Chef, Formation relativew aux opérations

Numéro de la demande d’emploi : 181421
Fonction administrative : Ressources humaines
Ville principale : Ottawa
Emplacement(s) supplémentaire(s) :
Province : Ontario
Type d’emploi : Temps plein
Statut d’emploi : Permanent
Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif (BBCC)
Classification et niveau d’employé : OP 02
Nombre de postes vacants : 1
Nom du recruteur : VANESSA VIEUX
Poste relevant de : MIRIAM NABBAALE
Zone de concours : Ottawa
Date d’affichage (AAAA/MM/JJ) : 2024/05/30
Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2024/06/06

Description de l'emploi

Le titulaire est responsable pour la mise en œuvre et l’administration des programmes de formation de la Société liés au traitement du courrier, aux opérations de livraison et à l’introduction de nouveaux produits, services, procédés, systèmes et appareils. Il met également en œuvre et administre les programmes de développement des aptitudes de leadership et les initiatives de formation locales approuvées liées au procédé Exécuter des Opérations. Le chef est responsable de la qualité et de la rentabilité de la prestation de la formation aux groupes de clients. Il contribue à établir les besoins de formation et recommande des améliorations à apporter aux programmes existants. Le chef est responsable de diriger, encadrer et faire progresser l'apprentissage et le développement des membres de l'équipe de formation sous leur direction, de rester au courant des compétences et niveaux de qualification requis par son personnel pour la prestation de programmes efficaces, le suivi et l'analyse. Il encourage, établit et entretient également de bonnes relations avec les employés et la direction.

Responsabilités professionnelles

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de chef, Formation relativew aux opérations.

Avec la collaboration du client, évaluer et déterminer les besoins en matière de formation pour le traitement du courrier, les opérations de livraison et les domaines connexes. Participer au processus de planification et à la création des horaires et des modes de prestation des cours en tenant compte de la disponibilité des instructeurs, de leurs compétences, du matériel, de la disponibilité des locaux et des besoins du client afin de s’assurer de la prestation d’une formation de qualité.  Mettre en œuvre et administrer les programmes de formation opérationnelle, technique et en leadership, ainsi que s’assurer que la formation est offerte de manière efficace pour tous les aspects du traitement du courrier et de la livraison, aussi bien sur place qu’à l’extérieur, au besoin. S’assurer que les programmes sont offerts de la manière la plus appropriée et la plus rentable pour tous les quarts de travail. Surveiller et évaluer les programmes du point de vue de l’impact désiré et de l’efficacité. En consultation avec les clients et le personnel, déterminer et recommander les modifications appropriées à apporter au curriculum ou aux programmes de la Société afin de soutenir un perfectionnement continuel. Communiquer régulièrement avec l’équipe de Formation et perfectionnement de la Société et lui fournir une rétroaction sur la qualité et l’efficacité de la prestation des programmes nationaux, ainsi que des recommandations sur les améliorations à apporter. S’assurer que les exigences de programmes nouveaux ou supplémentaires sont transmises régulièrement et efficacement aux responsables de la formation de la Société, et que les programmes ultérieurs sont mis en œuvre. Adapter les programmes de formation, le cas échéant, pour répondre aux besoins locaux. Prévoir et estimer les frais des activités de formation, tout en respectant le budget alloué et en expliquant les écarts si nécessaire.

Responsabilités professionnelles (suite)

Offrir des conseils et de l’encadrement aux employés, fournir des recommandations et de l’orientation aux employés et au personnel de direction concernant la formation supplémentaire et les mesures correctives. S’assurer que les renseignements sur la formation sont consignés dans le système des dossiers de formation, et que les dossiers des conducteurs sont exacts et tenus à jour. Tenir à jour les dossiers sur la formation et la reconnaissance professionnelle de tous les employés qui ont besoin de formation spécialisée, de reconnaissance professionnelle ou d’un renouvellement de reconnaissance professionnelle. Prévoir et coordonner avec les équipes de gestion les tests et les formations à reprendre en fonction des normes de la Société. Fournir les résultats et les mesures correctives nécessaires au personnel de la direction. Fournir des rapports réguliers et des rapports spéciaux sur la formation au personnel de la direction.  Responsable de tous les aspects des procédés PPRH pour les membres de son équipe y compris les procédés de gestion du rendement, évaluation des compétences, la formation et le développement, et pour l'administration du temps et des présences (SAP), et d'autres questions de personnel qui pourraient se produire. Assure une planification de la relève appropriée. Pourrait être tenu de recommander et d'imposer la discipline, et d'émettre, de réémettre ou d’annuler l'autorisation des individus pour conduire des véhicules et de l’équipement de l'entreprise. Favorise et maintient de bonnes relations avec les employés et la direction. Se tenir au courant des dernières méthodologies, pratiques et technologies employées par Formation et perfectionnement.

Critères d’admissibilité

Formation
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent provincial (DEG)

Expérience
• Diplôme ou certificat d'une université ou d'un collège reconnu dans l'une des disciplines suivantes : éducation des adultes, conception pédagogique, évaluation des programmes, apprentissage organisationnel et psychologie. OU Combinaison d'un diplôme d'études secondaires et d'expérience pertinente récente.
• Au moins deux années d'expérience à gérer une équipe dans un milieu syndiqué.
• Au moins trois années d'expérience récente cumulative à offrir de la formation en salle de classe ou dans un milieu opérationnel en utilisant un programme d'enseignement officiel (par « expérience récente », on entend une expérience obtenue dans les cinq [5] dernières années).
• Connaissances pratiques de Microsoft Office (c.-à-d. comprendre les fonctions principales de chaque application logicielle).

