Expert en Résolution de Problèmes
7 days ago
L'entreprise ALFACONSEIL recherche un Analyste de Support ERP pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en support client, capable de fournir une assistance rapide et efficace aux utilisateurs de notre système SAP.
**Fonctions et Responsabilités**- Fournir un support quotidien aux super-utilisateurs et utilisateurs finaux avec notre système SAP (notamment en MM & VIM).
- Investiguer les incidents signalés et fournir des conseils en matière de normes, de politiques et de meilleures pratiques.
- Travailler en étroite collaboration avec les analystes métiers pour la préparation et la maintenance de guides de formation, de procédures et d'instructions.
- Gérer les problèmes de support entrants via un système de tickets et maintenir un haut niveau de satisfaction des clients internes.
- Aider à créer et à livrer des documents formalisant les modifications de SAP.
- Fournir une formation aux super-utilisateurs et utilisateurs selon les besoins.
- Identifier les difficultés opérationnelles dues aux contraintes/problèmes du système et travailler à des stratégies de mitigation.
- Participer à des projets spéciaux en aidant à recueillir les exigences, à documenter et à tester.
- Responsable de l'évaluation de la formation en termes d'adoption et d'absorption.
- 1-3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
- Expérience de support SAP requise.
- Excellentes compétences en support client.
- Bilinguisme en anglais et en français considéré comme un atout.
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Expert en résolution de problèmes
7 days ago
Montreal, Quebec, Canada Ensiti Full time**Description du poste**Le candidat idéal pour ce poste sera un professionnel expérimenté en soutien informatique, capable de gérer les problèmes techniques complexes et de fournir un soutien de haute qualité aux utilisateurs.**Responsabilités**Assurer la prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs impliquant divers outils de...
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Expert en résolution de problèmes
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Ensiti Full time**Description du poste**Le candidat idéal pour ce poste sera un professionnel expérimenté en soutien informatique, capable de gérer les problèmes techniques complexes et de fournir un soutien de haute qualité aux utilisateurs.**Responsabilités**Assurer la prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs impliquant divers outils de...
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Agent de Résolution de Problèmes
3 days ago
Montreal, Quebec, Canada FedEx Full timeDéveloppez vos compétences en Résolution de ProblèmesÀ FedEx, nous recherchons des professionnels qui peuvent garantir une expérience client positive en résolvant les problèmes d'expédition. En tant qu'Agent de Résolution de Problèmes, vous serez le principal point de contact pour les clients, identifiant leurs besoins et fournissant des...
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Agent de Résolution de Problèmes
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada FedEx Full timeDéveloppez vos compétences en Résolution de ProblèmesÀ FedEx, nous recherchons des professionnels qui peuvent garantir une expérience client positive en résolvant les problèmes d'expédition. En tant qu'Agent de Résolution de Problèmes, vous serez le principal point de contact pour les clients, identifiant leurs besoins et fournissant des...
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Montreal, Quebec, Canada Terminus Capital Partners Full timeTerminus Capital Partners, une société de premier plan dans le domaine des solutions financières, recherche un spécialiste en résolution de problèmes technique pour rejoindre notre équipe de Montréal. Compétences requises Résoudre des problèmes techniques de divers niveaux de sévérité et complexité Travailler de manière autonome et en...
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Montreal, Quebec, Canada Terminus Capital Partners Full timeTerminus Capital Partners, une société de premier plan dans le domaine des solutions financières, recherche un spécialiste en résolution de problèmes technique pour rejoindre notre équipe de Montréal. Compétences requises Résoudre des problèmes techniques de divers niveaux de sévérité et complexité Travailler de manière autonome et en...
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Analyste en résolution de problèmes
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Genetec Full timeÀ propos de votre rôleVous rejoindrez notre équipe de spécialistes en dépannage technique en tant que Spécialiste-conseil technique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour résoudre leurs problèmes techniques liés aux produits Omnicast (vidéo) de Genetec.Compétences requisesCompétences techniquesConnaissance des...
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Analyste en résolution de problèmes
7 days ago
Montreal, Quebec, Canada Genetec Full timeÀ propos de votre rôleVous rejoindrez notre équipe de spécialistes en dépannage technique en tant que Spécialiste-conseil technique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour résoudre leurs problèmes techniques liés aux produits Omnicast (vidéo) de Genetec.Compétences requisesCompétences techniquesConnaissance des...
