Analyste Support Bureautique- Bilingue
1 day ago
**Job Title**
- Analyste Support Bureautique
- Bilingue
**Vacancy No**
- VN6896
**Work Location**
- Montreal, QC
**Base Pay Range**
- To be discussed during the recruitment process
**Job Details**
**Position: Analyste Support Bureautique
- Bilingue**
**Location**:
**Montréal, QC**
**Position : Analyste Support Bureautique
- Bilingue**
***
**Emplacement : Montréal**
**À propos de Compugen**
Compugen est l’un des plus importants fournisseurs de services en TI et d’intégration de systèmes informatiques au Canada, société d’intérêts privés. En tant que membre de l'équipe de Compugen, vous évoluerez dans un environnement aux solutions innovatrices et où les employés sont dévoués et centrés sur le perfectionnement et les possibilités de croissance.
Compugen est une organisation qui encourage et soutient les formations continues et le développement des opportunités. Nous sommes composés d'une main-d'œuvre talentueuse et diversifiée qui travaille de façon collective dans un environnement entrepreneurial et flexible. Nos membres du personnel ont accès aux technologies les plus récentes et les plus performantes dans l'exercice de leurs fonctions quotidiennes.
**Responsabilités**
- Fournir un support technique de niveau deux aux utilisateurs
- Fournir une assistance technique à la fois via l'IT SHOP et répondre aux demandes des utilisateurs et mettre en œuvre les correctifs nécessaires
- Suivre les processus en place pour compléter les demandes dans les délais préétablis
- Documenter toutes les interventions et solutions aux incidents dans notre système ITSM (Remède)
- Effectuer le suivi auprès des utilisateurs et des partenaires d'affaires pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits
- Participer à la maintenance et à la création de la documentation et des procédures pour tous les systèmes, y compris les politiques et normes informatiques, et s'assurer qu'elles sont respectées.
- Participer à des projets informatiques qui nécessitent une expertise en support technique de niveau deux
- Travailler avec d'autres équipes informatiques pour résoudre rapidement les problèmes et mettre en œuvre de nouvelles technologies.
- Soyez proactif en anticipant et en atténuant les problèmes potentiels, ainsi qu'en identifiant les causes profondes afin d'éviter toute tendance à la répétition.
- Création/Modification de scripts Powershell
- Expérience approfondie dans le support MAC, la configuration des processus, les enquêtes sur les incidents, etc.
- Être capable d'analyser les journaux SCCM et de fournir des solutions suite aux problèmes d'installation
**Exigences**
- Diplôme collégial de trois ans complété ou équivalent académique, lié à l'industrie, et 3 ans d'expérience pertinente
- Expérience en support niveau 2 pour un grand réseau (plus de 5000 PC)
- Un excellent sens du service client est requis
- Un très fort sentiment d'urgence est essentiel ainsi que la capacité de prioriser le travail en fonction de sa gravité.
- Excellente connaissance d'Office 365
- Expérience dans le soutien d'une institution financière
- Excellentes qualités de leadership
- Bonne capacité à travailler dans un environnement stressant
- Bonne capacité à travailler en équipe
- Bonne capacité à suivre les processus établis
- Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais
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Tudiant.e Analyste Bureautique
2 weeks ago
Montréal, Canada Energir Full time**Lieu de travail**: 1717 rue Du Havre, Montréal **Rémunération** : 29,58$/heure **Durée du mandat** : 12 mai au 22 mai 2025 **Entreprise québécoise**du secteur énergétique,** Énergir**a l'ambition de faire partie de la solution pour lutter contre les changements climatiques. Ainsi, l’entreprise innove pour participer à l’accélération de...
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Superviseur Bureautique
2 weeks ago
Montréal, Canada Le Groupe C.P.O. (1998) - NOVITEK Full time**Description de l’offre d’emploi** **Le Groupe C.P.O. (1998) est à la recherche d'un(e) superviseur(e) en bureautique **afin d'accompagner les participant(e)s dans l'entreprise d'entraînement Distributions Novitek International à Montréal. L'organisme en employabilité, partenaire de Services Québec, a pour but de permettre aux chercheurs d'emploi...
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Analyste - Bureautique
1 day ago
Montréal, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full timeChaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...
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Bilingual Advisor Support Analyst
1 day ago
Montréal, Canada Manulife Full timeThe Manulife Wealth team is seeking a dedicated Bilingual Advisor Support Analyst to join our dynamic organization. In this role, you will collaborate closely with advisors and their support staff to effectively resolve service-related issues and address process-related inquiries. Partnering with Account Managers and Operations teams, you will play a key...
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Analyste - Environnement Bureautique
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeFaire partie des équipes d’opération et exploitation TI, c’est jouer un rôle clé pour faire évoluer le transport collectif sur le plan technologique. C’est aussi assurer le bon fonctionnement des nombreuses plateformes qui permettent les déplacements quotidiens de plusieurs centaines de milliers de personnes. **Vos fonctions**: **analyse et...
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Bilingual Functional Analyst
1 day ago
Montréal, Canada Auum solutions Full time_**Applicant must be in Quebec**_ Title**:Bilingual Functional analyst** Location**:Montreal, 1x per week at the office required** Mandate duration**:12+ months** - Bilingual with French and English. Required: (for each requirement, specify the tool, the tasks performed and the location where they were used) - Specify and list these experiences...
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Analyste Principale ou Analyste Principal
1 week ago
Montréal, QC, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full timeChaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...
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Bilingual Sis Support Center Analyst
2 weeks ago
Montréal, Canada Kyndryl Canada Limited Full time**Why Kyndryl** Our world has never been more alive with opportunities and, at Kyndryl, we’re ready to seize them. We design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. Kyndryl is at the heart of progress — dedicated to helping companies and people grow strong. Our people are actively...
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Bilingual Helpdesk Analyst
2 weeks ago
Montréal, Canada MAR Network Full timeOne of Canada's fastest growing companies is looking for a Bilingual Help Desk Analyst! This is an amazing opportunity for somebody with some experience in internal IT solutions! Offering word class service to French and English employees across Canada, focusing on Quebec! **What's in it for you**: - **$30/hr **(negotiable) on a long-term contract with a...
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Technicien en Informatique Volet Bureautique
7 days ago
Montréal, Canada Compugen Inc Full time**Job Title** - Technicien en informatique volet bureautique **Vacancy No** - VN6880 **Work Location** - Montreal, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Technicien en informatique volet bureautique** **Location**: **Montréal, QC** **Position : Technicien en informatique volet...