Représentant du service client
2 weeks ago
Si c'est le cas, nous avons une opportunité passionnante pour vous
Nous embauchons des agents de centre de contact bilingues pour se joindre à notre équipe dynamique au cœur d'Ottawa, juste à l'ouest du centre-ville. Dans ce rôle, vous fournirez un service à la clientèle exceptionnel au téléphone et par courriel, en veillant à ce que chaque interaction soit positive.
Ce qui vous plaira ici :
-Travailler dans un espace de bureau moderne et collaboratif.
-Contribuer à des services significatifs qui aident les gens à travers le Canada.
-Développez votre carrière tout en ayant un impact réel
C'est plus qu'un simple emploi, c'est votre chance de briller.
Date de début prévue : janvier 2025
Avantages
- 20,50 $ / heure
- Semaine de travail du lundi au vendredi, Week-End libre
- Heures de travail entre 8h et 20h
- Bureau accessible par les transports en commun (seul un parking payant est disponible)
- Environnement axé sur le travail d'équipe
- Emplacement idéal près des restaurants et des cafés
- Possibilité de permanence
- Possibilité de croissance et de développement
Responsabilités
- Recevoir des appels, des courriels, des chats et des appels vidéo
- Premier point de contact pour les clients en situation de stress
- Fournir des conseils et des suggestions fondés sur les politiques
- Traiter efficacement les demandes et les problèmes des clients
-Prendre en charge le traitement efficace des questions et des demandes des clients tout en veillant à ce que la satisfaction du client soit au cœur de chaque décision.
Qualifications
- Le bilinguisme français-anglais est obligatoire
- Expérience en centre d'appels
- Familiarité avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM)
- Solides compétences en communication téléphonique et verbale
- Orientation client
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à fixer des priorités et à gérer son temps de manière efficace.
- Doit être en mesure d'obtenir une habilitation de sécurité du gouvernement (fiabilité).
Sommaire
Veuillez postuler à cette opportunité passionnante en choisissant l'une des options suivantes :
1) Postuler directement à cette offre
2) Directement sur www.randstad.ca
3) Envoyez votre curriculum vitae à melissa.bertrand@randstad.ca et ajoutez le sujet : Représentant bilingue du service à la clientèle, Ottawa
Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Représentant du service client
2 weeks ago
Ottawa, Canada Randstad Canada Full timeVous êtes un planificateur naturel doté d'un sens de l'organisation exceptionnel ?Vous avez perfectionné votre expertise dans un centre d'appels ou dans un environnement de service à la clientèle à volume élevé ?Vous êtes prêt(e) à vous engager dans un rôle qui offre à la fois une croissance et des opportunités ?Si cela vous ressemble, nous...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
6 months ago
Ottawa, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...
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Adjoint(E), Représentation Des Clients
6 months ago
Ottawa, Canada Ministère du Procureur général Full timeLe Bureau du Tuteur et curateur public est à la recherche de personnel axé sur la clientèle pour fournir du soutien administratif à la gestion des affaires financières des clients vulnérables. **Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une...
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Représentant Technique
6 months ago
Ottawa, Canada Soprema Full timeDiplôme DEP - Quart de travail Jour - Statut de l'emploi Permanent - Lieu de travail Ottawa - Horaire de travail Temps plein - Années d'expérience 6 à 9 ans - Taux Annuel - À discuter - Date d'entrée en fonction Dès que possible **POURQUOI VOUS DEVRIEZ VOUS JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE?** - Congés payés pendant les fêtes - Programme d’assurance...
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Canulc représentant Du Service à La Clientèle
5 months ago
Ottawa, Canada Staples Canada Full time: 1266092 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...
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Customer Service Representative
5 months ago
Ottawa, Canada Conservative Party of Canada Parti Conservateur du Canada Full timeAre you looking for a job where you can make a difference? Do you want to be part of a team that is passionate about making Canada a better place? Look no further! The Conservative Party of Canada is seeking a National Service Desk Agent to join our team. **The Job** You will be the first point of contact for our donors, members, and the public. You will...
