Conseiller(ère) expert(e) en services bancaires

3 months ago

Québec City, Canada Royal Bank of Canada> Full time

Résumé du travail

Description du poste

En quoi consiste le rôle ?

À titre de conseiller expert services bancaires à RBC, vous attirez des clients personnels et de petites entreprises à rentabilité élevée, et vous établissez et développez des relations clients en créant de la valeur dans les moments qui comptent pour eux. Vous offrez à nos clients des conseils proactifs et professionnels et, en collaboration avec des partenaires RBC, vous aidez les clients à atteindre leurs objectifs et répondez à leurs besoins lors d’événements importants de leur vie. À titre d’expert-conseil, vous possédez une vaste expertise dans les domaines des services bancaires courants, des placements et du crédit et êtes en mesure d’offrir une Expérience conseil de qualité répondant aux besoins complexes des clients, tant personnels qu’au niveau de la petite entreprise.

Quelles seront vos tâches ?

  • Faire preuve d’empathie et de bienveillance dans toutes ses interactions avec les collègues et les clients et prendre le temps de bien cerner leur réalité, leurs motivations et leurs préoccupations.

  • Communiquer efficacement pour cerner les besoins des clients, leur fournir des conseils et des solutions ciblés et répondre de manière proactive à leurs préoccupations au premier point de contact.

  • Utilisez vos capacités de conseiller et de celles de vos partenaires clés de l’écosystème RBC afin de répondre à l’ensemble des besoins financiers des clients, tant personnels qu’au niveau de la petite entreprise.

  • Offrir des conseils professionnels aux clients et les renseigner, et démontrer une capacité de répondre aux besoins complexes en matière de crédit et de placements, en veillant à ce que les solutions proposées soient adaptées aux besoins des clients et à leur situation financière.

  • Promouvoir l’habilitation numérique des clients en les informant de manière proactive sur les options libre-service tout en les orientant avec des conseils, en leur recommandant les services numériques et en les invitant à traiter avec nous par le mode de prestation de leur choix.

  • Faire bon usage des technologies pour communiquer avec les clients, virtuellement et en personne.

  • Mettre en œuvre des stratégies efficaces de contact clientèle et d’établissement de relations efficaces qui permettent d’accélérer l’acquisition et la fidélisation de nouveaux clients dans votre collectivité.

  • Collaborer avec les meilleurs professionnels du marché dans les domaines de la planification financière, en planification de retraite et en prêts hypothécaires, ainsi qu’avec des spécialistes des services bancaires à l’entreprise, afin que les clients puissent bénéficier de conseils personnalisés et pertinents de la part d’experts.

Que vous faut-il pour réussir ?

Compétences essentielles

  • License valide de fonds communs de placement (provenant soit du cours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)

  • Attestation de réussite– Finance personnelle auprès de CSI (c.-à-d. les trois cours suivants : Principes de planification financière – Québec, Placements et fiscalité – Québec et Assurance et retraite – Québec)

  • De un à deux ans d’expérience concrète dans le secteur des services financiers, notamment la gestion du crédit et des placements

  • Capacité avérée à établir et de maintenir des relations de confiance à long terme avec les clients

  • Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)

Compétences souhaitées

  • Être très actif dans sa collectivité et y bâtir un solide réseau de contacts

Quels sont les avantages pour vous?

Nous nous efforçons de relever le défi qui consiste à être notre meilleur esprit, une pensée progressive pour continuer à croître et à travailler ensemble pour offrir des conseils fiables afin d’aider nos clients à prospérer et à faire prospérer les communautés. Nous nous soucions les uns des autres, réalisons notre potentiel, faisons la différence pour nos communautés et réalisons un succès mutuel.

  • Réseautez et développez des relations durables avec des étudiants de divers horizons de partout au Canada

  • Participez à des événements amusants et à des défis de gamification pour vous aider à construire votre trousse d'outils de carrière tout en bénéficiant d'un équilibre travail-vie personnelle.

  • Des leaders qui soutiennent votre développement par des opportunités de coaching et d'apprentissage

  • Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et très performante

  • Capacité à faire la différence et impact durable

  • Profitez d'un environnement de travail confortable avec la possibilité de vous habiller de façon décontractée

Compétences professionnelles

Communication, Curiosité, Orientation client, Pensée critique

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse :

839 RTE JEAN GAUVIN:QUÉBEC

Ville :

QUÉBEC

Pays :

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine :

37.5

Type d’emploi :

temps plein

Secteur d’activité :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale :

Salarié

Date d’affichage :

2024-09-11

Date limite des candidatures :

2024-11-11

Inclusion et équité en matière d’emploi​​​​​​​

À RBC, nous favorisons la diversité et l’inclusion pour stimuler l’innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
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Nous veillons également aux questions d’accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.

Joignez-vous à notre communauté de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.

Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.

  • Conseiller(ère) expert(e) en services bancaires

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada RBC Full time

    Prsentation du posteNous recherchons un conseiller(ère) expert(e) en services bancaires pour rejoindre notre quipe de professionnels de la finance.Quelles sont vos responsabilits ?Faire preuve dempathie et de bienveillance dans toutes vos interactions avec les collgues et les clients.Communiquer efficacement pour cerner les besoins des clients, leur fournir...

