Agent(e) au service à la clientèle web

4 hours ago

Quebec City QC GN C, Canada Magasin Latulippe Full time
Informations
Département

Service à la clientèle (Commande Internet)

Date d'entrée en fonction

Dès que possible

Date d'affichage

3 décembre 2025 au 31 décembre 2025

Conditions de travail
Statut de l'emploi

Temps partiel

Durée

Permanent

Horaire

Jour semaine, Soir semaine, Fin de semaine

Salaire

Selon l'expérience

Description du poste

AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET

Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d'agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise.

Vous trouverez chez nous :

  • Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion)
  • Du transport en commun à proximité;
  • Des rabais sur achat (allant jusqu'à 50%) ;
  • Des prêts d'équipement;
  • Des maladies payées;
  • CELI et REER collectifs;
  • Un stationnement gratuit.
Principales responsabilités

Relevant du superviseur de département, vous serez amené à:

  • Répondre aux questions des clients concernant leur commande Internet (changement de produits, couleur, grandeur, produits non disponible, erreur de commande, etc.);

  • Effectuer un suivi avec les clients suite à leur commande Internet;

  • Accompagner la clientèle ayant de la difficulté à effectuer leurs achats en ligne;

  • Effectuer la facturation des commandes Internet dans le système informatique;

  • Toutes autres tâches connexes.

Conditions de travail:

Il s'agit d'un poste permanent à temps partiel variant entre 25 à 30 heures par semaine.

Nous recherchons une polyvalence dans vos disponibilités, soit de jour, soir (jeudi et/ou vendredi) et de fin de semaine (samedi et/ou dimanche).

Compétences recherchées

  • Avoir une bonne maîtrise de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit;

  • Détenir une expérience pertinente dans un poste similaire;

  • Offrir un excellent service à la clientèle;

  • Être capable de travailler sous pression et mener plusieurs tâches à la fois;

  • Être capable de prendre des initiatives et faire des recherches lorsque nécessaire;

  • Être consciencieux et organisé.

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