Conseiller, Service à la Clientèle Bilingue De Nuit, Français et Anglais

4 weeks ago

Ottawa, Canada Scotiabank Full time

 

 

 

Numéro de la demande: 197945 

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

 

L’équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d’offrir une expérience mémorable à nos clients, car ils savent rapidement cerner leurs besoins et leur proposer des solutions personnalisées.

 

Ce poste vous convient-il? Pour ce poste, vous devrez

  • Être un conseiller de confiance pour nos clients du Réseau canadien, en veillant à offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable.
  • Traiter un grand volume d’appels de nos clients du Réseau canadien pour répondre à leurs préoccupations ou à leurs demandes de renseignements concernant leurs opérations bancaires courantes.

Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes 

  • Volonté d’offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable.
  • Expérience préalable en service à la clientèle dans des postes dans le cadre desquels vous deviez poser des questions d’approfondissement, analyser les besoins des clients et fournir des conseils reposant sur des solutions.
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois sur de nombreuses plateformes internes tout en interagissant directement avec les clients.
  • Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes.
  • Autonomie et approche axée sur le rendement.
  • Curiosité innée qui vous incitera à déceler de nouvelles occasions pour optimiser l’expérience client.
  • Excellente vitesse de frappe (au moins 20 mots par minute).
  • Diplôme d’études secondaires (ou équivalent reconnu).

 

Les candidats doivent parler couramment le français et l’anglais.

 

Qu’avez-vous à y gagner?

 

  • En vous joignant à notre équipe, vous évoluez au sein d’une institution financière respectée qui est aussi la banque la plus internationale du Canada.
  • Votre croissance professionnelle sera appuyée par des leaders qui comprennent que notre succès à long terme repose sur le perfectionnement de nos talents.
  • Une culture d’entreprise fidèle à des valeurs fondamentales de respect, intégrité, responsabilité et passion.
  • Un milieu de travail diversifié et inclusif.
  • Un milieu de travail équilibré où vous aurez un horaire de travail fixe susceptible d’être modifié deux fois par année.
  • Neuf semaines de formation initiale rémunérée et possibilité de participer à des formations, à des séances de coaching et à des programmes de perfectionnement professionnel qui vous aideront à connaître le succès dans votre poste actuel et à accéder à d’autres fonctions dans le futur.
  • Une rémunération globale comprenant un salaire concurrentiel, des programmes d’intéressement, un régime de retraite et un programme d’achat d’actions de la Banque.
  • Un programme d’avantages bancaires pour les employés.
  • Une gamme complète d’avantages personnalisables : un régime de soins de santé et d’assurance de base payé par la Banque, du soutien en matière de santé mentale et des soins de santé virtuels 24 heures sur 24, sept jours sur sept, un compte gestion-santé et un compte mieux-être, ainsi que 2 000 $ de crédits à la carte offerts pour que vos avantages sociaux répondent parfaitement à vos besoins.
  • 16 jours de vacances payés par année.
  • Carrière, culture, progression : ne cherchez pas plus loin

 

Details du poste:

  • Lieu  1870 Alta Vista Drive, Ottawa, ON, K1G 6R7
  • Date de la formation : Juin 4, 2024
  • Situation d’emploi : Permanent à temps plein (37.5 hours) 

 

Formation obligatoire :

Le candidat doit être disponible pour suivre une formation à temps plein pendant une période pouvant aller jusqu’à neuf semaines.

Une partie de la formation peut varier selon les quarts de travail.

 

Horaires:

Nous recherchons la flexibilité des candidats, car les horaires de travail peuvent être à tout moment pendant nos heures d'ouverture (24/7). Actuellement, nous recherchons des candidats disponibles pour des quarts de travail entre les heures du Mardi au Samedi de 23h00 à 7h00 (EST) et du Dimanche au Jeudi de 23h00 à 7h00 (EST).À la Banque Scotia, votre carrière n'est pas seulement la vôtre; vos idées comptent, votre voix compte, vous comptez. Joignez-vous à une équipe qui vous aidera à découvrir votre potentiel.

 

Emplacement(s):  Canada : Ontario : Ottawa

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

  • Conseiller, Service clientèle bilingue

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Scotiabank Full time

       Numéro de la demande: 197937 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais)  L’équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en...

  • Conseiller, Service Clientèle Bilingue

    6 days ago

    Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 195443 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais) L’équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    3 days ago

    Ottawa, Canada Comfort Inn & Suites Saint-Jérôme Full time

    Tu cherches un endroit chaleureux avec une équipe soudée ? Joins-toi à notre équipe ! **Description**: - Effectuer toutes les tâches d’arrivée et de départ - Gérer les réservations téléphoniques et en ligne - Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte bancaire - Enregistrer les informations concernant les...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    3 days ago

    Ottawa, Canada Comfort Inn & Suites Saint-Jérôme Full time

    Tu cherches un endroit chaleureux avec une équipe soudée ? Joins-toi à notre équipe ! **Description**: - Effectuer toutes les tâches d’arrivée et de départ - Gérer les réservations téléphoniques et en ligne - Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte bancaire - Enregistrer les informations concernant les...