  • Conseiller(ère) Expert(E) en Services Bancaires

    3 months ago

    Quebec City, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste le rôle ?** À titre de conseiller expert services bancaires à RBC, vous attirez des clients personnels et de petites entreprises à rentabilité élevée, et vous établissez et développez des relations clients en créant de la valeur dans les moments qui comptent pour eux. Vous...

  • Conseiller(ère) Expert(E) en Services Bancaires

    6 months ago

    Quebec City, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste le rôle ?** À titre de conseiller expert services bancaires à RBC, vous attirez des clients personnels et de petites entreprises à rentabilité élevée, et vous établissez et développez des relations clients en créant de la valeur dans les moments qui comptent pour eux. Vous...

  • Conseiller en services bancaires expert

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Rôle et responsabilitésÀ titre de conseiller expert en services bancaires, vous serez chargé de fournir des conseils personnalisés aux clients de la Royal Bank of Canada, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins financiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les partenaires RBC pour aider les clients à atteindre leurs...

  • Conseiller(ère) expert(e) en services bancaires

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Sur le plan local et international, Royal Bank of Canada est une référence incontournable dans l'univers des services bancaires. Salaire estimé : 55 000 $ à 70 000 $ par an. Notre équipe cherche un conseiller expert en services bancaires pour rejoindre notre succursale de Québec. Ce poste consiste à aider les clients à atteindre leurs...

  • Conseiller en services bancaires expert

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Rôle et responsabilitésEn tant que conseiller en services bancaires expert à la Royal Bank of Canada, vous êtes chargé de développer et de maintenir des relations de confiance avec les clients personnels et les petites entreprises à rentabilité élevée. Vous offrez des conseils proactifs et professionnels pour aider les clients à atteindre leurs...

  • Conseiller(ère) en voyages

    4 weeks ago

    québec city, Canada CAA-Québec Full time

    Tu souhaites poser tes valises dans un centre voyages prêt pour ta prochaine destination professionnelle ? Tu aimes conseiller les gens dans la réalisation de leurs aventures ?Rejoins notre équipe et apporte ton expertise ! CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages expérimenté(e) pour un

  • Conseiller(ère) en Services Bancaires

    5 months ago

    Québec, Canada Banque de Montréal Full time

    61 boul Rene-Levesque ouest Montreal Québec,H2Z 1A3 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires...

  • Conseiller(ère) en Services Bancaires

    6 months ago

    Québec, Canada Banque de Montréal Full time

    428, rue Lafontaine Riviere-du-Loup Québec,G5R 3B8 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de...

  • Conseiller(ère) en services bancaires expert

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Compétences requisesPour exercer ce poste, vous devez être doté de solides antécédents en matière d'établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou de détail.Poste au sein de notre équipeDans le cadre de votre travail, vous serez l'ambassadeur de RBC en succursale. Vous placerez le...

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    **Conseiller bancaire** Présence Sur lieu de travail Catégorie Professionnel **Statut**: Permanent **Horaire**: Temps plein **Domaine d'intérêt**: Conseils et services en succursales Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre...

  • Conseiller(ère) services bancaires

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    Québec City, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du poste**C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs dans les succursales de Québec **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue...

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    À propos du posteNous recherchons un Conseiller(ère) à la clientèle pour rejoindre notre équipe de BMO Financial Group. En tant que Conseiller(ère) à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO.ResponsabilitésFournir des conseils et des avis aux clients quant aux solutions...

  • Conseiller(ère) en voyages junior

    2 months ago

    Québec, Canada CAA-Québec Full time

    Prêt(e) à déposer tes valises dans une agence qui propulsera ta carrière bien au-delà d’une simple escale? Passionné(e) par le conseil et l’accompagnement des voyageurs ?CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages junior pour notre agence de Bouvier. Viens évoluer dans un environnement de

  • Conseiller(ère) en succursale

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  • Conseiller bancaire

    6 months ago

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    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 19465 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 27-mai-2024 Lieu: Québec, Québec Ville Québec Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt...

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    Poste de Conseiller(ère) VéloA La Cordée, nous recherchons un expert en véhicules de loisirs pour rejoindre notre équipe passionnée.Compétences requisesPosséder des connaissances générales sur les vélos et les équipements associésConnaître le domaine du ski (ski de fond, ski hors-piste, ski de haute-route)Avoir d'excellentes habiletés de...

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    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Description du posteRoyal Bank of Canada recherche un conseiller expert en services bancaires pour rejoindre son équipe dynamique à Québec.En tant que conseiller expert, vous serez responsable de développer des relations clients solides et de leur offrir des conseils proactifs et professionnels dans les domaines des services bancaires courants, des...

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    5 months ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Permanent/Développement des compétences/Partout au Canada/Télétravail_ Tu désires être un acteur clé du développement des compétences au sein de notre organisation? Tu as à cœur le positionnement de l’employé au cœur de la transformation numérique, de l’expérience client et de l’optimisation de nos processus et tu regorges de...

  • Expert financier en services bancaires

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du posteÀ titre de conseiller expert en services bancaires, vous êtes chargé d'attirer des clients personnels et de petites entreprises à rentabilité élevée et de développer des relations clientes en créant de la valeur dans les moments qui comptent pour eux.Description détailléeFaire preuve d'empathie et de bienveillance dans toutes vos...