Technicien(Ne) en Informatique

9 hours ago


SaintLaurent, Canada Groupe Maurice Full time

Le Groupe Maurice est à la recherche d'un(e)

**TECHNICIEN(NE) EN INFORMATIQUE**

Le/la technicien(ne) en informatique est responsable d’assurer l’assistance et le soutien aux utilisateurs des technologies de l’information pour Le Groupe Maurice et ses résidences.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**:
Sous la responsabilité du directeur opération des infrastructures TI, le/ la titulaire assumera les tâches et les responsabilités suivantes:

- Répond aux demandes d’assistance des utilisateurs d’équipements informatiques, logiciels, appareils téléphoniques et autres périphériques techniques;
- Assure le soutien aux utilisateurs en personne ou à distance au téléphone ou avec l’aide de logiciels d’accès;
- Fait le suivi des requêtes et documente les interventions dans le système de gestion du service à la clientèle;
- Contacte les fournisseurs de services lorsque requis pour la résolution des incidents;
- Installe le matériel informatique et les logiciels selon les normes établies;
- Participe à différents projets selon les besoins de l’organisation;
- Effectue, au besoin, toutes tâches connexes afin d’assurer la continuité et la qualité des services.

**QUALIFICATIONS REQUISES**:

- AEC ou DEC en informatique;
- Au moins trois années d’expérience à titre de technicien(ne) en informatique, principalement comme agent au service d’assistance aux utilisateurs.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**:

- Possède une voiture et un permis de conduire;
- Disponible pour voyager occasionnellement.

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**:

- Maîtrise les outils bureautiques les plus répandus sur le marché;
- Maîtrise les aspects techniques des équipements informatiques et téléphoniques;
- Démontre une grande habileté à communiquer de façon courtoise avec les utilisateurs;
- Esprit d’équipe et professionnalisme;
- Maîtrise de la langue française (excellente) et anglaise (fonctionnelle);
- Dynamique et bonne gestion du stress;
- Sens de l’organisation, autonomie et débrouillardise.
- Veuillez noter que conformément aux directives gouvernementales,_
- une preuve de **double vaccination** sera nécessaire pour toute embauche._

Vous vous reconnaissez ? Faites-nous signe, nous sommes impatients de vous rencontrer 

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif

Horaires de travail:

- Quart de jour



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