Agent(E) Au Service à La Clientèle

2 weeks ago

Quebec City, Canada Dessercom Full time

**Présentation de l'entreprise**

Notre partenaire d'affaires Spmedical est à la recherche d'un Agent au service à la clientèle. Spmedical est une PME fournissant des produits de soins d'urgence aux services ambulanciers, aux organismes publics et parapublic et aux entreprises privées.

**Sommaire des responsabilités**

Le titulaire du poste a pour mission de répondre aux demandes d’informations des clients et d’assurer les suivis nécessaires, et ce, tout en assurant des interactions interpersonnelles empreintes d’un service à la clientèle hors pair. L’agent au service client reçoit et traite les commandes des clients et prépare les soumissions simples. Ce poste sera appelé à évoluer selon le développement de l’entreprise.

**Tâches et responsabilités en lien avec le service à la clientèle**
- Gérer efficacement les courriels et les appels entrants ;
- Offrir aux partenaires d’affaires une assistance professionnelle et courtoise ;
- Orienter et accompagner les clients pour placer une commande sur le Web à l’aide de la procédure en vigueur.

**Tâches et responsabilités en lien avec le processus de ventes**
- Traiter assidûment les demandes d’informations sur les produits, les délais de livraison, la disponibilité des produits, etc. ;
- Recevoir et traiter les commandes des clients ;
- Libérer les commandes sur le site web dès qu’elles sont saisies dans le logiciel Acomba ;
- Fournir des prix et préparer les soumissions simples des clients.

**Tâches et responsabilités liés à l’administration**
- Créer les nouveaux clients dans le système comptable ;
- Recevoir le courrier et le distribuer à qui de droit ;
- Dater les chèques à leur réception et les estamper pour les dépôts bancaires ;
- Tenir le logiciel Acomba à jour avec les informations des clients, les clés de tri, etc. ;
- Effectuer la facturation.

Toute autre tâche connexe.

**Formation académique**

Détenir une formation jugée pertinente en lien avec le poste : Technique en administration, DEP- Adjoint administratif, AEC en gestion des stocks, DEP Vente Conseil, Formation en logistique, etc.

**Expérience professionnelle**

Posséder **3 ans** d’expérience professionnelle pertinente en lien avec le poste : gestion d’inventaire, comptabilité, adjoint administratif, service à la clientèle, etc.

**Connaissances, habiletés et attitudes**
- Axé service à la clientèle ;
- Aptitudes pour la communication interpersonnelle et le travail d’équipe;
- Sens de l’organisation et gestion des priorités ;
- Capacité d’adaptation ;
- Sens de l’autonomie, de l’initiative et des responsabilités ;
- Polyvalent et rigoureux ;
- Anglais niveau avancé ;
- Maîtrise de la suite Office ;
- Connaissance du logiciel Acomba (Un atout)

**Conditions de travail**

Le poste est de jour, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h, totalisant 37,5 heures par semaine.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Quebec City, Canada Le Groupe Je Reçois Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle** Le Groupe Je Reçois, leader au Québec en service de traiteur et de la distribution en ligne de mets surgelés est à la recherche d’un coéquipier(ère) passionné ayant à cœur le service à la clientèle afin de supporter les opérations et qui souhaite contribuer au rayonnement de notre division de Tout...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R2468 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Assurance collective Statut: Régulier Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Vous aimez le contact direct avec les...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Quebec City, Canada Pharmaplus Full time

    **Belle occasion pour quelqu'un recherchant un horaire temps partiel de fin de semaine.** Distribution pharmaplus, une entreprise familiale et engagée dans la société qui fournit les quatre coins du Québec en produits pharmaceutiques, est présentement à la recherche d'un(e) agente au service à la clientèle pour compléter son équipe. Vous vous...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Souris Mini Full time

    AGENT(e) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE Souris Mini est une entreprise dynamique et débordante de créativité qui a vu le jour en 1989. Depuis plus de 30 ans, Annie Bellavance, fondatrice et désigner passionnée de mode, éveille la joie et la curiosité chez les minis tout en assurant la qualité exceptionnelle de ses produits. Depuis, toute l’équipe...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada GESTION TERMICO INC. Full time

    **Gestion Termico** est à la recherche d'**agent au service à la clientèle** pour se joindre à son équipe de la Gare d’autocars de Ste-Foy. Si comme nous vous êtes dédiés à offrir un **service client hors pair** et vous avez à cœur le travail bien fait: Nous formerons une équipe du tonnerre! L’agent en poste est responsable de servir les...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada SAVARD Ortho Confort Full time

    Description du poste Vous souhaitez contribuer au mieux-être et à la qualité de vie de nos précieux clients dans un environnement respecteux, intègre et solidaire? Médicus est actuellement à la recherche d'un **Agent au service à la clientèle **qui se distingue par son écoute et l'excellence de son service. Prenez part à notre mission et venez...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Quebec City, Canada PREST Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un agent (e) au service à la clientèle pour joindre notre équipe grandissante. **Tâches et responsabilités**: - Assurer l’accueil de tous les clients de façon courtoise et professionnelle ; - Entrer les informations nécessaires et à jour dans le système informatique; - S’assurer de la bonne...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Pharmaplus Full time

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Chez Pharmaplus, nous travaillons quotidiennement avec fierté et cœur, en prenant nos responsabilités et en développant nos compétences. Joueur majeur dans le domaine de la distribution pharmaceutique au Québec, nous poursuivons notre expansion en tant que service essentiel et recherchons...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Job Posting Title: Agent au service à la clientèle - Assurance collective **Location**: Quebec Worker Type: Regular **Job Description**: Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Vous aimez le contact direct avec les clients? Vous vous démarquez par vos aptitudes en communication, votre rigueur et votre...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada Adfast Canada Inc. Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. **Adfast est présentement à la recherche d’un(e) Agent (e) au service à la clientèle au Ville de...