Coordinateur(rice) Après-Vente Département Service à Domicile

4 weeks ago

Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full time

Description de l'entreprise

Coordinateur(rice) Après-Vente | Département Service à Domicile

Nous recherchons un Coordinateur(rice) Après-Vente, orienté vers le détail et axé sur la satisfaction client, pour rejoindre notre équipe de Service à Domicile. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes les activités après-vente pour notre département Service à Domicile (revêtements de fenêtres sur mesure). Cela inclut la gestion des demandes et des plaintes des clients, la coordination des calendriers de service et de maintenance, le traitement des réclamations de garantie et la facilitation de la communication entre les clients et les départements internes.

Description du poste

  • Servir de point de contact principal pour les clients concernant les services après-vente.
  • Gérer et résoudre les demandes et les plaintes des clients de manière rapide et professionnelle.
  • Coordonner les calendriers de service et de maintenance avec les clients et les équipes internes.
  • Traiter et suivre les réclamations de garantie en veillant à leur conformité avec les politiques de l'entreprise.
  • Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients et des activités de service.
  • Fournir un support et une formation aux clients sur l'utilisation et l'entretien des produits.
  • Collaborer avec les équipes de vente, techniques et logistiques pour assurer une livraison fluide des services après-vente.
  • Analyser les données après-vente pour identifier les tendances et les domaines à améliorer.
  • Améliorer continuellement les processus après-vente et les normes de service client.

Qualifications

  • Expérience avérée dans le service client ou le support après-vente.
  • Compétences en communication et en relations interpersonnelles.
  • Excellentes capacités de résolution de problèmes et souci du détail.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et à organiser son temps efficacement.
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office et des logiciels CRM.
  • Connaissance des produits et services de l'entreprise (Hunter Douglas) est un plus.
  • Capacité à travailler en collaboration dans un environnement d'équipe.

  • Coordinateur(rice) Après-Vente, Département Service à Domicile

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full time

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  • Coordinateur(rice) Après-Vente, Département Service à Domicile

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseL'équipe de Linen ChestNous sommes à la recherche d'un Coordinateur(rice) Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Service à Domicile. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes les activités après-vente pour notre département.ResponsabilitésServir de point...

  • Coordinateur(rice) Après-Vente, Département Service à Domicile

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full time

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  • Coordinateur(rice) Après-Vente, Département Service à Domicile

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full time

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  • Aide à domicile

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

    Vous cherchez un emploi flexible qui fait la différence dans la vie des gens âgés ou en perte d'autonomie?Le travail de préposé(e) à domicile est pour vous!Voici ce que vous pourriez faire selon vos aptitudes et vos expériences aux domiciles des clients attitrés :• Aider au lever et au coucher• Donner les soins d'hygiène• Accompagner à...

  • Aide à domicile

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

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  • Représentant du Service Après-Vente

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Titre du PosteReprésentant du Service Après-VenteDescription du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Représentant du Service Après-Vente. Vous serez responsable de gérer efficacement les appels de service après-vente, traiter rapidement les retours, remboursements et échanges, collaborer avec les techniciens...

  • Représentant du Service Après-Vente

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full time

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  • Coordinateur de spécialistes aux rendez-vous

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full time

    Titre du posteCoordinateur de spécialistes aux rendez-vousDescription du posteNous recherchons un coordinateur de spécialistes aux rendez-vous pour rejoindre notre équipe de service après-vente. Vous serez responsable de superviser une équipe de 7 à 8 spécialistes aux rendez-vous, afin d'assurer la productivité et le bon fonctionnement du...

  • Agent de support

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Représentant du Service Après-VentePoste à temps pleinNous recherchons un(e) Représentant du Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe dynamique à MaxSys - Québec. En tant que Représentant du Service Après-Vente, vous serez responsable de gérer efficacement les appels de service après-vente, traiter rapidement les retours, remboursements et...

  • Coordinateur aux ventes et opérations

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    Recherche d'un Coordinateur aux ventes et opérationsEn tant que Coordinateur aux ventes et opérations, vous contribuerez à la prise en charge des besoins spécifiques de la clientèle au niveau des biolubrifiants. Vous serez chargé d'offrir un support au personnel des ventes dans leurs diverses missions.ResponsabilitésContribuer à la prise en charge...

  • Coordinateur aux ventes et opérations

    4 weeks ago

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  • Coordinateur de spécialistes aux rendez-vous

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full time

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  • Coordinateur de spécialistes aux rendez-vous

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full time

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  • Coordinateur de spécialistes aux rendez-vous

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full time

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  • Coordinateur de spécialistes aux rendez-vous

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full time

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  • Coordinateur de ventes

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Job DescriptionTitre du poste : Coordinateur de ventes Secteur d'activité : Commerce de détail et mode Lieu de travail : Montréal, QC Statut du poste : Temps plein Heures de travail : Du lundi au vendredi (sur place) Rémunération et avantages : CAD/an en fonction de l'expérience + prestations de soins de santé + vacances Ce poste n'est ouvert qu'aux...

  • Coordinateur de ventes

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

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  • Coordinateur Service à la Clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Eutectic Full time

    Description du PosteL'entreprise Eutectic-Castolin est un leader mondial dans le domaine de la prévention et de la lutte contre l'usure. Notre gamme de produits s'étend à tous les procédés de soudage, brasage et projection thermique de métaux.ResponsabilitésRéception et Traitement des Commandes : Le titulaire est chargé de la réception...

  • Coordinateur Service à la Clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Eutectic Full time

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