Agent Service à La Clientèle

2 weeks ago

Quebec City, Canada Soprema Full time

Diplôme DEC
- Quart de travail Jour
- Statut de l'emploi Permenant
- Lieu de travail 375, rue Lachance, Québec
- Horaire de travail Temps plein | 40H/semaine
- Années d'expérience 3 à 5 ans
- Taux À discuter
- Date d'entrée en fonction Dès que possible

**POURQUOI VOUS DEVRIEZ VOUS JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE?**:

- Horaire flexible
- Télétravail formule hybride
- Congés payés pendant les fêtes
- Entreprise en santé : Élite
- Programme d’assurance flexible et fond de pension compétitif
- Service de télémédecine
- Club social actif
- Participation aux profits de la compagnie
- Repas santé à bas prix

TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE

**TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE**:
L’agent service à la clientèle soutient les opérations du client et lui offre une expérience exceptionnelle grâce à un service de qualité. Le titulaire du poste doit comprendre les besoins des clients et repérer les occasions de promouvoir les produits et les services.

LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI

**LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI**:

- Créer une expérience client positive à chaque interaction avec le client et trouver des moyens de contribuer à l’amélioration continue de l’expérience globale de la clientèle du centre de services ;
- Promouvoir et vendre les produits et les services de l’entreprise en respectant les standards de vente ;
- Établir un climat de confiance entre le client et le représentant lors du processus de vente ;
- Connaître et présenter aux clients les produits et les services ;
- Répondre aux appels des clients de façon professionnelle et courtoise ;
- Fournir des réponses aux questions des clients (Disponibilité d’inventaire, délais de livraison, questions techniques, etc.) ;
- Effectuer les entrées et les suivis de commandes ;
- Prioriser et assurer le suivi des commandes (livraison, retour) ;
- S’assurer que l’aire de circulation des clients offre un aspect professionnel et invitant ;
- S’assurer d’offrir une expérience client supérieure et de créer une « première impression » positive, en accueillant les clients ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS

**LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS**:
**Ton parcours**
- Diplôme d’études collégiales ou DEP;
**Tes connaissances**
- 1 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle en entreprise;
- Connaissance technique des produits pour la toiture (Atout majeur);
- Très bonne maitrise des outils informatiques usuels (Office, ERP, etc.);
- Expérience au niveau de la vente de produits reliés au domaine des matériaux de construction (un atout).

**Tes savoir-faire et savoir-être**
- Dynamique, dévoué, motivé et attitude positive;
- Capable de faire preuve d’initiative et aisance à travailler en équipe;
- Facilité à communiquer et créer des liens avec les gens;
- Attitude proactive et orientée vers la satisfaction du client, l’action et les résultats;
- Sens de l’organisation et gestion des priorités.

**Les détails de ton poste**
- Horaire régulier temps plein;
- Travail de bureau.

  • Agent Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R2468 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Assurance collective Statut: Régulier Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Vous aimez le contact direct avec les...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7994 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Espace Client Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 23,63$/h + prime d'anglais! Mettre les clients au centre...

  • Étudiant - Service à La Clientèle (Facturation)

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Montréal, Québec- time type- Temps partiel- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R8229 Titre d'emploi: Étudiant - Service à la clientèle (facturation) Statut: Étudiant (Durée déterminée) Sommaire: Comme étudiant(e) au centre de perception de Beneva, vous assurerez le service à la clientèle,...

  • Agent - Administration Et Service à La Clientèle

    4 days ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent - administration et service à la clientèle perception Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    22 hours ago

    Quebec City, Canada GESTION TERMICO INC. Full time

    **Gestion Termico** est à la recherche d'**agent au service à la clientèle** pour se joindre à son équipe de la Gare d’autocars de Ste-Foy. Si comme nous vous êtes dédiés à offrir un **service client hors pair** et vous avez à cœur le travail bien fait: Nous formerons une équipe du tonnerre! L’agent en poste est responsable de servir les...

  • agent ou agente au service à la clientèle

    2 weeks ago

    quebec, Canada Randstad Full time

    Belle opportunité d'emploi permanent pour l'une des plus belles compagnies québecoises. Une entreprise du secteur Chauveau de Québec recherche un agent ou une agente au service à la clientèle bilingue pour travailler à partir de son centre de distribution à la fine pointe de la technologie.L'agent au service à la clientèle a comme mandat...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    23 hours ago

    Quebec City, Canada Groupe Négotel Inc. Full time

    Négotel est une entreprise qui a pour mission d'offrir à sa clientèle commerciale des services de lignes téléphonique analogiques, SIP et hébergés. Nous offrons également les services Internet, solution wi-fi, fibre optique et de l’Equipment téléphonique et informatique. Établi dans la région de Québec depuis 1995, Le Groupe Négotel est le...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    Quebec City, Canada Groupe Négotel Inc. Full time

    Négotel est une entreprise qui a pour mission d'offrir à sa clientèle commerciale des services de lignes téléphonique analogiques, SIP et hébergés. Nous offrons également les services Internet, solution wi-fi, fibre optique et de l’Equipment téléphonique et informatique. Établi dans la région de Québec depuis 1995, Le Groupe Négotel est le...

  • Stagiaire, Service à La Clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada Alt Full time

    **« Que puis-je faire pour vous? » est votre mantra** Nous recherchons cette personne qui est passionné par le service à la clientèle et qui utilise chaque jour sa curiosité et son écoute à chaque rencontre qu’elle fait. Vous êtes cette personne ? Ce stage est pour vous ! Nous avons des opportunités de stages d'été dans notre hôtel situé à...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada CPU Full time

    CPU, pilier de l'industrie québécoise des technologies de l'information depuis 1984, est présentement à la recherche d’un(e) **agent(e) au service à la clientèle** pour traiter les demandes d'ouverture d'appels de service par téléphone et par courriel. **Horaire**: 8h à 17h, du lundi au vendredi. - Travail en mode hybride offert, suite à la...