Agent(E) de Service à La Clientèle
6 days ago
**JAN-PRO Canada Est**
Chez **JAN-PRO**, nous bâtissons notre succès sur des valeurs fondamentales **:le respect, l’honnêteté et l’intégrité**, ainsi que sur une culture de **croissance et d’engagement**.
**À propos de l'entreprise**
Nous sommes une entreprise nationale de services d'entretien ménager de premier plan, dédiée à offrir des services de nettoyage et de gestion des installations de haute qualité à travers le Canada. Notre équipe se distingue par son professionnalisme, son engagement envers l'excellence et la construction de relations à long terme avec nos clients.
**Résumé du poste**
L’agent(e) de service à la clientèle agit comme point de contact principal pour la réception et la distribution des demandes provenant du centre d’appels. Il/elle assure un suivi efficace des tickets et soutient les employés dans la recherche d’informations sur des tickets déjà fermés.
Responsabilités principales
- Recevoir et traiter les demandes provenant du centre d’appels (appels et tickets).
- Analyser et rediriger les demandes aux personnes ou départements appropriés.
- Assister les employés en fournissant des informations sur des tickets fermés, selon les besoins.
- Assurer un suivi rigoureux des demandes pour garantir leur prise en charge rapide et efficace.
- Maintenir à jour les systèmes de suivi et la documentation liée aux requêtes traitées.
- Collaborer avec les différentes équipes pour optimiser la gestion des demandes et assurer un service client de qualité.
Compétences et qualifications requises
- Excellentes compétences en communication et service à la clientèle.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à établir des priorités.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion des tickets. Odoo, nous donnons la formation.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents départements.
- Sens de l’organisation et souci du détail.
Ce poste convient à une personne rigoureuse, réactive et dotée d’un bon sens du service client.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 16,50$ à 22,00$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages:
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
Horaire:
- Du Lundi au Vendredi
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC G1V 4P4
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Quebec City, Canada SAVARD Ortho Confort Full timeDescription du poste Vous souhaitez contribuer au mieux-être et à la qualité de vie de nos précieux clients dans un environnement respecteux, intègre et solidaire? Médicus est actuellement à la recherche d'un **Agent au service à la clientèle **qui se distingue par son écoute et l'excellence de son service. Prenez part à notre mission et venez...
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Agent(E) de Service à La Clientèle
2 days ago
Quebec City, Canada Club Jouet Inc Full timeFiers de nos 100 ans d'histoire, Club Jouet est le plus grand magasin de jeux et de jouets en Amérique du Nord. En plus d'être une entreprise familiale, notre culture est basée sur le plaisir et le divertissement. Autrement dit, chez Club Jouet, nous avons encore notre cœur d'enfant. Tu veux joindre une équipe trippante, participer au développement...
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Agent de Service à La Clientèle
2 days ago
Quebec City, Canada Tactik Personnel de Promotion Full timeVous avez une bonne humeur contagieuse ? Vous aimez travailler avec le public ? Vous avez la réputation d'être avérée et capable d'assumer des responsabilités ? Si oui, nous avons besoin de vous ! Nous sommes actuellement en période de recrutement à la recherche d'**Agent de Service à la clientèle** pour désigner nos clients, tels que : Atelier...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
4 days ago
Quebec City, Canada Pharmaplus Full time**Belle occasion pour quelqu'un recherchant un horaire temps partiel de fin de semaine.** Distribution pharmaplus, une entreprise familiale et engagée dans la société qui fournit les quatre coins du Québec en produits pharmaceutiques, est présentement à la recherche d'un(e) agente au service à la clientèle pour compléter son équipe. Vous vous...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
6 days ago
Quebec City, Canada Le Groupe Je Reçois Full time**Agent(e) au service à la clientèle** Le Groupe Je Reçois, leader au Québec en service de traiteur et de la distribution en ligne de mets surgelés est à la recherche d’un coéquipier(ère) passionné ayant à cœur le service à la clientèle afin de supporter les opérations et qui souhaite contribuer au rayonnement de notre division de Tout...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 week ago
Quebec City, Canada Adfast Canada Inc. Full timeTravailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. **Adfast est présentement à la recherche d’un(e) Agent (e) au service à la clientèle au Ville de...
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Agent Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full timelocations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R2468 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Assurance collective Statut: Régulier Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Vous aimez le contact direct avec les...
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Agent - Administration Et Service à La Clientèle
2 weeks ago
Quebec City, Canada Beneva Full timeTitre d'emploi: Agent - administration et service à la clientèle perception Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une...
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Agent(E) à La Numérisation
2 weeks ago
Quebec City, Canada Médi-Clinique de la capitale Full time**Agent(e) à la numérisation** Voici ce que nous pouvons t'offrir: La Médi-Clinique est à la recherche d'un(e) agent(e) à la numérisation. Joignez-vous à une équipe jeune et dynamique dans une entreprise qui a à cœur le bien-être de ses employés et dans laquelle vous pourrez mettre à profit vos compétences et votre expérience. Nous...
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Agent(E) Du Service à La Clientèle
6 days ago
Quebec City, Canada H2prO Entretien de piscines et spas Full timeH2prO est une jeune entreprise ambitieuse, qui prend de plus en plus de place sur le marché de l'entretien et de la réparation des piscines et des spas. Notre équipe est actuellement à la recherche d'une perle rare pour combler le poste d'agent(e) du service à la clientèle. **Description du poste**: **Responsabilités**: - Répondre aux appels...