Analyste Support Technique Bilingue
6 days ago
**Analyste support technique bilingue - A&R Solutions**
**Description du poste**:
Nous recherchons un analyste support technique bilingue pour fournir une assistance informatique aux utilisateurs finaux, résoudre les problèmes techniques et assurer le bon fonctionnement des systèmes. Vous utiliserez des outils comme AutoTask pour gérer les demandes et escalader les problèmes si nécessaire.
**Responsabilités principales**:
- Recevoir, enregistrer et prioriser les demandes d’assistance.
- Résoudre à distance les problèmes matériels, logiciels et réseau.
- Gérer les comptes, licences et permissions Office 365.
- Surveiller l’état des services Office 365 et résoudre les incidents.
- Participer à d’autres projets informatiques selon les besoins.
**Profil recherché**:
- 2 à 3 ans d’expérience en support technique ou helpdesk.
- Connaissance d’AutoTask ou d’autres systèmes de gestion de tickets.
- Expérience avec des outils de gestion à distance comme DattoRMM, ScreenConnect ou NinjaRMM.
- Bonne capacité de documentation, idéalement avec ITGlue ou équivalent.
- Connaissances de base en cybersécurité et expérience avec des outils anti-malware.
- Bilingue français/anglais, bon sens du service client et bonnes compétences en communication.
- Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Connaissance de base d’Active Directory.
**Certifications souhaitées**:
- CompTIA A+ ou équivalent.
- Certifications Microsoft 365 (ex. MS-900).
- En cours de certification Office 365.
**Horaires**:
8 h à 17 h, heure de l’Est.
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Analyste Support Technique Bilingue
6 days ago
Montréal, Canada A&R Solutions Full time**Analyste support technique bilingue - A&R Solutions** **Description du poste**: Nous recherchons un analyste support technique bilingue pour fournir une assistance informatique aux utilisateurs et, résoudre les problèmes techniques et assurer le bon fonctionnement des systèmes. Vous utiliserez des outils comme AutoTask pour gérer les demandes et...
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Analyste Support Technique Bilingue
6 days ago
Montréal, Canada A&R Solutions Full time**Bilingual Technical Support Analyst - A&R Solutions** We are looking for a bilingual technical support analyst to provide IT assistance to end-users, troubleshoot technical issues, and ensure the smooth operation of systems. You will use tools like AutoTask to manage requests and escalate issues as needed. **Main Responsibilities**: - Receive, log, and...
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Analyste Support Bureautique- Bilingue
2 weeks ago
Montréal, Canada Compugen Inc Full time**Job Title** - Analyste Support Bureautique - Bilingue **Vacancy No** - VN6896 **Work Location** - Montreal, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Analyste Support Bureautique - Bilingue** **Location**: **Montréal, QC** **Position : Analyste Support Bureautique -...
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Montréal, Canada A&R Solutions Full time**Analyste de support technique/assistance bilingue, A&R Solutions** **Aperçu du poste**: Le personnel du service d'assistance informatique fournira une assistance technique aux utilisateurs finaux, résoudra les problèmes et assurera le bon fonctionnement des systèmes informatiques. Ils utiliseront des outils comme AutoTask (ou d’autres systèmes de...
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Bilingual IT Support Analyst
2 weeks ago
Montréal, Canada McCarthy Tétrault LLP Full timeJob Description: At McCarthy Tétrault, we offer challenging and rewarding career opportunities and are delighted to have been selected for the eleventh consecutive year in 2023 as one of _Canada’s Top 100 Employers_ and one of _Canada’s Best Diversity Employers_. Our culture is built on professional excellence, collaboration, innovation, thought...
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Analyste de Soutien Technique Bilingue
4 days ago
Montréal, Canada Compugen Inc Full time**Poste: Analyste de Soutien Technique Bilingue** **Emplacement: Montréal** **À propos de Compugen** Compugen est un des principaux fournisseurs de services et de solutions TI au Canada. Notre vision est de « simplifier ensemble les activités technologiques » en nous concentrant sur les objectifs et les résultats de l'entreprise, en alignant les...
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Bilingual Technical Support Analyst
2 weeks ago
Montréal, Canada ComputerTalk Full time**Role**: Bilingual Technical Support Analyst **Location**: Markham, ON or Montreal, QC **About us**: **About the Role**: **About You**: **Education and Experience** - Working knowledge of fundamental operations of relevant software, hardware and other equipment - Knowledge and experience of customer service practices - Related experience and training -...
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Bilingual Advisor Support Analyst
2 weeks ago
Montréal, Canada Manulife Full timeThe Manulife Wealth team is seeking a dedicated Bilingual Advisor Support Analyst to join our dynamic organization. In this role, you will collaborate closely with advisors and their support staff to effectively resolve service-related issues and address process-related inquiries. Partnering with Account Managers and Operations teams, you will play a key...
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Bilingual SAP Analyst
4 days ago
Montréal, Canada Auum solutions Full time_**Applicant must be in Quebec**_ **Title**: Bilingual SAP Analyst - Senior **Location**:Montreal - 1 day/week in person required **Duration**:6+ months **Introduction**: Join a rock-solid organization as our client’s next Bilingual SAP Analyst - Senior and sit at the center of projects that drives decisions. You’ll help one of Canada's most trusted...
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Analyste Technique de Régimes
6 days ago
Montréal, Canada The Cigna Group Full timeL’analyste technique de régimes agit à titre de personne-ressource auprès de nos clients, des assureurs et des tiers administrateurs lorsqu’ils formulent des requêtes ou éprouvent des difficultés en matière de régimes de soins de santé. L’analyste technique de régimes s’assurera de maintenir d’excellentes relations avec les clients....