Responsable de l’expérience client

4 months ago

BoisdesFilion, Canada McDonald's Full time

Le salaire horaire de départ est de 16.25 $


Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.


Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.


Notre offre


En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer au sein d’un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie :


  • Accès à des possibilités d’éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l’avant
  • Un programme de récompenses complet qui donne droit à des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
  • Des heures et des quarts de travail flexibles qui répondent à vos besoins
  • Un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif


Soyez vous-même au travail - en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l’image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour


Le poste


Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail :


  • Mettre de l’avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d’eux de façon proactive.
  • Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
  • Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
  • Agir à titre de modèle en matière de calme et d’équité en ce qui a trait à l’expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
  • Faire en sorte que McDonald’s offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.


Votre style et votre expérience


Bien qu’une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d’associé aux ventes, de caissier, de membre d’une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes.


Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c’est la qualité de l’expérience qui fait en sorte que les clients reviennent. Vous comprenez que le service consiste à créer un lien. Et qu’un sourire, un petit coup de pouce ou même un mouvement de tête compatissant peut faire toute la différence dans la journée de quelqu’un. Vous êtes authentique, tout simplement. Vous aimez profondément les gens. Le fait d’embellir la journée de quelqu’un embellit également la vôtre.


À propos de nous

En 1954, après avoir découvert un petit restaurant de hamburgers en Californie, un représentant audacieux du nom de Ray Kroc allait écrire la toute première page de l’histoire de McDonald’s. En 1967, le premier restaurant McDonald’s du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous évoluons au rythme de nos collectivités et offrons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd’hui, McDonald’s du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file mondiaux de la restauration, et d’offrir des occasions d’emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.


McDonald’s du Canada et ses franchisés s’engagent à créer un environnement de travail diversifié et inclusif pour tous. Nos milieux de travail sont régis par une politique mise en place depuis longtemps visant à offrir des occasions justes, équitables et accessibles à tous les employés actuels et potentiels. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande durant le processus de candidature.

  • Responsable de l’expérience client

    4 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada McDonald's Full time

    Responsable de l’expérience client Salaire à départ $15.75 de l'heureNous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans...

  • Responsable de Rayon

    4 months ago

    Bois-des-Filion, Canada IGA Full time

    **Responsable de rayon**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens responsable de rayon !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui est le plus responsable ? Alors ce job...

  • Gérant de production

    3 weeks ago

    Bois-des-Filion, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste : Gérant de production Lieu : Bois-des-FilionSalaire :  selon expérienceHoraire : jour / 100% bureauStatut : permanentNotre client, un acteur important dans le domaine des pompes, est à la recherche d’un.e gérant(e) de production . Il s’agit d’un poste permanent à Bois-des-Filion.Responsabilités : Planifier et organiser la...

  • Responsable Des Comptes Recevables

    4 months ago

    Bois-des-Filion, Canada A1 Imports Full time

    **Responsable des comptes recevables** **A1 Imports** est une PME Québécoise en affaires depuis plus de 20 ans, qui se spécialise en distribution de biens de consommations à travers le Canada. En pleine croissance, notre diversité de produits nous permet de couvrir tous les segments de marchés pharmacies, quincailleries, dépanneurs et bien plus! Nous...

  • Responsable Des Comptes Recevables

    3 months ago

    Bois-des-Filion, Canada A1 Imports Full time

    **Responsable des comptes recevables** **A1 Imports** est une PME Québécoise en affaires depuis plus de 20 ans, qui se spécialise en distribution de biens de consommations à travers le Canada. En pleine croissance, notre diversité de produits nous permet de couvrir tous les segments de marchés pharmacies, quincailleries, dépanneurs et bien plus! Nous...

  • Responsable Prêt à Manger

    4 months ago

    Bois-des-Filion, Canada Dépanneur voisin Full time

    Sous la responsabilité du propriétaire et de la gérante, le responsable du prêt à manger s’occupe de la production et d’optimiser les ventes du département tout en respectant les procédures de santé et sécurité alimentaire. En tant que membre d’une petite équipe en cuisine, le responsable doit faire preuve d’excellentes compétences en...

  • Technicien de Contrôle

    4 months ago

    Bois-des-Filion, Canada Flo Fab Full time

    À la recherche d’un environnement de travail stimulant et passionnant ? Joins-toi à une entreprise familiale, en pleine croissance et une équipe du tonnerre !! Nous recherchons une personne pour occuper le poste de Technicien de contrôle à notre usine de Bois-des-Filions. En affaire depuis 1981, Flo Fab est un manufacturier...

  • Coordonnateur Du Développement de La Salle de

    4 months ago

    Bois-des-Filion, Canada Ville de Bois-des-Filion Full time

    Ville pionnière des Basses-Laurentides aux dimensions humaines, fière de son caractère champêtre et de son splendide environnement riverain, Bois-des-Filion compte plus de cent employés et propose une qualité de vie reconnue et une économie prospère à ses **COORDONNATEUR(TRICE) DU DÉVELOPPEMENT** **DIVISION SALLE DE QUILLES** **SERVICE DES...