  • Préposé Au Service à La Clientèle de Nuit

    3 days ago

    Ottawa, Canada Couche-Tard Full time

    50 Boul Don-Quichotte, L'Île-Perrot, Quebec J7V 6N5 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Ottawa, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Arise Virtual Solutions (Canada) inc. Full time

    fournir un support client bilingue en français pour un client dans le domaine de l'assurance par le biais de la plateforme arise®.si vous parlez anglais et français, que vous avez de l'expérience dans l'assistance aux produits d'assurance et que vous cherchez à gagner de l'argent tout en ayant besoin de flexibilité, cette opportunité pourrait être...

  • Éducatrice à La Petite Enfance Inscrite

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada SERVICE À L'ENFANCE ALADIN Full time

    Nous sommes à la recherche de personnel qualifié pour nos programmes de poupons, bambins et préscolaires au site du Rocher, à Vanier/Overbrooke **Qualifications et exigences** - expérience pertinente avec des groupes d’enfants - capacité de bien travailler en équipe. - être flexible - diplôme d’Éducation à l’enfance niveau collégial ou une...

  • Spécialiste Des Services à La Clientèle

    5 days ago

    Ottawa, Canada Gateway Services Inc Full time

    Spécialiste du service à la clientèle - Bilingue À PROPOS DE GATEWAY SERVICES INC: Gateway Services est le premier fournisseur accrédité de services post mortem pour animaux de compagnie au Canada, offrant un soutien professionnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des souvenirs, l'enterrement et la crémation d'animaux de compagnie entièrement...

  • Coordinatrice de Cas Bilingue

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Randstad Canada Full time

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau poste qui vous permettra de développer vos compétences en service à la clientèle tout en acquérant de nouvelles compétences? Aimez-vous aider et parler à différentes personnes chaque jour? Nous recherchons des représentants du service à la clientèle dynamiques et expérimentés pour fournir un soutien aux...

  • Spécialiste de l'admission bilingue

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Randstad Canada Full time

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau poste qui vous permettra de développer vos compétences en service à la clientèle tout en acquérant de nouvelles compétences? Aimez-vous parler à différentes personnes chaque jour et les aider? Nous recherchons des représentants du service à la clientèle dynamiques et expérimentés pour fournir un soutien...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 day ago

    Ottawa, Canada Ozile's Marina Full time

    S'occuper de la location de cannes, kayak et pédalo - s'occuper des membre qui ont des bateaux à la marina - S'occuper des ventes dans le magasin Vous devez parler français et anglais Type d'emploi : Temps partiel, Saisonnier Rémunération : 16,55$ par heure Avantages: - Stationnement sur place Jours de travail: - Du Lundi au Vendredi - Fins de...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    8 hours ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-0974 **Secteur**:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**:Temporaire pour une année **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**: 35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81...

  • Associé ou Associée Bilingue Du Service à La

    5 days ago

    Ottawa, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6790 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Ottawa, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Canada Couche-Tard Full time

    401 Rue Saint-Georges, Saint-Jérôme, Quebec J7Z 5B2 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Ottawa, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. Offrir un bon service à la clientèle est au cœur de tes priorités et tu cherches à intégrer une équipe dynamique ? Alors joins-toi à la cour des grands, on a le poste pour toi en tant que Représentant au service à la clientèle ! Les avantages...

  • Gestionnaire, Services à La Clientèle Et Aux

    4 days ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Gestionnaire, Services à la clientèle et aux parties prenantes Catégorie d'emploi Service à la clientèle Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Date de fin de recrutement 2023-05-25 Niveau L1 Zone A Échelle salariale Commensurate with Experience / Selon l’expérience Sommaire du poste Le (la) titulaire du...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    4 days ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **:SOU.2324 0565-0818 **Secteur **:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) (Possibilité de travailler le mardi et/ou le jeudi au Campus d’Orléans) **Statut**: Temporaire (Annexe D, 12 mois) **Affichage **:Interne...

  • Préposé.e à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-0974 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Temporaire (jusqu’au 29 mars 2024) **Affichage **:Interne et externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux...

  • Service à La Clientèle Bilingue- Mbna- Hybride

    6 days ago

    Ottawa, Canada TD Bank Full time

    411490BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** « Bienvenue à la TD. Comment puis-je aider? » Offrir de l’aide est au cœur de tout ce que nous faisons au centre de contact de la TD, et nous...