Réceptionniste – poste bilingue

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Postulez d'ici: le mercredi 17 décembre h59min HNE

Réceptionniste – poste bilingue (français/anglais)

Numéro du concours:

236198

Type de concours:

Ouvert

Organisme:

Ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et communautaires

Division:

Bureau du sous-ministre

Ville:

Toronto

Langue du ou des postes:

bilingue (anglais et français)

Conditions:

1 Temporaire(s) (ou un contrat temporaire d'une durée maximale de 12 mois avec possibilité de prolongation)

Code du poste:

08OAD - Personnel de bureau 08

Salaire:

26,92 $ - 31,31 $ de l'heure*

*Indique la rémunération énumérée selon la convention collective conclue avec le SEFPO.

Sois le premier point de connexion.

Joignez-vous au Bureau du sous-ministre et aidez à créer une expérience accueillante empreinte de professionnalisme, tout en soutenant le bon fonctionnement d'un environnement dynamique et de haut niveau.

Au sujet de l'emploi

Le Bureau du sous-ministre assure le leadership et la coordination au sein du ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et communautaires (MSESC). Le MSESC s'efforce d'améliorer les résultats pour les enfants, les jeunes, les familles et les personnes qui ont besoin de soutien, y compris ceux vivant dans la pauvreté, les personnes en situation de handicap et les victimes de violence.

En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle clé pour assurer le bon fonctionnement du Bureau du sous-ministre. Vous gérerez les demandes, assisterez au soutien administratif ainsi qu'à la réception, et servirez de premier point de contact pour le ministère dans un cadre dynamique où professionnalisme et discrétion sont de rigueur.

Vous aurez à :

• être le premier point de contact : en répondant aux appels, accueillant les visiteurs et dirigeant les demandes pour les bureaux du sous-ministre et du ministre;
• répondre aux questions avec soin : en apportant des réponses aux questions et des solutions aux situations sensibles ou urgentes calmement et professionnellement;
• assurer le bon fonctionnement du bureau : en maintenant les listes de contacts, les manuels et les horaires des salles de réunion, et en veillant à un traitement rapide des livraisons et des fournitures;
• soutenir les opérations exécutives : en apportant un soutien technologique pour les réunions et une aide aux projets ainsi qu'aux événements ministériels, et en fournissant du soutien au personnel administratif.
• rester organisé : en enregistrant des messages précis, en suivant l'historique des appelants et en maintenant des fichiers électroniques;
• protéger la vie privée et la sécurité : en respectant les normes de confidentialité et en alertant la sécurité au besoin.

Cette liste n'est pas exhaustive. Explorez le parcours administratif pour comprendre comment vous pouvez grandir et vous épanouir dans la fonction publique de l'Ontario.

Ce que vous apportez à l'équipe
Ce qui est obligatoire :

Maîtrise du français oral et écrit de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.

Compétences en communication et relations interpersonnelles

Vous savez :

• communiquer clairement et respectueusement avec les appelants, les visiteurs et le personnel;
• écouter activement et répondre avec empathie aux questions sensibles;
• partager des informations précises lors de la prise de messages ou de la fourniture d'orientations;
• rester calme et professionnel sous pression tout en offrant un service amical et serviable.

Jugement et aptitude à résolution de problèmes

Vous êtes en mesure de :

• évaluer l'urgence et la nature des appels ou demandes de renseignements et de décider de la meilleure étape suivante;
• faire preuve de discernement dans la gestion d'informations ou de situations sensibles;
• faire preuve de bon jugement pour résoudre les problèmes efficacement et impliquer les bonnes personnes, le cas échéant;
• utiliser des compétences analytiques et de résolution de problèmes pour répondre aux demandes et orienter vers le domaine de programme approprié.

Compétences en matière d'organisation et de gestion du temps

Vous savez :

• prioriser plusieurs tâches et gérer efficacement les échéances concurrentes;
• maintenir les dossiers, les horaires et les listes de contacts organisés et à jour;
• coordonner les livraisons et la logistique du bureau rapidement et efficacement.

Technologie et adaptabilité

Vous avez les compétences pour :

• utiliser avec confiance les logiciels bureautiques courants et les outils de planification;
• exploiter l'équipement de bureau et apporter votre soutien technologique pour les réunions;
• apprendre et vous adapter rapidement à de nouveaux outils et processus dans un environnement dynamique.

