Spécialiste Support Technique

2 weeks ago

Remote, Canada UEAT Full time

**À PROPOS DE UEAT**

**Basée au Canada, UEAT crée des solutions de commande en ligne novatrices pour aider les chaînes de restaurants et les restaurants indépendants en Amérique du Nord à accroître l'expérience de leurs clients ainsi qu’à améliorer leurs marges de profit grâce à une gamme de solutions de commande en ligne et de paiement basées sur l’intelligence artificielle qui personnalisent l’expérience de chaque client. En octobre 2021, UEAT est devenue une filiale indépendante de Moneris. Moneris est la plus grande entreprise de technologie financière au Canada, desservant plus de 350 000 commerçants traitant plus de 1,9 milliard de transactions dans le monde.**

La mission de l'équipe est claire : créer la technologie de commande en ligne la plus intelligente pour aider les restaurants.

UEAT est à la recherche d'**un(e) Spécialiste Support Technique**

**Comment devras-tu mettre la main à la pâte?**
- Agir comme support de première ligne pour notre clientèle ;
- Prendre en charge les demandes clients de support niveau 1-2 ;
- Prioriser les demandes de support et les demandes d’amélioration ;
- Développer une connaissance de produit ;
- Collaborer avec le département de développement et de l’assurance qualité;
- Participer à la rédaction de la documentation (processus, manuels d’utilisation et notes de mises à jour).

**Les ingrédients de base dont tu auras besoin**
- 1 à 3 ans d’expérience dans des postes similaires ;
- Excellentes compétences de communication écrite et verbale en anglais ;
- Maîtrise de la suite Google Drive (Doc, Sheets, Calendar, Mail);
- Débrouillard, autonome et versatile;
- Minutieux et rigoureux ;
- Maîtrise de la suite Zoho (un atout de taille) ;
- Connaître l’univers technique de la restauration (Atout de taille).

**Les saveurs qui rehausseront ta cuisine**
- Offrir un service à la clientèle impeccable ;
- Avoir une bonne gestion des priorités ;
- Être un joueur d’équipe dévoué et collaboratif ;
- Être passionné par les nouvelles technologies et le service à la clientèle ;
- Faire preuve d’autonomie, de discipline, de rigueur et d’organisation ;
- Travailler sous pression.

**Travailler chez UEAT, c’est la cerise sur le gâteau**
- Nos bureaux sont les plus trippants de la ville de Québec : aires ouvertes, postes ergonomiques, stationnement gratuit, borne de recharge électrique, équipements informatiques de pointe
- Nous offrons aussi le choix du télétravail à 100 % si tu le souhaites
- Notre environnement de travail est innovant : travail collaboratif, café à volonté, et bière en fût pour le vendredi après-midi et les 5 à 7, etc.
- Nous avons un gym tout équipé, nous organisons des midis sportifs et nos collègues ont formé plusieurs équipes sportives (volleyball, Spikeball, Ping pong)
- Nos assurances collectives comprennent une plateforme de télémédecine et un programme d’aide aux employés
- Nous offrons aux employés des journées d’appoints pour les imprévus
- Le bureau est fermé à Noël et à Pâques (vendredi et lundi)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : Télétravail

  • Agent en Support Technique

    2 weeks ago

    Remote, Canada Genius ERP Full time

    **_Agent en support technique _** **POSTE EN TÉLÉTRAVAIL 100% OU AU BUREAU DE QUÉBEC** **Travailler chez Genius Solutions**: Vous vous joindrez à une équipe passionnée et dynamique, engagée dans le succès de la compagnie. Vous vous joindrez aussi à une compagnie en pleine croissance proposant un environnement stimulant, dans un marché hautement...

  • Support Technique à Distance

    2 weeks ago

    Remote, Canada Expedibox Full time

    **Votre rôle au sein Expedibox** Expedibox est une entreprise qui se spécialise dans le déploiement de casiers à colis intelligents liés à une plateforme de gestion logistique qui connecte, simplifie et optimise l’expédition et la réception de colis et d’articles. Chez Expedibox, l’expérience client est au cœur de toutes nos décisions et...

