insight Global's client is a Canadian provider of luxury bathroom products. They are based out of Montreal as well as have several other centers across Canada and the US. We are looking for a talented Customer Service Representative to join their growing team 5 days a week...

  • Bilingual Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Insight Global Full time

    PERMANENT OPPORTUNITY 5 DAYS A WEEKON SITE SALARY: 48,000/YR Location: QC, H4R 2A4 Insight Global's client is a Canadian provider of luxury bathroom products. They are based out of Montreal as well as have several other centers across Canada and the US. We are looking for a talented Customer Service Representative to join their growing team 5 days a...

  • Bilingual Customer Service Representative

    3 months ago

    Montreal, Canada Express Scripts Inc. Full time

    The Provider Call Centre is the main venue for communication between providers and Express Script Canada regarding day-to-day claims adjudication queries. The Customer Service Representatives reflect Express Script Canada’s commitment to accessibility and responsiveness to providers. This position is instrumental in meeting contractual objectives and...

  • Bilingual Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Express Scripts Inc. Full time

    The Provider Call Centre is the main venue for communication between providers and Express Script Canada regarding day-to-day claims adjudication queries. The Customer Service Representatives reflect Express Script Canada’s commitment to accessibility and responsiveness to providers. This position is instrumental in meeting contractual objectives and...

  • Bilingual Customer Service Representative

    4 months ago

    Montreal, Canada Express Scripts Inc. Full time

    The Provider Call Centre is the main venue for communication between providers and Express Script Canada regarding day-to-day claims adjudication queries. The Customer Service Representatives reflect Express Script Canada’s commitment to accessibility and responsiveness to providers. This position is instrumental in meeting contractual objectives and...

  • Bilingual Customer Service Representative

    5 months ago

    Montreal, Canada Express Scripts Inc. Full time

    The Provider Call Centre is the main venue for communication between providers and Express Script Canada regarding day-to-day claims adjudication queries. The Customer Service Representatives reflect Express Script Canada’s commitment to accessibility and responsiveness to providers. This position is instrumental in meeting contractual objectives and...

  • Customer Account Coordinator

    4 months ago

    Montreal, Canada St-Amour & Associates, Senc. Full time

    p>Activity area : Communications and media, TechnologyOur client is a leading telecommunications and media company in Canada. They are looking for their new Customer Account Coordinator who will be involved in relations with small and medium-sized businesses.Identify new sales opportunities through networking and other methods.Drive growth and retention of...