TECHNICIEN (NE) SOUTIEN AUX UTILISATEURS, SPÉCIALISTE ERP

2 months ago


MontTremblant, Canada Groupe Québéco inc. - Plomberie St-Jovite Full time

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE (MONT TREMBLANT)
Créé en 2009 par 3 frères ayant décidés de rallier leurs savoir-faire, Groupe Québeco inc est une entreprise familiale œuvrant dans les domaines de la plomberie, mécanique de procédé et commerce au détail. Nos valeurs familiales sont au cœur de l’énergie de l’entreprise et nous croyons fermement à la force de notre équipe


Nous sommes établis dans la belle région des Laurentides, plus précisément à Mont Tremblant où la qualité de vie est exceptionnelle et le bien-être des citoyens est en premier plan.
Sous la supervision du directeur des opérations, le (a) technicien (ne) soutien aux utilisateurs, spécialiste ERP a principal mandat d’assurer une gestion efficace des demandes des différents utilisateurs et agir en tant que super utilisateur du système ERP.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

· Déterminer et documenter les problèmes rencontrés par les utilisateurs et cela dans les plus brefs délais;

· Repérer et implanter des solutions en se référant aux guides d’utilisation et aux manuels techniques;

· Conseiller et former les utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées;

· Fournir du soutien au utilisateurs éprouvant des difficultés dans les différents systèmes (ERP, Internet, réseau etc.);

· Tenir un journal documentant les problèmes et les solutions;

· Participer à la rédaction de spécifications pour des applications ou des logiciels;

· Être en mesure d’analyser les problématiques, proposer des solutions aux personnes concernées, afin de trouver des solutions durables;

· Assister les utilisateurs au niveau technique;

· Créer des comptes pour les nouveaux employés;

· Procéder à la mise à jour des données;

· Agir en tant que super utilisateur du système ERP;

· Toutes autres tâches connexes



PROFIL DE COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

FORMATION / EXPÉRIENCE / CERTIFICATION :

·         Formation en informatique

·         Expérience de 2 à 4 ans dans le support aux utilisateurs

·         Expérience significative au niveau d’un ERP

CONNAISSANCES :

·         Bonne connaissance de la suite Microsoft

·         Connaissances du système Acumatica, un atout

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :

·         Avoir le sens de l’organisation / planification

·         Être autonome et posséder un sens de l’initiative

·         Esprit analytique

·         Excellentes capacités à résoudre des problèmes

·         Avoir le sens des priorités

·         Être reconnu comme étant un bon communicateur

 

 

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    DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE (MONT TREMBLANT) Créé en 2009 par 3 frères ayant décidés de rallier leurs savoir-faire, Groupe Québeco inc est une entreprise familiale œuvrant dans les domaines de la plomberie, mécanique de procédé et commerce au détail. Nos valeurs familiales sont au cœur de l’énergie de l’entreprise et nous croyons fermement...


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    DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE (MONT TREMBLANT)Créé en 2009 par 3 frères ayant décidés de rallier leurs savoir-faire, Groupe Québeco inc est une entreprise familiale œuvrant dans les domaines de la plomberie, mécanique de procédé et commerce au détail. Nos valeurs familiales sont au cœur de l’énergie de l’entreprise et nous croyons fermement à...


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    DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE (MONT TREMBLANT)Créé en 2009 par 3 frères ayant décidés de rallier leurs savoir-faire, Groupe Québeco inc est une entreprise familiale œuvrant dans les domaines de la plomberie, mécanique de procédé et commerce au détail. Nos valeurs familiales sont au cœur de l’énergie de l’entreprise et nous croyons fermement à...


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    DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE (MONT TREMBLANT)Créé en 2009 par 3 frères ayant décidés de rallier leurs savoir-faire, Groupe Québeco inc est une entreprise familiale œuvrant dans les domaines de la plomberie, mécanique de procédé et commerce au détail. Nos valeurs familiales sont au cœur de l’énergie de l’entreprise et nous croyons fermement à...


