Agents au service à la clientèle
2 months ago
Direction exécutive du développement réseau et de l’expérience client
Salaire : 28,78 $ à 36,86 $/heure
Horaire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05
SOMMAIRE DE LA FONCTION
Sous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne le public sur les services offerts par le RTC. Elle traite également les demandes de la clientèle reliées à l’utilisation des cartes et des outils permettant l’utilisation des services.
TÂCHES SPÉCIFIQUES
- Renseigne, conseille et accompagne le public sur les services offerts par le RTC ou tout autre sujet pertinent en lien avec la mobilité intégrée et fait la promotion des services offerts. Répond aux appels des visiteurs.
- Codifie les contacts avec la clientèle selon leur nature.
- Traite les demandes des clients relatives à l’utilisation des cartes et des différents outils permettant l’utilisation des services du RTC selon les règles et procédures et assure le traitement des cas problèmes rapportés par les clients.
- Effectue le remboursement et/ou l'échange des autres titres de transport et la vente de produits du RTC selon les règles et procédures et s'assure de maintenir un inventaire suffisant pour répondre à la demande.
- Assume la responsabilité d’une caisse et remplit les rapports demandés par son supérieur immédiat.
- Au besoin, assiste le personnel des centres de services externes.
- Traite les demandes d’admissibilité aux statuts des tarifs réduits qui ont été référées au RTC, selon les procédures établies.
- Fait le classement et l’enregistrement des objets trouvés selon les procédures établies.
- Fait la recherche d’objets trouvés lorsqu’une personne se présente sur place.
- S’assure d’obtenir l’information sur les modifications du service offert par le RTC.
- Voit à ce que l’espace client soit propre et ordonné et que les outils d’information soient en quantité suffisante et à la disposition de la clientèle.
- Secondaire V
- Un an d'expérience pertinente
- Connaissance de base de l’anglais
- Grande facilité d’expression orale
- Connaissance d'usage du territoire desservi
-
Agent au service à la clientèle
4 months ago
Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full timeSG Énergie désire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèle Sous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) l’agent au service à la clientèle, est responsable d’accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des informations sur nos produits et services,...
-
Agent au service à la clientèle web
2 days ago
Québec, Quebec, Canada Magasin Latulippe Full timeAGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d'agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion)- Du transport...
-
Agent volant au service à la clientèle
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Lobe Full timeVous êtes responsable, attentif et aimez vous rendre utile ? Nous avons beaucoup en commun ! Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Chaque membre de notre équipe contribue à transformer la vie de nos patients, jour après jour. Vous aussi, en rejoignant notre équipe, vous pourrez faire une...
-
Associés au service à la clientèle
7 months ago
Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...
-
Associés au service à la clientèle
5 months ago
Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...
-
Associés au service à la clientèle
7 months ago
Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...
-
Agent de vente
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full timeAgent de Service à la Clientèle avec Aptitudes en Ventes - Orizon Mobile, détaillant Telus Lieu : Ville de Québec Type de poste : Temps plein Salaire : De 18 $ à 20 $ de l'heure + commissions attrayantes Description du poste : Orizon Mobile, détaillant Telus, est à la recherche d'un agent de service à la clientèle passionné par...
-
Agent/Agente de service à la clientèle
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Choquette CKS Full timeNous recherchons une personne enthousiaste pour se joindre à notre belle équipe de service à la clientèle! Ce que nous recherchons: Nous sommes à la recherche d'un Représentant ou d'une Représentante du Service Clientèle bilingue, qui occupera un poste à temps plein et permanent, pour rejoindre notre équipe ! Les représentants du service...
-
Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full timeChez TELUS - Orizon Mobile, nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile. Description du poste: En tant qu'Agent de Traitement de Commande et Service...
