Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle

4 months ago


Québec Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

Chez TELUS - Orizon Mobile, nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile.

Description du poste:

En tant qu'Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle, vous serez responsable de la gestion des commandes web reçues via notre portail. Vous traiterez ces commandes, vérifierez les informations nécessaires, contacterez les clients au besoin et vendrez des produits connexes.
Votre objectif principal sera d’assurer une expérience client exceptionnelle tout en contribuant à la croissance des ventes.

Responsabilités:

  • Traiter les commandes web reçues via notre portail de manière efficace et précise.
  • Vérifier les informations d'emploi et les détails nécessaires pour la validation des commandes.
  • Contacter les clients pour obtenir des informations complémentaires ou clarifier les détails de leur commande.
  • Promouvoir et vendre des produits connexes aux clients pour répondre à leurs besoins.
  • Répondre aux appels entrants et aux courriels des clients concernant leurs commandes et autres questions.
  • Compléter les informations dans notre système interne COMPLUS.
  • Compléter la transaction sur le site de TELUS et les contacter au besoin.
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et assurer un suivi auprès des clients pour garantir leur satisfaction.
  • Maintenir une connaissance à jour des produits et services de TELUS.

Ce que nous offrons:

  • Salaire compétitif et avantages sociaux complets.
  • Vacances annuelles
  • Opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l’entreprise.
  • Environnement de travail dynamique et axé sur l’équipe.
  • Formation continue et soutien au développement des compétences.
  • Des activités sociales, et plus encore

Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez rejoindre une entreprise leader dans le domaine des télécommunications, nous aimerions vous rencontrer

TELUS - Orizon Mobile est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler.

Rejoignez TELUS - Orizon Mobile et aidez-nous à redéfinir l'expérience mobile de nos clients


Qualifications:

  • Expérience antérieure en service à la clientèle et en traitement de commandes, de préférence dans le secteur des télécommunications ou de la vente en ligne.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Bonne capacité de travailler sous pression dans les périodes achalandés.
  • Habileté à résoudre des problèmes de manière rapide et efficace.
  • Connaissance des produits et services mobiles.
  • Compétences en informatique et capacité à apprendre de nouveaux logiciels rapidement.


  • Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Part time

    POSTE TEMPORAIREDirection exécutive du développement réseau et de l’expérience clientSalaire : 28,78 $ à 36,86 $/heureHoraire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne le...


  • Québec, Quebec, Canada Go RH Full time

    Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et...


  • Québec, Quebec, Canada Magasin Latulippe Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d'agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion)- Du transport...


  • Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Chez TELUS - Orizon Mobile, nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile. Description du poste : En tant que Coordonnateur(trice) des Commandes Web et...


  • Québec, Quebec, Canada Équipements ESF inc. Full time

    Équipements ESF, une entreprise familiale, est à la recherche d'un ou d'une agent (e) au service à la clientèle pour joindre les rangs de notre équipe. Un emploi de jour, du lundi au vendredi, ça vous plairait? Alors prenez connaissance de notre offre!Les principales fonctions et responsabilités sont les suivantes: Recevoir et traiter les...

  • Agent de vente

    3 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Agent de Service à la Clientèle avec Aptitudes en Ventes - Orizon Mobile, détaillant Telus Lieu : Ville de Québec Type de poste : Temps plein Salaire : De 18 $ à 20 $ de l'heure + commissions attrayantes Description du poste : Orizon Mobile, détaillant Telus, est à la recherche d'un agent de service à la clientèle passionné par...


  • Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    ​​​​​​​Date d'entrée en fonctionDès que possibleRémunération54 661$ à 100 282$ par année**Pour le poste d'agente, agent de correction du langage, le salaire est de 52 177$ à 86 548$ par année.*Certaines primes s'appliquent, selon les modalités prévues à la convention collective.Nature du travailL’emploi comporte plus...


  • Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Statut d'emploiContrat d'une durée de 26 semaines a raison de 2h/jourLieu École primaire Alexander-WolffDate d'entrée en fonctionDès que possibleRémunération54 661$ à 100 282$ par année**Pour le poste d'agente, agent de correction du langage, le salaire est de 52 177$ à 86 548$ par année.*Certaines primes s'appliquent, selon les...


  • Québec, Quebec, Canada Ver-Mac Full time

    Signalisation Ver-Mac est une organisation manufacturière offrant des solutions dans le domaine de la sécurité routière et des chantiers intelligents. Elle compte plus de 300 employés dans un milieu syndiqué comptant plusieurs corps de métiers différents. Signalisation Ver-Mac assume la conception, le développement, la fabrication ainsi que la...


  • Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    ​​​​​​​Date d'entrée en fonctionDès que possibleRémunération54 661$ à 100 282$ par année**Pour le poste d'agente, agent de correction du langage, le salaire est de 52 177$ à 86 548$ par année.*Certaines primes s'appliquent, selon les modalités prévues à la convention collective.Nature du travailL’emploi comporte plus...


  • Québec, Quebec, Canada Ville de Shawinigan Full time

    Appellation interne : préposé·e·s à la surveillance et à la réglementation Tu as de solides compétences en service à la clientèle et en travail d’équipe? Tu souhaites soutenir directement les différents services de la Ville dans l’application réglementaire? Tu fais preuve d’une grande aisance en communication, de contrôle de soi, de...


  • Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    MICA est un cabinet de services financiers multidisciplinaire qui se distingue par son offre de service complète, proposée à sa clientèle. Notre équipe opérationnelle est à la recherche d'un nouveau collègue! Venez joindre notre super entreprise où le but est de joindre plaisir et complicité au travail quotidien. L'agent de saisie en...


  • Québec, Quebec, Canada Ville de Shawinigan Full time

    Tu as de solides compétences en leadership et en gestion d'équipe? Tu souhaites soutenir directement les différents services de la Ville dans l'application réglementaire? Tu fais preuve d’une grande aisance en communication, de contrôle de soi, de courtoisie, et tu es à l’aise pour interagir avec une clientèle diversifiée? En tant que...


  • Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...


  • Québec, Quebec, Canada Choquette CKS Full time

    Nous recherchons une personne enthousiaste pour se joindre à notre belle équipe de service à la clientèle! Ce que nous recherchons: Nous sommes à la recherche d'un Représentant ou d'une Représentante du Service Clientèle bilingue, qui occupera un poste à temps plein et permanent, pour rejoindre notre équipe ! Les représentants du service...


  • Québec, Quebec, Canada MSK Québec Inc. Full time

    La clinique de santé vient récemment de déménager dans nos nouveaux locaux afin d'accomoder nos nouveaux services et notre équipe grandissante de thérapeutes et de médecins spécialistes.Pourquoi travailler chez nous : Assurance Maladie Complémentaire Assurance Vie Congés payés Heures d’arrivée et de départ flexibles Stationnement sur...


  • Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Horaire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Roger-ComptoisÉcole secondaire de la CamaradièreÉcole primaire Des BergesÉcole primaire de l'Apprenti-SageRémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s de...


  • Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Horaire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Roger-Comptois;École secondaire de la Camaradière;École primaire Des Berges;Rémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s de réadaptation, le salaire est de 53 054$ à...


  • Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Horaire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Boudreau;École secondaire Roger-Comptois;École secondaire de la Camaradière;École primaire Des Berges;Rémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s de réadaptation, le...


  • Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    Horaire de travailTemps plein ou temps partiel, selon l'affectation (possibilité de s'adapter à vos disponibilités)Affectations disponibles École secondaire Boudreau;École secondaire Roger-Comptois;École secondaire de la Camaradière;École primaire Des Berges;Rémunération53 876$ à 95 479$ par année**Pour les agent(e)s de réadaptation, le...