  • Gérant(e) responsable de restaurant

    4 months ago

    Bois-des-Filion, Canada McDonald's Full time

    Gérant(e) responsable de restaurant Salaire selon votre expérience et programme boniNous sommes bien plus que votre restaurant du coin. Saviez-vous que d’un océan à l’autre, nous servons nos délicieux produits à plus de 2,5 millions de clients dans plus de 1 400 restaurants chaque jour ou que nous venons en aide, avec grande fierté, à plus de...

  • Technicien de Service

    3 months ago

    Bois-des-Filion, Canada Flo Fab Full time

    Flo Fab Inc. - Bois-des-Filion, Québec En tant qu’entreprise œuvrant dans le secteur de la fabrication de système de chauffage et refroidissement ou composants, Flo Fab est reconnue pour la qualité de ses produits et de son service depuis 1981. Située à Bois-des-Filion, nous recherchons des personnes motivées à se joindre à nous. Nous misons sur...

  • Responsable de la section juridique

    1 month ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada STM Full time

    Vos responsabilités En tant que Responsable de la section juridique, vous agissez sous la supervision du Directeur de division – Affaires juridiques, projets majeurs et construction. Votre rôle quotidien consiste à garantir l'exécution de toutes les missions de conseil et de soutien juridique, tout en défendant les intérêts de la STM et en...

  • Responsable de la section juridique

    1 month ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada STM Full time

    Vos responsabilités En tant que Responsable de la section juridique, vous serez sous la supervision du Directeur de division – Affaires juridiques-projets majeurs et construction. Votre rôle quotidien consistera à garantir l'exécution de toutes les fonctions de conseil et de soutien juridique, tout en défendant les intérêts de la STM et en...

  • Responsable de la section juridique

    1 month ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada STM Full time

    Vos responsabilités En tant que Responsable de la section juridique, vous serez sous la supervision du Directeur de la division – Affaires juridiques-projets majeurs et construction. Votre rôle principal consistera à garantir l'exécution de toutes les fonctions de conseil et de soutien juridique, tout en défendant les intérêts de la STM et en...

  • Responsable - Gestion

    2 weeks ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada McDonald's Full time

    Poste de Responsable - GestionContexteNous sommes à la recherche d'un candidat expérimenté pour occuper le poste de Responsable - Gestion. Ce poste est responsable de la gestion d'une équipe de gérants et d'équipiers dans un environnement de restauration rapide.ResponsabilitésInspirer son équipe et créer un sentiment de fierté et une...

  • Responsable - Gestion

    2 weeks ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada McDonald's Full time

    Poste de Responsable - GestionContexteNous sommes à la recherche d'un candidat expérimenté pour occuper le poste de Responsable - Gestion. Ce poste est responsable de la gestion d'une équipe de gérants et d'équipiers dans un environnement de restauration rapide.ResponsabilitésInspirer son équipe et créer un sentiment de fierté et une...

  • Commis à La Vérification de Prix

    3 months ago

    Bois-des-Filion, Canada IGA Full time

    **Commis à la vérification de prix**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 32 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens commis à la vérification de prix !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille tu es celui qui révise toujours les factures...

  • Gestionnaire de production

    2 weeks ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste de Gestionnaire de productionDescription du posteNotre client, un acteur important dans le domaine des pompes, est à la recherche d'un.e gestionnaire de production pour un poste permanent à Bois-des-Filion.ResponsabilitésPlanification et organisation de la productionSuivi de la production selon les commandes et spécifications clientsPartage des...

  • Gestionnaire de production

    2 weeks ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste de Gestionnaire de productionDescription du posteNotre client, un acteur important dans le domaine des pompes, est à la recherche d'un.e gestionnaire de production pour un poste permanent à Bois-des-Filion.ResponsabilitésPlanification et organisation de la productionSuivi de la production selon les commandes et spécifications clientsPartage des...

  • Chef de production

    4 days ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste : Chef de productionLieu : Bois-des-FilionSalaire : selon expérienceHoraire : jour / 100% bureauStatut : permanentNotre client, un acteur important dans le domaine des pompes, est à la recherche d'un.e chef de production. Il s'agit d'un poste permanent à Bois-des-Filion.Responsabilités :Planifier et organiser la productionSuivi de la production...

  • Chef de production

    3 days ago

    Bois-des-Filion, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste : Chef de productionLieu : Bois-des-FilionSalaire : selon expérienceHoraire : jour / 100% bureauStatut : permanentNotre client, un acteur important dans le domaine des pompes, est à la recherche d'un.e chef de production. Il s'agit d'un poste permanent à Bois-des-Filion.Responsabilités :Planifier et organiser la productionSuivi de la production...