  • Agent Au Support Technique

    2 weeks ago

    Remote, Canada Le Groupe Canimex Full time

    **DESCRIPTION DE LA DIVISION COVANA - GROUPE CANIMEX** Elle offre aux consommateurs, par l'entremise de détaillants spécialisés, des produits offrant des solutions pour couvrir les spas et les spas de nage. **DESCRIPTION DU POSTE - AGENT AU SUPPORT TECHNIQUE** Le (la) titulaire du poste assure le support technique à la clientèle existante ainsi qu'aux...

  • Spécialiste en Photométrie Et en Rédaction

    1 week ago

    Remote, Canada Les Technologies Speclite Inc. Full time

    Speclite est un distributeur de produits d’éclairage DEL (LED) à Montréal qui vie une croissance exceptionnelle grâce: - à ses employés exceptionnels, - à l’effet de WOW auprès de ses clients et de ses fournisseurs, - à l’innovation de son modèle d’affaires, - et à son attitude humble, sa simplicité, et sa défiance pour le _status...

  • Support Technique à Distance

    2 weeks ago

    Remote, Canada Best Buy Full time

    Support technique à distance (contrat) - Travail à domicile La Geek Squad est l’organisation de service technique de Best Buy Canada. Nous sommes une équipe d’experts en technologie passionnés (nous nous appelons des Agents) qui installent, réparent, résolvent et améliorent les produits technologiques pour les clients partout au pays. Dans ce...

  • Analyste de support technique global

    3 days ago

    Remote, Canada Long View Systems Full time $60,000 - $90,000 per year

    Long View. A career that helps you get more out of life.A Long View career helps you get more out of life. We don't just say it, we prove it. Every day. We're proud of our reputation as one of North America's most dynamic IT providers — and we're even prouder of our culture that allows our people to live life to its fullest. At Long View, we create an...

  • Spécialiste en Excellence Opérationnelle

    4 days ago

    Remote, Canada Groupe Lou-Tec Full time

    **Intitulé du poste**: Spécialiste en excellence opérationnelle (Télétravail) **Contrat**: RÉGULIER **Description du poste**: **Ta carrière a besoin d’un lift ?** Ça tombe bien, car nous recherchons actuellement la personne idéale pour rejoindre la grande famille de Groupe Lou-Tec et occuper les fonctions du poste de spécialiste en excellence...

  • Spécialiste Principal(E) Des Propositions

    2 weeks ago

    Remote, Canada Insight Enterprises, Inc. Full time

    **Num**é**ro de demande**:90946** **Spécialiste principal(e) des propositions** **DESCRIPTION DU POSTE** Le/La spécialiste principal(e) des propositions a la responsabilité de fournir un soutien aux équipes de vente dans l’élaboration de livrables personnalisés pour les clients (c.à-d. propositions, devis, demandes d’information,...

  • Spécialiste en marketing produits/Product Marketing Manager

    3 days ago

    Remote, Canada GoTo Full time $60,000 - $80,000 per year

    Job Description** Contrat à durée déterminée à temps plein**Votre lieu de travail: N'importe où au QuébecLe marketing chez GoToChacun de nous est un individu doté de ses propres intérêts, de ses passions et de son vécu. Ensemble, nous formons une équipe diversifiée et soudée qui s'efforce de trouver des moyens nouveaux et inattendus de raconter...

  • Technicien(ne) en plans techniques, commandes et mise en production d'ébénisterie — Mobilier intégré

    2 weeks ago

    Remote, Canada IPUR Design Full time $50 - $55 per year

    Vous êtes un(e) spécialiste technique en mobilier intégré, à l'aise avec AutoCAD (ou équivalent), et vous cherchez un rôle où la mise en production, les commandes d'ébénisterie et la précision technique sont au cœur de votre quotidien?IPUR Design souhaite vous rencontrer.À propos d'IPUR DesignIPUR Design est une firme en design d'intérieur...