Étudiant - Service à La Clientèle (Facturation)

23 hours ago

Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

locations- Québec, Québec- Montréal, Québec- time type- Temps partiel- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R8229 Titre d'emploi:
Étudiant - Service à la clientèle (facturation)

Statut:
Étudiant (Durée déterminée)

Sommaire:
Comme étudiant(e) au centre de perception de Beneva, vous assurerez le service à la clientèle, conformément à la politique Orientation client de l’entreprise, relativement aux primes perçues pour les produits détenus dans les différentes lignes d’affaires de Beneva.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:
- Effectuer le service à la clientèle du service perception pour toutes les demandes de renseignements relatifs aux modalités de paiements, à l’état de ceux-ci et tout autre aspect des opérations de perception.- Informer et expliquer aux clients l’état de leurs prélèvements, les modalités des prélèvements et toute autre facette des opérations de perception.- Détecter toutes les erreurs susceptibles de se produire et procéder à la correction appropriée ou se référer.- Analyser les demandes de paiement, conseiller les clients sur les modalités à la suite des prélèvements manquants et analyser les demandes de frais bancaires.- Proposer une entente de paiement au client s’il y a lieu et en assumer la responsabilité- Procéder à l’analyse du dossier afin de déterminer la pertinence de conserver en vigueur le contrat.- Prendre les dispositions appropriées avec le client ou procède à son annulation

Vos talents et vos qualifications:
- Diplôme d’études professionnelles ou l’équivalent en cours- Minimum de 1 année d’expérience pertinente au service à la clientèle- Maîtriser les logiciels applicables à la fonction- Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise

Appellation interne : Agent de bureau II - service à la clientèle - facturation

LI-DNI
- Raison d'être :_ Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._

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    Quebec City, Canada M Coupe Beauté Full time

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    **Stagiaire - Service à la clientèle**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...

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    Vous avez à cœur l’environnement et vous voulez participer activement à la transition vers les énergies renouvelables ? Vous aimez travailler avec des équipements à la fine pointe de la technologie ? Le groupe SG est pour vous ! Venez joindre une entreprise d’avant-garde pionnière dans les bio-lubrifiants et bio-carburants ! **SG Énergie**,...

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    Tu es sociable, souriant(ante) et as de solides compétences en service à la clientèle ? Tu communiques bien et tu as d'excellentes capacités relationnelles ? Le domaine des véhicules récréatifs, dont la moto, Mx, Motoneige et VTT t’intéresse ? Tu aimerais travailler dans une jeune équipe passionnée et expérimentée avec une direction dynamique...