Spécialiste en Rétention Et Fidélisation

7 days ago

Montréal, Canada LASIK MD Full time

Voyez si vous êtes notre prochain(e):
**CONSEILLER(ÈRE) CLINIQUE / SPÉCIALISTE EN RÉTENTION & FIDÉLISATION (BILINGUE)** **| Poste en mode hybride (présentiel/télé-travail)**

Travailler dans une clinique LASIK MD (un partenaire de Groupe Vision) c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur dans les yeux des patients et réaliser que vous avez changé leur façon de voir la vie. C’est aussi avoir la possibilité de bâtir une carrière stable et gratifiante à la hauteur de votre potentiel.

Rejoignez notre équipe, où notre certification _Great Place to Work_® représente notre engagement à créer une culture de soutien et d'intégration pour chaque membre de notre organisation.

**Regard sur nos avantages**
- Vous recevez une **prime trimestrielle**.
- Vous occupez un poste** permanent à temps plein** **(en mode hybride - présentiel/télé-travail)**.**:

- Vous profitez d’une **chirurgie **LASIK gratuite**, **3 semaines de vacances**,** 3 journées maladies**, **1 congé mobile** & **1 journée de mieux-être**.
- Vous bénéficiez d’une **assurance collective**, un service de **télémédecine **& un **REER** **collectif** avec contribution de l'employeur.
- Vous travaillez avec des experts de l’ophtalmologie et êtes membre de l'une des Société les mieux gérées au Canada.

**Vos tâches en un coup d’œil**
- Vous présentez les différents traitements offerts aux patients potentiels grâce à des rencontres virtuelles et en présentiel à la clinique.
- Vous donnez des renseignements précis sur les chirurgies, les prix et la prise de rendez-vous.
- Vous gérez les questions des patients et y répondez de façon précise et concise.
- Vous améliorez la satisfaction des patients en offrant des consultations personnalisées, en établissant des relations et en facilitant les étapes de leur parcours.
- Vous maîtrisez les outils informatiques tels que Outlook, Word, Excel et les systèmes de DME pour le suivi des résultats, l'établissement de rapports, les tâches de suivi et la gestion des activités liées aux patients.

**Une vue claire de vos atouts**
- Vous détenez une vaste expérience en service à la clientèle ou fidélisation dans tout domaine pertinent (ex.: industrie des cosmétiques, vente au détail, secteur bancaire, assurances, voyages, restauration, centres sportifs/gyms, etc.).
- Votre expérience en tant que gestionnaire de comptes ou représentant des ventes est considérée comme un atout.
- Vous avez le désir de réussir tout en aidant les clients à atteindre leurs objectifs.
- Vous êtes organisé, orienté vers les résultats, autodiscipliné et possédez d'excellentes compétences en matière de gestion des priorités, de gestion du temps et de résolution des problèmes.
- ** Horaire**:Vous êtes disponible pour travailler du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00, et occasionnellement le samedi.
- ** Obligatoire**: Vous vous exprimez parfaitement en français** **_and you speak English as well_** (maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec nos patients anglophones).

**De notre point de vue

  • Superviseur, Spécialiste Rétention

    7 days ago

    Montréal, Canada Repas WeCook Full time

    **Résumé du poste**: Nous recherchons un Superviseur, spécialiste rétention pour rejoindre notre équipe dynamique. Il sera responsable de mettre en place un programme de rétention de la clientèle. **Responsabilités**: - Développer et mettre en œuvre des stratégies de rétention pour regagner les désabonnements et augmenter la valeur vie...

  • Superviseur, Spécialiste Rétention

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada WeCook Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE**: Nous recherchons un Superviseur, spécialiste rétention pour rejoindre notre équipe dynamique. Il sera responsable de mettre en place un programme de rétention de la clientèle. **RESPONSABILITÉS**: - Développer et mettre en œuvre des stratégies de rétention pour regagner les désabonnements et augmenter la valeur vie...

  • Spécialiste en Rétention

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Nuvei Full time

    **_-Voir version franç_**_aise plus bas._** **Merchant Experience Advocate (Retention/Loyalty)** **What does the Merchant Experience department do?** The Merchant Experience team is tasked with three main duties: resolving merchant issues to prevent merchant attrition; proactively communicating with merchants via outbound calls to ensure customer...

  • Spécialiste, Fidélisation Des Clients I

    1 week ago

    Montréal, Canada ADP Full time

    **Spécialiste, Fidélisation des clients I** Chez ADP, nous progressons grâce à votre succès. Nous recherchons vos talents et vos points de vue uniques. Nous accueillons vos idées sur la manière de faire les choses différemment, et de les faire mieux. Nous vous soutenons dans vos efforts pour réussir, apprendre et progresser. Si la réussite est une...

  • Spécialiste, Fidélisation Des Clients I

    2 days ago

    Montréal, Canada ADP Full time

    Spécialiste, Fidélisation des clients I Chez ADP, nous progressons grâce à votre succès. Nous recherchons vos talents et vos points de vue uniques. Nous accueillons vos idées sur la manière de faire les choses différemment, et de les faire mieux. Nous vous soutenons dans vos efforts pour réussir, apprendre et progresser. Si la réussite est une...

  • Call IT Spring

    7 days ago

    Montréal, Canada ALDO Group Full time

    **Titre du poste**: CALL IT SPRING - Spécialiste du marketing numérique et courriel **Département**: Tu veux atteindre ton plein potentiel? **Fais TA Marque** au Groupe ALDO Rejoins le Groupe ALDO et épanouis-toi dans une culture d'apprentissage continu et de responsabilité sociale ! Nous offrons des programmes de formation exceptionnels et sommes...

  • Spécialiste, Compte Client Et Rétention

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Global Payments Canada Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et vous voulez rejoindre une entreprise du classement Fortune 500 axée sur la technologie et l'innovation? Vous souhaitez entreprendre ou poursuivre une carrière en vente? Chez Global Payments, vous aurez de nombreuses possibilités de croissance et de développement et nous vous promettons que chaque jour se...

  • Spécialiste, Compte Client Et Rétention

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Global Payments Canada Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et vous voulez rejoindre une entreprise du classement Fortune 500 axée sur la technologie et l'innovation? Vous souhaitez entreprendre ou poursuivre une carrière en vente? Chez Global Payments, vous aurez de nombreuses possibilités de croissance et de développement et nous vous promettons que chaque jour se...

  • Loyalty Retention Specialist

    7 days ago

    Montréal, Canada ADP Full time

    **ADP is hiring a Loyalty Retention Specialist.** - Are you passionate about the client experience? - Are you looking to be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights? Well, this may be the role for you. Ready to make your mark? As a **Loyalty Retention Specialist I**,...

  • Coordonnateur Marketing, Fidélisation

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    RÔLE ET RESPONSABILITÉS Relevant de la directrice stratégies marketing et image de marque, vous avez pour mandat de créer une expérience marketing cohérente, pertinente et mobilisante pour les donneurs et bénévoles d’Héma-Québec afin de favoriser la rétention et la fidélisation de ceux-ci. Vous contribuez à l’atteinte des objectifs...