Coordinatrice de Cas Bilingue
3 weeks ago
En tant que représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français), vous serez responsable de répondre aux appels entrants concernant divers produits et services d'assurance.
Contrat de 6 mois, avec un haute possibilité de prolongation ou d'embauche permanente
Disponibilité de travail : du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h (HNE).
Horaires donnés à l'avance, emploi à temps plein
Lieu : travail à domicile - à distance
Avantages
Vous trouverez ci-dessous un résumé des avantages dont vous pourrez bénéficier dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du service client:
- Travail à domicile
- Un environnement de travail dynamique
- Changements de rotation
- Possibilité d'extension et d'avancement au sein de l'entreprise
- Matériel fourni par l'employeur
- Formation virtuelle
- Un environnement de travail inclusif et accessible
- Travailler avec une entreprise canadienne de premier plan
Responsabilités
En tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de :
- Centre d'appels entrants bilingue (anglais/français)
- Répondre aux demandes de renseignements du service client concernant les produits et services d'assurance des clients
- Fournir une assistance compétente aux clients par téléphone et par courrier électronique
- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients
- Assurer un service de qualité en évaluant et en répondant aux besoins des clients
- Saisie des détails des appels/e-mails dans un système de suivi des cas
- Construire et entretenir des relations solides avec les clients
Qualifications
Pour offrir une expérience client et un support Web exceptionnels, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'agent de service client bilingue (anglais/français) :
- Excellentes compétences en communication en anglais et en français (verbal et écrit)
- Au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle ou en centre d'appels sont requis
- Compétences solides en résolution de problèmes
- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique
- Temps plein et disponibilité flexible
- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)
- (appréciable d'avoir) une formation en assurance médicale
Sommaire
Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue à la recherche d'un emploi dans le secteur de l'assurance/du service à la clientèle ? Si tel est le cas, veuillez soumettre votre CV mis à jour à Mina.albaghdadi@randstad.ca avec pour sujet « RSE bilingue – Assurance ».
De plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à nous transmettre leurs coordonnées ; ce sera un plaisir de les rencontrer
Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité,
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Ottawa, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time**Centre national des Arts.** Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais,...
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Infirmier(ère) bilingue gestionnaire de cas
2 days ago
Ottawa, Canada BioScript Solutions Full timeVotre avenir commence ici Nous sommes à la recherche d’une personne motivée pour pourvoir le poste d’infirmier ou infirmière gestionnaire de cas. La personne retenue sera responsable de gérer des cas précis qui lui sont confiés relatifs au remboursement aux patients et de coordonner les cas avec le département NavieGo de l’entreprise....
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Car Jockey
4 weeks ago
Ottawa, Canada CAS Financement Full time_*French version follows_ **CAS Financing** leverages its **expertise in credit programs **to assist clients, ranging from securing **automotive financing** to **purchasing a vehicle** that aligns with their financial situation and needs. Throughout this process, CAS Financing guides them in adopting good practices to help them **build and maintain...
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Automative Sales and Finance Specialist
4 weeks ago
Ottawa, Canada CAS Financement Full time_*French version follows_ **CAS Financing** leverages its **expertise in credit programs **to assist clients, ranging from securing **automotive financing** to **purchasing a vehicle** that aligns with their financial situation and needs. Throughout this process, CAS Financing guides them in adopting good practices to help them **build and maintain...
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F&i Specialist
4 weeks ago
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Gestionnaire de Cas, Services Aux Adultes
4 weeks ago
Ottawa, Canada Service Coordination For Persons With Special Need Full time**Date d’affichage** Le 16 avril 2024 **Titre** Gestionnaire de cas, Services aux adultes **État** Permanent **Échelle salariale** 54,400 $ - 68,800 $ **Date de clôture** Le 26 avril, 2024 **Langue** Bilinguisme préféré Coordination des services pour les personnes ayant une déficience intellectuelle (SCS) est un organisme bilingue à but...
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Chargé(E) de Cas
4 weeks ago
Ottawa, Canada Ministère de l'enfance, des services communautaires et sociaux Full timeVous êtes une personne très motivée et axée sur la clientèle? Voici pour vous une occasion de répondre aux demandes de renseignements et de fournir de l'information sur le programme à une clientèle diversifiée, au grand public, à des groupes de défense et à des organismes. Le Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées est offert...
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Ottawa, Canada Lesopportunites Full timeWorld University Service of Canada recrute un Coordinateur exécutive / Coordinatrice exécutive, Ottawa, Canada Il s’agit d’un poste bilingue qui nécessite une connaissance pratique des deux langues officielles (français et anglais). Pour être admissible, vous devez être capable de parler, lire et écrire dans votre deuxième langue officielle au...
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Spécialiste de l'admission bilingue
4 weeks ago
Ottawa, Canada Randstad Canada Full timeVous êtes à la recherche d'un nouveau poste qui vous permettra de développer vos compétences en service à la clientèle tout en acquérant de nouvelles compétences? Aimez-vous parler à différentes personnes chaque jour et les aider? Nous recherchons des représentants du service à la clientèle dynamiques et expérimentés pour fournir un soutien...
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Ottawa, ON, Canada Lesopportunites Full timeWorld University Service of Canada recrute un Coordinateur exécutive / Coordinatrice exécutive, Ottawa, Canada Il s’agit d’un poste bilingue qui nécessite une connaissance pratique des deux langues officielles (français et anglais). Pour être admissible, vous devez être capable de parler, lire et écrire dans votre deuxième langue officielle au...
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Coordonnateur-trice Marketing Bilingue
6 days ago
Ottawa, Canada KarmaDharma Agence Full timeAgence de stratégie et marketing - poste à temps plein **Nous sommes**: karmadharma est une agence certifiée B Corp, qui vise à rendre le monde meilleur et qui aide les organismes ambitieux voulant exercer une influence positive sur le monde à en faire davantage. Le bien commun est au cœur de nos préoccupations Chez karmadharma, nous sommes plus...
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Bilingual Patient Sitter
3 hours ago
Ottawa, Canada Calian Full timeSummary: Calian is looking to hire a Bilingual Patient Sitter. Location - Ottawa, ONJob Type - Part Time**Qualifications**: - English and French communication is required; bilingualism is mandatory. - Must be able to work shifts (day, evening, night). - Must have a current CPR certificate. - Must have a recent (within the last 1 year) police check for the...
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Bilingual Payroll Administrator
7 days ago
Ottawa, Canada Unifor National Full timeJob Title: Bilingual Payroll Administrator (PCP Certified) Location: 5 Gurdwara, Ottawa, ON Position: Unifor has a permanent opportunity as a Bilingual Payroll Administrator in the Accounting department. This role is responsible for all payroll processes, including the management of employee data, ensuring the accuracy of timesheets, computing wages, and...
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Bilingual Payroll Administrator
6 days ago
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Bilingual Patient Sitter
1 day ago
Ottawa, Canada Alio Health Services Part time $16Summary:Job Title: Bilingual Patient SitterDate: May 16th, 2024Location: Ottawa, ONRemote: NoBusiness Unit: HealthDepartment: Health ServicesCalian is looking to hire a Bilingual Patient Sitter.Qualifications:English and French communication is required; bilingualism is mandatory.Must be able to work shifts (day, evening, night).Must have a current CPR...
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Bilingual Patient Sitter
1 day ago
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