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Expert en Résolution de Problèmes
7 days ago
Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full timeDétails du posteLe poste de Technicien support Technique (niveau 2/3) est un rôle clé au sein de l'équipe de support technique de CB Canada. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe et contribuer à la fourniture d'un service de haute qualité à nos clients.ResponsabilitésAssurer la gestion...
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Expert en Résolution de Problèmes
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full timeDétails du posteLe poste de Technicien support Technique (niveau 2/3) est un rôle clé au sein de l'équipe de support technique de CB Canada. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe et contribuer à la fourniture d'un service de haute qualité à nos clients.ResponsabilitésAssurer la gestion...
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Analyste de support système-Windows et Linux
7 days ago
Montreal, Quebec, Canada Intelerad Forge Strategic Partnership Full timeÀ propos de l'emploiIntelerad Forge Strategic Partnership recherche un Analyste de support système-Windows et Linux pour rejoindre son équipe de professionnels de la technologie. Nous sommes à la recherche d'un expert en résolution de problèmes qui partagera notre passion pour la fourniture de solutions innovantes en imagerie...
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Analyste de support système-Windows et Linux
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Intelerad Forge Strategic Partnership Full timeÀ propos de l'emploiIntelerad Forge Strategic Partnership recherche un Analyste de support système-Windows et Linux pour rejoindre son équipe de professionnels de la technologie. Nous sommes à la recherche d'un expert en résolution de problèmes qui partagera notre passion pour la fourniture de solutions innovantes en imagerie...
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Technicien support informatique
7 days ago
Montreal, Quebec, Canada Courchesne Larose Ltd. Full timeTechnicien support informatiqueCourchesne Larose Ltd. est une entreprise familiale et un leader dans l'industrie canadienne des fruits et légumes qui continue de croître depuis plus d'un siècle. En tant qu'importateur et distributeur de fruits et légumes à grand volume, notre mission est d'offrir à nos clients des produits frais, diversifiés et de...
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Technicien support informatique
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Courchesne Larose Ltd. Full timeTechnicien support informatiqueCourchesne Larose Ltd. est une entreprise familiale et un leader dans l'industrie canadienne des fruits et légumes qui continue de croître depuis plus d'un siècle. En tant qu'importateur et distributeur de fruits et légumes à grand volume, notre mission est d'offrir à nos clients des produits frais, diversifiés et de...
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Administrateur de Garantie
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Offre confidentielle Full time**Offre confidentielle : Administrateur de Garantie****Description du poste :** Nous recherchons un Administrateur de Garantie expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera capable de gérer efficacement les dossiers de garantie, de résoudre les problèmes techniques et de communiquer avec les clients de manière...
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Analyste en soutien informatique
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Noverka Conseil Full timeRôle et responsabilitésPrincipales tâchesRépondre aux questions en première ligne des employés et fournir des solutions efficaces pour résoudre leurs problèmes.Prendre en charge les demandes d'assistance et effectuer des diagnostics pour identifier les causes des problèmes rencontrés.Collaborer avec les équipes de support appropriées pour obtenir...
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Analyste en soutien informatique
7 days ago
Montreal, Quebec, Canada Noverka Conseil Full timeRôle et responsabilitésPrincipales tâchesRépondre aux questions en première ligne des employés et fournir des solutions efficaces pour résoudre leurs problèmes.Prendre en charge les demandes d'assistance et effectuer des diagnostics pour identifier les causes des problèmes rencontrés.Collaborer avec les équipes de support appropriées pour obtenir...
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Spécialiste en remboursement
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time**Rôle et responsabilités**Nous sommes à la recherche d'une personne additionnelle pour se joindre à notre équipe de spécialistes en remboursement. Cette équipe a été créée afin d'aider nos patients à résoudre des problèmes de demande de remboursement avec leur assureur, la RAMQ et/ou aux programmes de soutien financier aux...
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Technicien en soutien aux utilisateurs
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada Noverka Conseil Full timeRôle et ResponsabilitésPrincipales TâchesSupport en Première Ligne : Répondre aux questions et aux besoins des employés en matière d'informatique.Résolution de Problèmes : Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, en collaboration avec les équipes appropriées si nécessaire.Intervention et Suivi : Vérifier l'avancement des...
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Technicien en soutien aux utilisateurs
3 days ago
Montreal, Quebec, Canada Noverka Conseil Full timeRôle et ResponsabilitésPrincipales TâchesSupport en Première Ligne : Répondre aux questions et aux besoins des employés en matière d'informatique.Résolution de Problèmes : Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, en collaboration avec les équipes appropriées si nécessaire.Intervention et Suivi : Vérifier l'avancement des...