  • Mont-Tremblant, Canada Groupe Québéco inc. - Plomberie St-Jovite Full time

    DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE (MONT TREMBLANT)Créé en 2009 par 3 frères ayant décidés de rallier leurs savoir-faire, Groupe Québeco inc est une entreprise familiale œuvrant dans les domaines de la plomberie, mécanique de procédé et commerce au détail. Nos valeurs familiales sont au cœur de l’énergie de l’entreprise et nous croyons fermement à...


  • Mont-Tremblant, Quebec, J0T, Les Laurentides, Canada Groupe Québéco inc. - Plomberie St-Jovite Full time

    DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE (MONT TREMBLANT)Créé en 2009 par 3 frères ayant décidés de rallier leurs savoir-faire, Groupe Québeco inc est une entreprise familiale œuvrant dans les domaines de la plomberie, mécanique de procédé et commerce au détail. Nos valeurs familiales sont au cœur de l’énergie de l’entreprise et nous croyons...


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  • Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full time

    Poste d'analyste de soutien micro-informatique aux utilisateursL'analyste de soutien micro-informatique aux utilisateurs est responsable de la disponibilité et de la fiabilité continues de toutes les activités liées aux services informatiques auprès des utilisateurs qui évoluent dans un environnement de soutien 24/7.ResponsabilitésRépondre...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full time

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  • Mont-Tremblant, Canada Loto-Québec Full time

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  • Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full time

    Rôle et responsabilitésL'analyste soutien micro-informatique aux utilisateurs est responsable de la disponibilité et la fiabilité continues de toutes les activités liées aux services informatiques auprès des utilisateurs qui évoluent dans un environnement de soutien 247. Compétences et responsabilitésRépondre aux demandes des clients pour...


  • Mont-Saint-Hilaire, Canada BBA Full time

    Description du PosteL'entreprise BBA, une firme de génie-conseil privée leader au Canada, recherche un spécialiste en gestion des systèmes d'information ERP pour rejoindre son équipe. Ce poste offre l'occasion de travailler sur des projets innovants et de contribuer à la réussite de l'entreprise.Le titulaire de ce poste sera chargé de...


  • Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full time

    Résumé du posteLe spécialiste en technologie informatique de soutien est chargé de garantir la disponibilité et la fiabilité continues des services informatiques auprès des utilisateurs.Fonctionnalités clésEffectuer l'installation, la configuration et le test de composants matériels et logicielsFournir un accompagnement qualité aux utilisateurs...


  • Mont-Tremblant, Canada DuPro Urgence Sinistre Full time

    **DuPro Urgence Sinistre** - *Genre masculin utilisé sans aucune restriction au genre féminin_ **Une équipe composée de gens dynamiques, professionnels et bien sûr, toujours prêts!** **DuPro Urgence Sinistre** à vu le jour en 2019 et connait une croissance exponentielle d'années en années. Notre équipe est maintenant à la recherche de plusieurs...


  • Mont-Tremblant, Canada Clinique vétérinaire Patricia Glass Full time

    **TECHNICIEN(NE) EN SANTÉ ANIMALE** **Avantages** - Salaire très compétitif, heure de repas payée. - Les heures d’ouverture de la clinique sont du lundi au vendredi de 9h à 17h, donc les heures de travail sont strictement de jour, pas de soir, pas de fin de semaine. Tu peux choisir de travailler à temps plein ou à temps partiel. Horaire de rêve,...

  • Technicien

    4 weeks ago


    Mont-Tremblant, Canada Consultation Marc-Antoine Cyr Full time

    Emploi à temps plein Technicien en contrôle de qualitéNous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) ayant plus d’un (1) an d’expérience en contrôle de qualité alimentaire. Notre secteur principal d’activité est la fabrication et la transformation d’aliments et de boissonsNiveau d'étude: DEP Champ d'étude: Professionnel en contrôle...