Responsable de l’expérience client

7 months ago

DollardDes Ormeaux, Canada McDonald's Full time

Responsable de l’expérience client


Salaire à départ $15.75 de l'heure


Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.


Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.


Notre offre


En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer au sein d’un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie :


  • Accès à des possibilités d’éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l’avant
  • Un programme de récompenses complet qui donne droit à des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
  • Des heures et des quarts de travail flexibles qui répondent à vos besoins
  • Un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif


Soyez vous-même au travail - en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l’image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour


Le poste


Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail :


  • Mettre de l’avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d’eux de façon proactive.
  • Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
  • Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
  • Agir à titre de modèle en matière de calme et d’équité en ce qui a trait à l’expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
  • Faire en sorte que McDonald’s offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.


Votre style et votre expérience


Bien qu’une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d’associé aux ventes, de caissier, de membre d’une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes.


Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c’est la qualité de l’expérience qui fait en sorte que les clients reviennent. Vous comprenez que le service consiste à créer un lien. Et qu’un sourire, un petit coup de pouce ou même un mouvement de tête compatissant peut faire toute la différence dans la journée de quelqu’un. Vous êtes authentique, tout simplement. Vous aimez profondément les gens. Le fait d’embellir la journée de quelqu’un embellit également la vôtre.


À propos de nous

En 1954, après avoir découvert un petit restaurant de hamburgers en Californie, un représentant audacieux du nom de Ray Kroc allait écrire la toute première page de l’histoire de McDonald’s. En 1967, le premier restaurant McDonald’s du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous évoluons au rythme de nos collectivités et offrons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd’hui, McDonald’s du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file mondiaux de la restauration, et d’offrir des occasions d’emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.


McDonald’s du Canada et ses franchisés s’engagent à créer un environnement de travail diversifié et inclusif pour tous. Nos milieux de travail sont régis par une politique mise en place depuis longtemps visant à offrir des occasions justes, équitables et accessibles à tous les employés actuels et potentiels. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande durant le processus de candidature.

  • Responsable de l’expérience client

    7 months ago

    Bois-des-Filion, Canada McDonald's Full time

    Le salaire horaire de départ est de 16.25 $Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    6 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Banque de Montréal Full time

    3761 boul des Sources Dollard des Ormeaux Québec,H9B 2K4 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Banque de Montréal Full time

    3761 boul des Sources Dollard des Ormeaux Québec,H9B 2K4 En tant que **stagiaire de l'équipe BMO,** vous serez valorisé, respecté et entendu, et vous serez encouragés à évoluer et à laisser votre marque. Vous ferez partie de notre programme universitaire pour acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour assumer les rôles...

  • Conseiller(ère) en Services Bancaires

    7 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Banque de Montréal Full time

    3761 boul des Sources Dollard des Ormeaux Québec,H9B 2K4 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    6 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) de relations humaines pour combler un remplacement à temps complet, en soutien à domicile. La personne sélectionnée sera appelée à travailler auprès d’une clientèle ayant un profil...

  • Associé(E) Principal(E) en Expérience Client

    3 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 207787 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la...

  • UX/UI Web Lead

    7 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Brother Canada Full time

    **The Opportunity**: At Brother, we take pride in our reputation as great people delivering a superior customer experience. Our culture drivers are Accountability, Authenticity, Excellence and Boldness and we believe that these qualities are essential in creating and sustaining our success. We foster a challenging spirit, encouraging continuous improvement,...

  • Responsable de Plancher

    4 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Pharmacie H&M Zakrzewski-Jakubiak , Et K.Manoukian Full time

    Description de poste **Nom de la pharmacie **:Zakrzewski-Jakubiak, Chilakos et Byer **Titre du poste **:Assistant(e)-gérant(e) **Catégorie d'emploi **:Gestion **Statut d'emploi **:Permanent **Type d'horaire **:Temps partiel **Horaire de travail **:Jour, soir, week end **Titre du supérieur immédiat **:Gérant **Nom du supérieur immédiat : Stéphane...

  • Responsable de Clientèle Bancaire

    3 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada TD Full time

    À propos du poste">Nous sommes à la recherche d'un responsable de clientèle bancaire expérimenté qui peut comprendre les besoins des clients et leur proposer les solutions bancaires qui leur conviennent le mieux pour assurer une expérience client positive.">Description du poste">L'objectif principal du responsable de clientèle bancaire est de...