-
Agent, Agente de service client pour la location
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Girescom Gestion Immobilière Full timeOyé! Oyé! On agrandit notre équipe!Le service à la clientèle te passionne? Tu es doté d’un bon sens de l’écoute, les sites de vente en ligne (Marketplace, Kijiji, etc.) n’ont pas de secret pour toi et l’utilisation des outils technologiques (Outlook, plateforme de rendez-vous, etc.) ne te fait pas peur? Ne cherche plus, nous sommes...
-
Agent(e) de service de la clientèle
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Force Kia Full timeSous la supervision de la directrice au service à la clientèle, le préposé aux prises de rendez-vous et au suivi de la clientèle, assure la gestion des rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, effectue la promotion des spéciaux ou autres services de l'après-vente. Il effectue le suivi téléphonique requis auprès de la...
-
Québec, Quebec, Canada Prime Vape Full timeAdjoint(e) administrative et support aux clientsPrésentation de l'entreprise :Nous sommes une entreprise en pleine expansion, à la recherche de personnes sérieuses et motivées pour nous aider à atteindre nos objectifs ambitieux.Description du poste :En tant qu'Adjoint(e) administrative et support aux clients, vous serez un membre essentiel de...
-
Agent à la tarification
3 months ago
Québec, Quebec, Canada Transkid Full timeTranskid, une entreprise de transport en pleine expansion, est à la recherche d’un tarificateur pour la ville de Québec.Un poste rempli de défis avec des tâches très diversifiées vous intéresse? Vous avez envie de rejoindre une équipe motivée et dynamique? Postuler dès maintenant! Responsabilités Répondre aux demandes de soumission des...
-
Représentant(e) service à la clientèle
2 months ago
Québec, Quebec, Canada J.A. Roby inc. Full timeJ.A. ROBY entreprise manufacturière en pleine expansion spécialisée dans le domaine du chauffage d'appoint depuis plus de 45 ans dans la région de Québec, recherche un (e) : Résumé du poste : Nous recherchons un(e) Représentant(e) Bilingue, dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable d’assurer un service...
-
Associé, Service à la clientèle, CPP
2 months ago
Québec, Quebec, Canada TD Full timeLieu de travail:CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Gestion de patrimoine TDDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur...
-
Représentant Service à la Clientèle- YQB
6 days ago
Québec, Quebec, Canada Enterprise Holdings Full timeAvoir un permis de conduire valide du Québec avec pas plus de deux infractions de la route dans les deux dernières années.Avoir au moins 18 mois d’expérience de conduiteDiplôme d'études secondaires ou supérieur de préférenceAvoir de l’expérience en vente et en service à la clientèleÊtre autoriser à travailler légalement au Canada et ne...
-
Représentant Service à la Clientèle- YQB
6 days ago
Québec, Quebec, Canada Enterprise Holdings Full timeAvoir un permis de conduire valide du Québec avec pas plus de deux infractions de la route dans les deux dernières années.Avoir au moins 18 mois d’expérience de conduiteDiplôme d'études secondaires ou supérieur de préférenceAvoir de l’expérience en vente et en service à la clientèleÊtre autoriser à travailler légalement au Canada et ne...
-
Responsable de la salle à manger
4 months ago
Québec, Quebec, Canada Les Jardins de la Noblesse Full timeVous travaillez dans le domaine de la restauration et vous désirez une stabilité ainsi qu'une simplicité dans votre travail ? Nous avons l'emploi idéal à vous offrir!Chez nous, c'est un horaire connu 2 semaines à l'avance, stable, un service dans une ambiance familiale, avec une prise de menu simplifié et une récurrence dans...
-
Agente ou agent de bord
6 days ago
Québec, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec Full timeRenseignements généraux Vous avez envie d’action ? De travailler au sein d’une équipe dynamique ? De participer à l’amélioration de la qualité de vie des Québécoises et des Québécois ? Saisissez cette occasion de mettre de l’avant votre implication et votre créativité afin de faire concrètement la différence. Le Ministère vous offre...
-
Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full timeHoraire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Roger-ComptoisÉcole secondaire de la CitéÉcole secondaire de la CamaradièreÉcole primaire Des BergesRémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s...