Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle

4 months ago

Québec, Canada Orizon Mobile Full time

Chez TELUS - Orizon Mobile , nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile.

Description du poste:

En tant qu'Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle , vous serez responsable de la gestion des commandes web reçues via notre portail. Vous traiterez ces commandes, vérifierez les informations nécessaires, contacterez les clients au besoin et vendrez des produits connexes.
Votre objectif principal sera d’assurer une expérience client exceptionnelle tout en contribuant à la croissance des ventes.

Responsabilités:

  • Traiter les commandes web reçues via notre portail de manière efficace et précise.
  • Vérifier les informations d'emploi et les détails nécessaires pour la validation des commandes.
  • Contacter les clients pour obtenir des informations complémentaires ou clarifier les détails de leur commande.
  • Promouvoir et vendre des produits connexes aux clients pour répondre à leurs besoins.
  • Répondre aux appels entrants et aux courriels des clients concernant leurs commandes et autres questions.
  • Compléter les informations dans notre système interne COMPLUS.
  • Compléter la transaction sur le site de TELUS et les contacter au besoin.
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et assurer un suivi auprès des clients pour garantir leur satisfaction.
  • Maintenir une connaissance à jour des produits et services de TELUS.

Ce que nous offrons:

  • Salaire compétitif et avantages sociaux complets.
  • Vacances annuelles
  • Opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l’entreprise.
  • Environnement de travail dynamique et axé sur l’équipe.
  • Formation continue et soutien au développement des compétences.
  • Des activités sociales, et plus encore

Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez rejoindre une entreprise leader dans le domaine des télécommunications, nous aimerions vous rencontrer

TELUS - Orizon Mobile est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler.

Rejoignez TELUS - Orizon Mobile et aidez-nous à redéfinir l'expérience mobile de nos clients


Qualifications:

  • Expérience antérieure en service à la clientèle et en traitement de commandes, de préférence dans le secteur des télécommunications ou de la vente en ligne.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Bonne capacité de travailler sous pression dans les périodes achalandés.
  • Habileté à résoudre des problèmes de manière rapide et efficace.
  • Connaissance des produits et services mobiles.
  • Compétences en informatique et capacité à apprendre de nouveaux logiciels rapidement.

  • Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle

    5 months ago

    Québec, Canada Orizon Mobile Full time

    Chez TELUS - Orizon Mobile, nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile. Description du poste: En tant qu'Agent de Traitement de Commande et Service à...

  • Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle

    5 months ago

    Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Chez TELUS - Orizon Mobile, nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile. Description du poste: En tant qu'Agent de Traitement de Commande et Service...

  • Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle

    4 months ago

    Québec, Canada Orizon Mobile Full time

    Chez TELUS - Orizon Mobile, nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile. Description du poste: En tant qu'Agent de Traitement de Commande et Service à...

  • Agent de service à la clientèle expérimenté

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    Poste TemporaireDirection Exécutive du Développement Réseau et de l'Expérience ClientSalaire: 28,78 $ à 36,86 $/heureHoraire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05Sommaire de la FonctionSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne le public...

  • Agent du service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada Orizon Mobile Full time

    Chez TELUS - Orizon Mobile , nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile. Description du poste: En tant qu' Agent de Traitement de Commande et Service...

  • Agent du service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada Orizon Mobile Full time

    Chez TELUS - Orizon Mobile , nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile.Description du poste:En tant qu' Agent de Traitement de Commande et Service à...

  • Agents au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    POSTE TEMPORAIRE Direction exécutive du développement réseau et de l’expérience client Salaire : 28,78 $ à 36,86 $/heure Horaire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05 SOMMAIRE DE LA FONCTION Sous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne...

  • Agents au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    POSTE TEMPORAIRE Direction exécutive du développement réseau et de l’expérience client Salaire : 28,78 $ à 36,86 $/heure Horaire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05 SOMMAIRE DE LA FONCTION Sous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne...

  • Agent de clientèle réseau

    2 weeks ago

    Québec, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    Vue d'ensemble de l'entreprise :">L'Réseau de transport de la Capitale est un leader dans le domaine du transport public. Nous nous engageons à offrir des services de haute qualité à nos clients.">Salaire :">28,78 $ à 36,86 $/heure">Description du poste :">Nous sommes à la recherche d'un agent de clientèle réseau passionné qui...

  • Agents au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    POSTE TEMPORAIREDirection exécutive du développement réseau et de l’expérience clientSalaire : 28,78 $ à 36,86 $/heureHoraire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne le...

  • Agent du service à la clientèle

    2 months ago

    Québec, Canada Orizon Mobile Full time

    Chez TELUS - Orizon Mobile , nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile.Description du poste:En tant qu' Agent de Traitement de Commande et Service à...

  • Agents au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    POSTE TEMPORAIRE Direction exécutive du développement réseau et de l’expérience client Salaire : 28,78 $ à 36,86 $/heure Horaire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne le...

  • Agents au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    POSTE TEMPORAIREDirection exécutive du développement réseau et de l’expérience clientSalaire : 28,78 $ à 36,86 $/heureHoraire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne le...

  • Agents au service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    POSTE TEMPORAIREDirection exécutive du développement réseau et de l’expérience clientSalaire : 28,78 $ à 36,86 $/heureHoraire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne le...

  • Agents au service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Part time

    POSTE TEMPORAIREDirection exécutive du développement réseau et de l’expérience clientSalaire : 28,78 $ à 36,86 $/heureHoraire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne le...

  • Agents au service à la clientèle

    1 month ago

    québec city, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    POSTE TEMPORAIREDirection exécutive du développement réseau et de l’expérience clientSalaire : 28,78 $ à 36,86 $/heureHoraire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne le...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Québec, Canada USNR Full time

    **AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE** Tu es une personne qui est structurée qui aime le service à la clientèle? Tu as de l’intérêt ou de l’expérience pour la mécanique ou le soutient technique? Nous avons un poste disponible pour toi! USNR est un manufacturier d’équipements faits sur mesure, leader mondial dans le domaine de la technologie de la...

  • Agent au service à la clientèle web

    1 month ago

    Québec, Canada Magasin Latulippe Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d' agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion) - Du...

  • Agent au service à la clientèle web

    1 month ago

    Québec, Canada Magasin Latulippe Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d' agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion) - Du...

  • Agent de location et service clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full time

    AGENT(E) DE LOCATION ET SERVICE CLIENTÈLE Nous sommes à la recherche d’une agente de location et service clientèle pour rejoindre l’équipe de Beaudet et Saucier. La personne s'occupera d'un complexe immobilier situé à Lebourgneuf. Sous la supervision de la gestionnaire d'immeuble, le candidat devra faire preuve d’autonomie et de dynamisme en...