Analyste Support Technique Bilingue
2 weeks ago
**Analyste support technique bilingue - A&R Solutions**
**Description du poste**:
Nous recherchons un analyste support technique bilingue pour fournir une assistance informatique aux utilisateurs finaux, résoudre les problèmes techniques et assurer le bon fonctionnement des systèmes. Vous utiliserez des outils comme AutoTask pour gérer les demandes et escalader les problèmes si nécessaire.
**Responsabilités principales**:
- Recevoir, enregistrer et prioriser les demandes d’assistance.
- Résoudre à distance les problèmes matériels, logiciels et réseau.
- Gérer les comptes, licences et permissions Office 365.
- Surveiller l’état des services Office 365 et résoudre les incidents.
- Participer à d’autres projets informatiques selon les besoins.
**Profil recherché**:
- 2 à 3 ans d’expérience en support technique ou helpdesk.
- Connaissance d’AutoTask ou d’autres systèmes de gestion de tickets.
- Expérience avec des outils de gestion à distance comme DattoRMM, ScreenConnect ou NinjaRMM.
- Bonne capacité de documentation, idéalement avec ITGlue ou équivalent.
- Connaissances de base en cybersécurité et expérience avec des outils anti-malware.
- Bilingue français/anglais, bon sens du service client et bonnes compétences en communication.
- Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Connaissance de base d’Active Directory.
**Certifications souhaitées**:
- CompTIA A+ ou équivalent.
- Certifications Microsoft 365 (ex. MS-900).
- En cours de certification Office 365.
**Horaires**:
8 h à 17 h, heure de l’Est.
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Analyste Support Technique Bilingue
2 weeks ago
Montréal, Canada A&R Solutions Full time**Analyste support technique bilingue - A&R Solutions** **Description du poste**: Nous recherchons un analyste support technique bilingue pour fournir une assistance informatique aux utilisateurs et, résoudre les problèmes techniques et assurer le bon fonctionnement des systèmes. Vous utiliserez des outils comme AutoTask pour gérer les demandes et...
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Analyste Support Technique Bilingue
2 weeks ago
Montréal, Canada A&R Solutions Full time**Bilingual Technical Support Analyst - A&R Solutions** We are looking for a bilingual technical support analyst to provide IT assistance to end-users, troubleshoot technical issues, and ensure the smooth operation of systems. You will use tools like AutoTask to manage requests and escalate issues as needed. **Main Responsibilities**: - Receive, log, and...
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Montréal, Canada A&R Solutions Full time**Analyste de support technique/assistance bilingue, A&R Solutions** **Aperçu du poste**: Le personnel du service d'assistance informatique fournira une assistance technique aux utilisateurs finaux, résoudra les problèmes et assurera le bon fonctionnement des systèmes informatiques. Ils utiliseront des outils comme AutoTask (ou d’autres systèmes de...
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Analyste Support, Produit Bilingue
7 days ago
Montréal, Canada Direct Travel Full time**Analyste Support, Produit - Bilingue Francais/Anglais - À distance** **Embarquez pour la prochaine étape de votre carrière avec Direct Travel !**Il s'agit d'une position entièrement à distance.**Attentes de l'expédition** - Diriger et gérer les implémentations d'outils de réservation en ligne du debus au lancement - Gérer plusieurs...
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Montréal, Canada Compass Group Full timeYou might not know our name, but you know where we are. That’s because Compass Group Canada is part of a global foodservice and support services company that’s the 6th largest employer in the world, with 625,000 employees. You’ll find us in schools, colleges, hospitals, office buildings, senior living communities, tourist attractions, sports venues,...
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Bilingual IT Support Analyst
2 weeks ago
Montréal, Canada McCarthy Tétrault LLP Full time**Job Description**: McCarthy Tétrault is a Canadian law firm that offers a full suite of legal and business solutions to clients in Canada and around the world. At McCarthy Tétrault, we offer challenging and rewarding career opportunities in our offices in Toronto, Montreal, Quebec City, Calgary and Vancouver. We are delighted to have been selected for...
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Analyste Technique de Régimes
2 weeks ago
Montréal, Canada The Cigna Group Full timeL’analyste technique de régimes agit à titre de personne-ressource auprès de nos clients, des assureurs et des tiers administrateurs lorsqu’ils formulent des requêtes ou éprouvent des difficultés en matière de régimes de soins de santé. L’analyste technique de régimes s’assurera de maintenir d’excellentes relations avec les clients....
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Agent, Support Technique Ti Bilingue
1 week ago
Montréal, Canada OVHcloud Full timeCDI - Services à la clientèle - MONTRÉAL (QUÉBEC), CA, H3A 2N4 - Hybride PROCESS DE RECRUTEMENT **1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre recruteuse/recruteur**: **2. Entretien avec la/le responsable d'équipe**: **3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair** REJOINDRE L’AVENTURE OVHcloud OVHcloud valorise la diversité des personnes...
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Conseiller Technique Du Département de Mobilier
2 weeks ago
Montréal, Canada ROY Technique Full timeNous sommes actuellement à la recherche d'un conseiller technique pour faire partie de l'équipe de gestion et d'entretien du mobilier médical d'un hôpital de grande envergure situé a Montréal. **Ce que vous ferez**: - Supporter et encadrer une équipe de 10 employés attitré a l'entretien du mobilier médical (lits hydraulique, table, fauteuil...
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Bilingual Occupational Health and Safety Analyst
2 weeks ago
Montréal, Canada LifeWorks Full timeBuild a meaningful career At LifeWorks, we offer more than career opportunities, we provide career opportunities to make meaningful contributions to people’s lives. The extraordinary expertise of a more than 7,000-strong workforce is harnessed to support the employees and families of the organizations we serve. Our innovative programs have a lasting...