Conseiller(ère) à la clientèle

4 weeks ago


Québec, Quebec, Canada BMO Financial Group Full time
À propos du poste

Nous recherchons un Conseiller(ère) à la clientèle pour rejoindre notre équipe de BMO Financial Group. En tant que Conseiller(ère) à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO.

Responsabilités
  • Fournir des conseils et des avis aux clients quant aux solutions financières qui sont dans leur intérêt supérieur.
  • Travailler en collaboration avec les partenaires de BMO pour cerner les occasions d'indications de clients permettant d'élargir la relation des clients avec l'organisation.
  • Accueillir chaleureusement les clients et les guider dès leur entrée dans la succursale en les conseillant et en les orientant quant aux options numériques et de libre-service offertes.
  • Participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de fournir des conseils en matière de services bancaires aux particuliers et de placements.
  • Répondre aux besoins des clients en matière de transactions bancaires sans difficulté.
Compétences requises
  • Expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe.
  • Aisance et expérience dans l'utilisation des médias sociaux, des tablettes, des téléphones intelligents, des outlets en ligne et des applications.
  • Expérience en vente ou en service à la clientèle à caractère consultatif, associée à une grande motivation à offrir une expérience client personnelle.
  • Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
À propos de BMO Financial Group

BMO Financial Group est une entreprise financière canadienne qui offre une gamme de produits et de services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux institutions financières. Nous sommes animés par une raison d'être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires.



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