Coordinateur(rice) Après-Vente, Département Service à Domicile
2 months ago
Description de l'entreprise
L'équipe de Linen Chest
Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur(rice) Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Service à Domicile. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes les activités après-vente pour notre département.
Responsabilités
- Servir de point de contact principal pour les clients concernant les services après-vente.
- Gérer et résoudre les demandes et les plaintes des clients de manière rapide et professionnelle.
- Coordonner les calendriers de service et de maintenance avec les clients et les équipes internes.
- Traiter et suivre les réclamations de garantie en veillant à leur conformité avec les politiques de l'entreprise.
- Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients et des activités de service.
- Fournir un support et une formation aux clients sur l'utilisation et l'entretien des produits.
- Collaborer avec les équipes de vente, techniques et logistiques pour assurer une livraison fluide des services après-vente.
- Analyser les données après-vente pour identifier les tendances et les domaines à améliorer.
- Améliorer continuellement les processus après-vente et les normes de service client.
Compétences requises
- Expérience avérée dans le service client ou le support après-vente.
- Compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Excellentes capacités de résolution de problèmes et souci du détail.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à organiser son temps efficacement.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office et des logiciels CRM.
- Connaissance des produits et services de l'entreprise (Hunter Douglas) est un plus.
- Capacité à travailler en collaboration dans un environnement d'équipe.
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Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full timeDescription de l'entrepriseCoordinateur(rice) Après-Vente | Département Service à DomicileNous recherchons un Coordinateur(rice) Après-Vente, orienté vers le détail et axé sur la satisfaction client, pour rejoindre notre équipe de Service à Domicile. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes...
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Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full timeDescription de l'entrepriseCoordinateur(rice) Après-Vente | Département Service à DomicileNous recherchons un Coordinateur(rice) Après-Vente, orienté vers le détail et axé sur la satisfaction client, pour rejoindre notre équipe de Service à Domicile. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes...
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Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full timeDescription de l'entreprise Coordinateur(rice) Après-Vente | Département Service à Domicile Nous recherchons un Coordinateur(rice) Après-Vente, orienté vers le détail et axé sur la satisfaction client, pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes les...
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Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full timeDescription du posteNous recherchons un Coordinateur(rice) Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Service à Domicile. Vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes les activités après-vente, notamment la gestion des demandes et des plaintes, la coordination des calendriers de service et de maintenance, et le...
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Conseiller en Expérience Client à Domicile
3 days ago
Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full timeDépartement Service à Domicile : un rôle hybride excitant Nous recherchons un professionnel dynamique et centré sur le client pour rejoindre notre équipe de service à domicile. Ce poste combinera l'aspect commercial avec les compétences relationnelles nécessaires pour soutenir les clients tout au long du processus prévente, répondre aux...
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Coordinateur de spécialistes aux rendez-vous
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full timeTitre du posteCoordinateur de spécialistes aux rendez-vousDescription du posteNous recherchons un coordinateur de spécialistes aux rendez-vous pour rejoindre notre équipe de service après-vente. Vous serez responsable de superviser une équipe de 7 à 8 spécialistes aux rendez-vous, afin d'assurer la productivité et le bon fonctionnement du...
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Agent de support
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full timeReprésentant du Service Après-VentePoste à temps pleinNous recherchons un(e) Représentant du Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe dynamique à MaxSys - Québec. En tant que Représentant du Service Après-Vente, vous serez responsable de gérer efficacement les appels de service après-vente, traiter rapidement les retours, remboursements et...
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Coordinateur de spécialistes aux rendez-vous
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full timeTitre du posteCoordinateur de spécialistes aux rendez-vousDescription du posteL'équipe du service après-vente de Groupe Saillant est à la recherche d'un coordinateur de spécialistes aux rendez-vous pour rejoindre notre équipe dynamique!MissionEn tant que coordinateur de spécialistes aux rendez-vous, vous serez responsable de la supervision de...
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Coordinateur de spécialistes aux rendez-vous
1 month ago
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Coordinateur de ventes
2 months ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timeJob DescriptionTitre du poste : Coordinateur de ventes Secteur d'activité : Commerce de détail et mode Lieu de travail : Montréal, QC Statut du poste : Temps plein Heures de travail : Du lundi au vendredi (sur place) Rémunération et avantages : CAD/an en fonction de l'expérience + prestations de soins de santé + vacances Ce poste n'est ouvert qu'aux...
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Coordinateur de ventes
2 months ago
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Coordinateur(trice) au service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timePoste de Coordinateur(trice) au service à la clientèleL'entreprise DCL recherche un(e) Coordinateur(trice) au service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique et attentive. Le candidat idéal sera passionné par le service à la clientèle et aura une excellente capacité à communiquer avec les clients.ResponsabilitésRépondre aux...
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Coordinateur(trice) au service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timePoste de Coordinateur(trice) au service à la clientèleL'entreprise DCL recherche un(e) Coordinateur(trice) au service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique et attentive. En tant que Coordinateur(trice) au service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé en offrant un support exceptionnel à nos clients.ResponsabilitésRépondre aux...
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Québec, Quebec, Canada Eutectic Full timePoste : Coordinateur - Coordinatrice Service à la ClientèleEutectic-Castolin est le chef de file mondial dans le domaine de la prévention et de la lutte contre l'usure. Notre gamme de produits s'étend à tous les procédés de soudage, brasage et projection thermique de métaux.ResponsabilitésRéception et traitement des commandes : Le titulaire est...
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2 days ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full timePrésentationNous recherchons un Directeur du service après-vente pour rejoindre notre équipe à Ste-Foy, au Québec. Vous serez responsable de la supervision des opérations du département et travaillez en étroite collaboration avec le directeur général des opérations fixes.
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3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Boost Groupe Conseil Full timeÀ propos de l'emploiBoost Groupe Conseil, une entreprise reconnue dans le domaine de la consultation depuis plus de 25 ans, est à la recherche d'un.e Coordinateur / Coordonnatrice aux ventes B2B pour agrandir son équipe de passionnés.Relevant du Directeur de comptes, votre mandat principal sera de renforcer notre notoriété en planifiant des...
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Agent de support
3 weeks ago
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Coordinateur(trice) au service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full timePoste de Coordinateur(trice) au service à la clientèle Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et à l'écoute. Vous serez responsable de fournir un soutien exceptionnel à nos clients, répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et assurer leur satisfaction...
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Représentant du Service Après-Vente
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full timeÀ propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant du Service Après-Vente - Spécialiste en Résolution de Problèmes pour rejoindre notre équipe dynamique à MaxSys - Québec.Missions et responsabilitésGérer efficacement les appels de service après-vente et résoudre les problèmes techniquesTraiter rapidement les retours,...