Vous ne respectez pas toutes les qualifications?

Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.

Comment nous soutenons la diversité, l'inclusion et l'accessibilité

Nous nous efforçons de constituer une main-d'œuvre inclusive qui reflète les collectivités qu'elle sert. Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à poser leur candidature, y compris les personnes handicapées, les personnes autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les ethnies, cultures, orientations sexuelles, identités de genre et expressions de genre.

Notre processus d'embauche est accessible, conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario et à la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans notre processus d'embauche et pouvons offrir des mesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l'état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez communiquer avec nous.

Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez:

• les initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion
• les engagements en matière d'accessibilité
• la politique pour la lutte contre le racisme

Ce que nous offrons

La fonction publique de l'Ontario constitue l'un des plus importants de la province. Les membres du personnel travaillent pour un large éventail de ministères, répartis dans plus de 70 villes à travers la province.

Nous offrons :

• une carrière qui peut évoluer au sein de différents ministères et fonctions
• des possibilités d'apprentissage et de développement flexibles, y compris des programmes de formation et de mentorat
• un régime de rémunération et d'avantages sociaux complet
• un salaire de base qui s'aligne sur les tendances du marché, avec une rémunération basée sur le rendement et une progression salariale programmée
• des modalités de travail sur mesure, y compris des possibilités telles que des horaires flexibles, des congés autofinancés, etc.
• un environnement de travail moderne, convivial et accessible

Renseignements supplémentaires:

Postulez d'ici:

le mercredi 17 décembre h59min HNE

Renseignements détaillés sur le poste:

• 1 bilingue (anglais et français) Temporaire(s), durée jusqu'à 12 mois, 438 University Ave, Toronto, Région Toronto

Groupe de rémunération:

Syndicat des employées et employés de la fonction publique de l'Ontario

Heures de travail:

Horaire 3.7

Catégorie:

Services d'administration et de soutien

Date de publication:

le mercredi 3 décembre 2025

Note:

• Cette offre d'emploi est également disponible en anglais.
• C-SS-236198/25

Comment postuler:

• Vous devez postuler en ligne.

• Votre lettre d'accompagnement et votre curriculum vitae réunis doivent avoir un maximum de cinq (5) pages. Pour des conseils et des outils qui vous aideront à rédiger une lettre d'accompagnement et un curriculum vitae concis, consultez Rédaction d'une lettre d'accompagnement et d'un Curriculum vitae : conseils, outils et ressources.

• Adaptez votre lettre d'accompagnement et votre curriculum vitae en fonction des exigences figurant dans l'offre d'emploi. En utilisant des exemples concrets, vous devez faire ressortir en quoi vos aptitudes et vos compétences correspondent aux exigences du poste. Nous comptons sur les renseignements que vous nous fournissez.

• Voir la description de l'emploi pour bien comprendre en quoi consiste ce poste.

• Les membres de la FPO doivent indiquer leur numéro d'employé RIRH (WIN Employee ID Number) lorsqu'ils présentent leur candidature à un poste.

• Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap qui vous permettront de participer au processus de recrutement, veuillez cliquer sur Pour nous joindre et nous fournir vos coordonnées. L'équipe des services de recrutement communiquera avec vous dans les 48 heures.

Language requirements and assessment

All external Ontario Public Service (OPS) job ads are posted in English and French. Check the "position(s) language" section at the top of each job ad for the language requirements. For all roles, candidates are assessed in English, the business language of the OPS. If the position is bilingual (English/French), you'll also need to pass a French-language proficiency test.

Exigences en matière de langue et évaluation:

Toutes les offres d'emploi externes de la fonction publique de l'Ontario (FPO) sont affichées en français et en anglais. Consultez la section « Langue du ou des postes » en haut de chaque offre d'emploi pour connaître les exigences linguistiques. Pour tous les postes, les candidats sont évalués en anglais, la langue d'affaires de la FPO. Si le poste est bilingue (anglais/français), vous devrez également passer un test de compétences linguistiques en français.

Renforcer l'Ontario, ensemble

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