Autres exigences
• Détenir un permis de conduire permanent valide (et non pas un permis progressif ou temporaire).
• Au minimum, posséder un permis de conduire provincial de classe D/3 (pour les véhicules de 5 tonnes).
• Avoir un dossier de conduite automobile sécuritaire satisfaisant en vertu du programme de conduite sécuritaire actuel de SCP, qui comprend les critères ci-après:
a) ne pas avoir reçu plus de deux infractions aux règlements de la circulation au cours des trois dernières années
b) ne pas avoir reçu une infraction totalisant plus de trois points d’inaptitude
c) ne pas avoir eu de suspension de permis ou ne pas s’être vu imposer une interdiction de conduire quelconque au cours des trois dernières années.

Atouts
• Expérience dans le secteur Levée et livraison ou Transport, ou dans un environnement de traitement du courrier.
• Connaissances approfondies de Microsoft Office et vastes connaissances du SAP (p. ex. expérience dans la préparation de présentations PowerPoint plus élaborées qui seront présentées en salle de classe : savoir incorporer des thèmes, des diagrammes, des tableaux, des graphiques et des effets d'animation et être capable de créer des diaporamas élaborés; avoir déjà offert une formation sur le SAP).

Autres informations

Poste critique pour la sécurité
Ce poste peut être considéré comme un poste critique pour la sécurité et il est assujetti aux exigences prévues en vertu de la Politique sur la consommation de substances de Postes Canada. 

Équité en matière d’emploi

Postes Canada représentera la diversité du pays en plus d’offrir un milieu de travail sécuritaire et accueillant qui valorise et célèbre nos différences. Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi et invitons les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles à soumettre leur candidature.

Un handicap est défini comme étant un problème physique, un problème sensoriel ou un problème de santé mentale permanent ou épisodique ou une limitation fonctionnelle. Il comprend les problèmes de santé visibles et non visibles ou des limitations qui peuvent affecter la vue, l’ouïe, la mobilité, la flexibilité, la dextérité, la douleur, l’apprentissage, le développement, l’état mental ou psychologique, et la mémoire.

Conflits d’intérêts
La Politique sur les conflits d’intérêts interdit aux employés d’embaucher, de superviser ou d’avoir pour supérieur, directement ou indirectement selon l’échelle hiérarchique, des membres de leur famille immédiate ou toute personne de leur entourage proche. Si vous pensez que vous pourriez être en situation de conflit d’intérêts réel ou potentiel, vous devez communiquer avec le représentant désigné des Ressources humaines.

Mesures d’adaptation

Postes Canada s’engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commençant par le procédé d’embauche. Si Postes Canada communique avec vous à propos d’une possibilité d’emploi, veuillez nous informer si, en raison des restrictions, vous avez besoin de mesures d’adaptation. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.

Message important
Votre candidature doit démontrer clairement la façon dont vous satisfaites aux exigences, puisque Postes Canada ne peut pas faire de suppositions quant à votre niveau d’études et à votre expérience. Nous remercions toutes les personnes ayant posé leur candidature. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature a été retenue.

Nos comportements distinctifs

Prendre des décisions – Nous avons le pouvoir de prendre des décisions, de remettre respectueusement en question le statu quo et d’encourager les autres à faire de même.
Connaître la destination – Nous comprenons la stratégie et les objectifs de Postes Canada et comment y contribuer, et nous avançons en explorant de nouvelles approches avec ouverture d’esprit.
Contribuer pour les autres – Nous sommes fiers de faire de notre mieux, d’aider les autres et de les encourager à réaliser leur plein potentiel.
Contribuer au sentiment de fierté – Nous contribuons à rendre le Canada plus fort en célébrant notre identité, les communautés que nous servons et les enjeux importants.

Nos valeurs 
Nos valeurs ont trois dimensions: “Nous sommes importants en tant qu’individus, Nous sommes importants les uns pour les autres, Nous sommes importants pour notre pays”
CONFIANCE
Je mérite la confiance qu’on m’accorde au quotidien et j’ai confiance en mes collègues, pour qui ma sécurité et mon bien-être sont une priorité.
Nous atteignons notre plein potentiel quand nous nous faisons mutuellement confiance . 
Nous sommes reconnaissants de la confiance que les Canadiens nous accordent et savons qu’elle repose sur chaque décision et chaque interaction.
RESPECT
Je considère que le respect est à la base d’un milieu de travail prospère.
Nous traitons nos collègues avec respect et compassion.
Nous avons du respect pour notre pays et les communautés que nous desservons, et comprenons notre responsabilité d’être un moteur de changement positif.
CONTRIBUTION
Je me donne le défi de contribuer chaque jour à notre réussite parce que mon travail est important.
Nous formons un réseau de personnes unies par notre contribution collective.
Notre contribution à un Canada plus fort au profit des Canadiens est au cœur de notre travail.

Période d’occupation dans un poste

Candidats qui sont actuellement membres du groupe d’employés – Les dispositions de la convention collective s’appliquent en ce qui a trait aux exigences relatives à la période d’occupation d’un poste.

Candidats qui sont actuellement membres d’un autre groupe d’employés – Doivent communiquer avec leur représentant des Ressources humaines pour en savoir davantage sur les exigences relatives à la période d’occupation de leur poste. 

Avis de convocation d'invitation à une entrevue 
Les candidats qui sont invités convoqués à une entrevue doivent en aviser leur chef d’équipe. Si vous ne répondez satisfaites pas aux lignes directrices sur la période d’occupation dans un poste ci-dessus, vous devrez fournir une confirmation du directeur général et du directeur des Ressources humaines dont de votre fonction/région ou votre région relève, avisant que votre candidature peut être prise en considération pour cette possibilité.

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