Agent(E) Au Service à La Clientèle

2 weeks ago

Quebec City, Canada Jean-Paul Fortin Full time

**AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE**

Jean-Paul Fortin, une entreprise familiale québécoise, est à la recherche d’une personne d’expérience et surtout passionnée par la mode, le service à la clientèle et le e-commerce afin de se joindre à l’équipe dynamique de son siège social situé dans la ville de Québec.

**Description du poste**:
L’agent(e) au service à la clientèle a la responsabilité d’assister nos clients dans leurs achats en ligne afin de leur offrir une expérience de magasinage à la hauteur des standards de l’entreprise. Il doit également assurer les différentes activités reliées au site Internet telles que le traitement des commandes, la coordination des expéditions web à partir de notre centre de distribution, l’ajout de produits sur notre site Internet, etc.

**Description des tâches**:

- Procéder au traitement des commandes en ligne et en assurer le suivi
- Communiquer régulièrement avec le personnel de notre centre de distribution et des boutiques au sujet des expéditions web
- Gérer les retours et les échanges
- Offrir un service à la clientèle de grande qualité, et ce, en français et en anglais
- Répondre à tous les courriels et les appels des clients web
- Accompagner les clients dans leur processus d’achat en ligne
- Suggérer les bons produits aux clients afin de combler leurs besoins adéquatement
- Ajouter des produits sur notre site Internet afin de le maintenir à jour
- Participer à l’envoi des colis au besoin
- Communiquer avec les transporteurs pour assurer un suivi continu des ramassages en magasin et au centre de distribution
- Résoudre toutes problématiques relatives à l’envoi des colis (pertes de colis, retards, erreurs, etc.)
- Toutes autres tâches connexes

**La personne recherchée pour remplir ce poste possède les aptitudes suivantes**:

- Expérience mínimale de 2 ans en service à la clientèle et/ou en vente
- Maîtrise avancée de la langue française et anglaise, à l’oral et à l’écrit
- Familiarité avec le e-commerce et aisance à utiliser la technologie
- Facilité à résoudre des situations singulières et à faire face aux imprévus
- Apte à gérer différentes tâches simultanément et à rencontrer divers échéanciers serrés
- Sens de l’autonomie développé
- DEC au minimum, ou expérience professionnelle équivalente dans le domaine

**Avantages Jean-Paul Fortin**:

- Salaire concurrentiel
- Horaire de jour et de semaine seulement
- Assurances collectives
- Télémédecine
- Environnement de travail dynamique
- Rabais employé et primes de recrutement
- Reconnaissance des années de service
- Événements d’entreprise

NOTE : Des recommandations de votre ou vos employeurs précédents seront demandées.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Salaire : à partir de 22,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada CPU Full time

    CPU, pilier de l'industrie québécoise des technologies de l'information depuis 1984, est présentement à la recherche d’un(e) **agent(e) au service à la clientèle** pour traiter les demandes d'ouverture d'appels de service par téléphone et par courriel. **Horaire**: 8h à 17h, du lundi au vendredi. - Travail en mode hybride offert, suite à la...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    15 hours ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R2468 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Assurance collective Statut: Régulier Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Vous aimez le contact direct avec les...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7994 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Espace Client Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 23,63$/h + prime d'anglais! Mettre les clients au centre...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    Vous aimez les tâches administratives et le contact avec les gens? Vous êtes réputé pour votre service à la clientèle hors pair et votre grande autonomie au travail? Nous te voulons dans notre équipe ! Indigo Canada, leader mondial du stationnement, est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour compléter son équipe dynamique...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full time

    Le service à la clientèle n'a plus de secret pour vous? Vous vous démarquez par votre attention et votre écoute aux besoins de la clientèle? Les IGA de la Coop de Sainte-Foy sont présentement à la recherche d'un(e) agent(e) d’informations au service aux membres qui est passionné(e) par le service client et qui a à cœur la satisfaction des...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada CBA Groupe Full time

    CBA Groupe est une entreprise en pleine expansion basée à Québec Ville et Trois Rivières qui se spécialise dans le marketing direct et le service à la clientèle. Travailler chez CBA Groupe c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Guilbault Full time

    **PARCE QUE LES ACTIVITÉS D’UNE COMPAGNIE DE TRANSPORT NE TOURNENT PAS SEULEMENT AUTOUR DES CAMIONS, GUILBAULT EST À LA RECHERCHE D’UN(E) NOUVEAU(-ELLE) AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE.** Vous aimez être assis à un bureau pour travailler, êtes à l’aise avec un clavier d’ordinateur et appréciez les conversations près de la machine à...

  • Agent-e Service à La Clientèle

    4 days ago

    Quebec City, Canada Centre Videotron Full time

    Description de l'entreprise L’équipe d’expérience clientèle du Centre Vidéotron dessert aussi le Théâtre du Capitole, Gestev, la Baie de Beauport ainsi que les Remparts de Québec. L’ensemble de ces sites permettent la réalisation de plusieurs événements où se joignent plus de 30 corps de métier qui ont tous le même objectif : offrir aux...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada Pharmaplus Full time

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Chez Pharmaplus, nous travaillons quotidiennement avec fierté et cœur, en prenant nos responsabilités et en développant nos compétences. Joueur majeur dans le domaine de la distribution pharmaceutique au Québec, nous poursuivons notre expansion en tant que service essentiel et recherchons...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Quebec City, Canada Dessercom Full time

    **Présentation de l'entreprise** Notre partenaire d'affaires Spmedical est à la recherche d'un Agent au service à la clientèle. Spmedical est une PME fournissant des produits de soins d'urgence aux services ambulanciers, aux organismes publics et parapublic et aux entreprises privées. **Sommaire des responsabilités** Le titulaire du poste a pour...