Coordinateur(rice) Après-Vente, Département Service à Domicile

2 months ago


Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full time

Description de l'entreprise

L'équipe de Linen Chest

Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur(rice) Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Service à Domicile. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes les activités après-vente pour notre département.

Responsabilités

  • Servir de point de contact principal pour les clients concernant les services après-vente.
  • Gérer et résoudre les demandes et les plaintes des clients de manière rapide et professionnelle.
  • Coordonner les calendriers de service et de maintenance avec les clients et les équipes internes.
  • Traiter et suivre les réclamations de garantie en veillant à leur conformité avec les politiques de l'entreprise.
  • Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients et des activités de service.
  • Fournir un support et une formation aux clients sur l'utilisation et l'entretien des produits.
  • Collaborer avec les équipes de vente, techniques et logistiques pour assurer une livraison fluide des services après-vente.
  • Analyser les données après-vente pour identifier les tendances et les domaines à améliorer.
  • Améliorer continuellement les processus après-vente et les normes de service client.

Compétences requises

  • Expérience avérée dans le service client ou le support après-vente.
  • Compétences en communication et en relations interpersonnelles.
  • Excellentes capacités de résolution de problèmes et souci du détail.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et à organiser son temps efficacement.
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office et des logiciels CRM.
  • Connaissance des produits et services de l'entreprise (Hunter Douglas) est un plus.
  • Capacité à travailler en collaboration dans un environnement d'équipe.


  • Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full time

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    Description du posteNous recherchons un Coordinateur(rice) Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Service à Domicile. Vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes les activités après-vente, notamment la gestion des demandes et des plaintes, la coordination des calendriers de service et de maintenance, et le...


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    Département Service à Domicile : un rôle hybride excitant Nous recherchons un professionnel dynamique et centré sur le client pour rejoindre notre équipe de service à domicile. Ce poste combinera l'aspect commercial avec les compétences relationnelles nécessaires pour soutenir les clients tout au long du processus prévente, répondre aux...


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    3 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full time

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  • Coordinateur de ventes

    2 months ago


    Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Job DescriptionTitre du poste : Coordinateur de ventes Secteur d'activité : Commerce de détail et mode Lieu de travail : Montréal, QC Statut du poste : Temps plein Heures de travail : Du lundi au vendredi (sur place) Rémunération et avantages : CAD/an en fonction de l'expérience + prestations de soins de santé + vacances Ce poste n'est ouvert qu'aux...

  • Coordinateur de ventes

    2 months ago


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  • Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Poste de Coordinateur(trice) au service à la clientèleL'entreprise DCL recherche un(e) Coordinateur(trice) au service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique et attentive. En tant que Coordinateur(trice) au service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé en offrant un support exceptionnel à nos clients.ResponsabilitésRépondre aux...


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    Poste : Coordinateur - Coordinatrice Service à la ClientèleEutectic-Castolin est le chef de file mondial dans le domaine de la prévention et de la lutte contre l'usure. Notre gamme de produits s'étend à tous les procédés de soudage, brasage et projection thermique de métaux.ResponsabilitésRéception et traitement des commandes : Le titulaire est...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full time

    PrésentationNous recherchons un Directeur du service après-vente pour rejoindre notre équipe à Ste-Foy, au Québec. Vous serez responsable de la supervision des opérations du département et travaillez en étroite collaboration avec le directeur général des opérations fixes.


  • Québec, Quebec, Canada Boost Groupe Conseil Full time

    À propos de l'emploiBoost Groupe Conseil, une entreprise reconnue dans le domaine de la consultation depuis plus de 25 ans, est à la recherche d'un.e Coordinateur / Coordonnatrice aux ventes B2B pour agrandir son équipe de passionnés.Relevant du Directeur de comptes, votre mandat principal sera de renforcer notre notoriété en planifiant des...

  • Agent de support

    3 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Représentant du Service Après-VenteRejoins notre équipe de professionnels du service après-vente et découvre de nouvelles opportunités de croissance et de développement.En tant que Représentant du Service Après-Vente, tu seras chargé de gérer efficacement les appels de service après-vente, traiter rapidement les retours, remboursements et...


  • Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

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  • Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full time

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