  • Gestionnaire principal, architecture de solutions, expérience client

    5 months ago

    Dollard-des-Ormeaux, Canada Brother Canada Full time

    Joignez-vous à Brother Canada en tant que gestionnaire principal, architecture de solutions, expérience client, et préparez-vous à vous lancer dans une carrière passionnante! Quoi de mieux que de travailler dans un environnement collaboratif et stimulant, entouré de gens formidables qui se soutiennent et déploient tous les efforts pour atteindre...

  • Gestionnaire principal, architecture de solutions, expérience client

    5 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Brother Canada Full time

    Joignez-vous à Brother Canada en tant que gestionnaire principal, architecture de solutions, expérience client, et préparez-vous à vous lancer dans une carrière passionnante!Quoi de mieux que de travailler dans un environnement collaboratif et stimulant, entouré de gens formidables qui se soutiennent et déploient tous les efforts pour atteindre des...

  • Gérant de Département

    7 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Canadian Tire Full time

    **Description du poste** En tant que membre de l’équipe de gestion du magasin, le (la) gérant(e) de rayon contribue au succès du magasin en transmettant les objectifs de vente du magasin à son équipe. Le (la) gérant(e) de rayon a la responsabilité de gérer et de diriger le rayon et d’offrir une main-d’œuvre et un service de haute qualité...

  • Travailleur ou Travailleuse Social(E)

    6 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d'un(e) travailleur ou travailleuse social(e) pour combler un poste permanent à temps complet, à titre d’intervenant-pivot en soutien à domicile. Les personnes sélectionnées seront appelées à travailler auprès...

  • Superviseur de Départements

    7 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Canadian Tire Full time

    En tant que membre de l’équipe de gestion du magasin, le (la) gérant(e) de rayon contribue au succès du magasin en transmettant les objectifs de vente du magasin à son équipe. Le (la) gérant(e) de rayon a la responsabilité de gérer et de diriger le rayon et d’offrir une main-d’œuvre et un service de haute qualité afin d’assurer la...

  • Délégué Responsable de Promotion

    3 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Sunrise Senior Living Full time

    Poste Délégué Responsable de PromotionNous sommes à la recherche d'un Développeur Responsable de Promotion passionné pour rejoindre notre équipe Sunrise Senior Living. En tant que Délégué Responsable de Promotion, vous serez chargé de mettre en œuvre nos stratégies de marketing et promotion pour promouvoir les avantages uniques de nos...

  • Travailleur(Euse) Social(E)

    6 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’un(e) travailleur(euse) social(e) pour combler un surcroit de travail d’un an, à temps partiel (deux jours/semaine), au CHSLD Stillview, situé à Pointe-Claire. La mission du CHSLD Stillview est d’offrir un...

  • Travailleur(Euse) Social(E)

    6 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’un(e) travailleur(euse) social(e) pour combler un surcroit de travail d’un an, à temps partiel (deux jours/semaine), à la résidence privée pour aînées Le Vivalis située à Pointe-Claire. La mission de la...

  • Responsable de soutien commercial

    1 month ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Randstad Full time

    Présentation de l'entrepriseRandstad, une entreprise leader dans le domaine du recrutement et des ressources humaines, recherche un coordinateur de soutien commercial pour rejoindre son équipe.SalaireLe salaire est estimé à environ 55 000 $ par an, soit 4 583 $ par mois avant taxes.Description du posteLe coordinateur de soutien commercial sera chargé...

  • Spécialiste des relations clients ArdoVLM

    3 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada ArdoVLM Full time

    Notre équipe est à la recherche d'un Spécialiste des relations clients expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de la chaîne d'approvisionnement alimentaire mondiale.MissionNous sommes une entreprise internationale de commerce alimentaire qui s'est spécialisée dans la gestion de l'intégrité de la chaîne...

  • Spécialiste des Services Clients Senior

    3 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada ArdoVLM Full time

    Notre entreprise est une référence dans le domaine de la gestion d'intégrité de la chaîne d'approvisionnement alimentaire mondiale. Fondée en 2001, ArdoVLM s'est spécialisée dans l'import-export et propose un modèle d'affaires innovant qui garantit la qualité de ses produits alimentaires à prix compétitifs. Nous recherchons un Spécialiste des...