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Représentant qualité
3 weeks ago
Ottawa, Canada Scotiabank Full timeh3>Titre: Représentant en placement, Scotia iTrade - Ottawa - Anglais/Français 1 1Numéro de la demande: 206629Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Membre de l’équipe de négociation et de service, le représentant en placement est la principale ressource pour les...
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Représentant(E) Commercial
3 months ago
Ottawa, Canada TMAlpha inc. Full time**Poste Temps Plein Seulement** Nous sommes à la recherche d'un représentant commercial passionné et motivé pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de développer et de maintenir des relations d'affaires solides avec nos clients et de promouvoir nos produits ou services. **Responsabilités**: - Prospecter de nouveaux...
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Représentant Des Services à La Clientèle 3
1 month ago
Ottawa, Canada IQVIA Full time**Offre** **d’emploi** **:Représentant** des services à la clientèle 3, **Mesure** numérique (**Télétravail**)** IQVIA Digital offre des expériences de marque exceptionnelles, en proposant des solutions innovantes basées sur une vision omnicanal intégrée, axée sur le client et guidée par les insights. Nous fournissons des données et des...
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Représentant Du Développement Des Affaires
6 months ago
Ottawa, Canada SFC Energy Ltd - Canada Full time**Faites partie de quelque chose de puissant !** Nous avons l’emploi parfait pour vous. Chez SFC Energy Ltd., nous pensons que l'énergie propre et la digitalisation sont essentiels à une économie durable. Nous connectons des technologies de pointe et respectueuses de l'environnement dans des solutions spécialement conçues pour l'industrie. Nous...
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Représentant(E) Des Ventes
5 months ago
Ottawa, Canada Centre le Phénix Full timeNotre organisme, Le Phenix Gourmand, a pour mission d'offrir des services de repas cuisinés et de traiteur afin de financer le Centre le Phenix, qui vient en aide à une clientèle féminine itinérance ou à risque de le devenir, marginalisée et vulnérable. Vous souhaitez aussi faire une différence dans votre quotidien ? Nous cherchons justement un(e)...
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Représentant Des Ventes Du Marché Secondaire
6 months ago
Ottawa, Canada Crown Lift Trucks Full timeCrown Chariots Élévateurs/Crown Lift Trucks est le premier distributeur de matériel de manutention au Canada. Nous sommes un chef de file dans l'industrie et nous sommes considérés comme un guichet unique pour tous les besoins en matière de manutention. Crown Lift Trucks Canada exploite huit succursales à service complet en Ontario et au Québec,...
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Représentant(E) Des Ventes
6 months ago
Ottawa, Canada Boiseries Raymond Full time**À propos de nous** Boiseries Raymond est un chef de file dans le préassemblage de portes intérieures au Québec. Cette force nous permet de vous fournir une variété de modèles préassemblées selon vos spécifications et selon le volume de production requis. Vous trouverez parmi notre assortiment de boiseries, les cadrages nécessaires à...
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Représentant en services financiers expert
2 weeks ago
Ottawa, Ontario, Canada CIBC Full timeÀ propos de la Banque CIBCNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.RémunérationLe salaire est concurrentiel et varie en fonction de l'expérience et du lieu de travail.Description de posteEn tant que...
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Représentant Du Service Aux Membres
5 months ago
Ottawa, Canada CFMWS Full time**QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...
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Représentant, Service Clientèle
5 months ago
Ottawa, Canada Banque Scotia Full time**Numéro de la demande**: 135780 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d’ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses...
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Représentant, Service Clientèle
5 months ago
Ottawa, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 135780 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d’ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses questions...
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Représentant, Service Clientèle
6 months ago
Ottawa, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 135780 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d’ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses questions...
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Représentant Du Service àla Clientèle
6 months ago
Ottawa, Canada Laura Canada Full time**Description de l'entreprise** Laura Canada est une entreprise familiale iconique et innovatrice qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada. Nous sommes fiers d’employer plus de...
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Représentant de service à la clientèle
1 month ago
Ottawa, Ontario, Canada CIBC Full timeÀ propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant de service à la clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de services bancaires personnels et PME à Nepean-Merivale Mall.ResponsabilitésEn tant que Représentant de service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients, en les...