Coordinateur(rice) Après-Vente, Département Service à Domicile

4 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full time

Description de l'entreprise

Coordinateur(rice) Après-Vente | Département Service à Domicile

Nous recherchons un Coordinateur(rice) Après-Vente, orienté vers le détail et axé sur la satisfaction client, pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes les activités après-vente pour notre département Service à Domicile (revêtements de fenêtres sur mesure). Cela inclut la gestion des demandes et des plaintes des clients, la coordination des calendriers de service et de maintenance, le traitement des réclamations de garantie et la facilitation de la communication entre les clients et les départements internes. Le candidat idéal possédera d'excellentes compétences en communication, une bonne compréhension de nos produits et la capacité de résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente.

Description du poste

Servir de point de contact principal pour les clients concernant les services après-vente. Gérer et résoudre les demandes et les plaintes des clients de manière rapide et professionnelle. Coordonner les calendriers de service et de maintenance avec les clients et les équipes internes. Traiter et suivre les réclamations de garantie en veillant à leur conformité avec les politiques de l'entreprise. Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients et des activités de service. Fournir un support et une formation aux clients sur l'utilisation et l'entretien des produits. Collaborer avec les équipes de vente, techniques et logistiques pour assurer une livraison fluide des services après-vente. Analyser les données après-vente pour identifier les tendances et les domaines à améliorer. Améliorer continuellement les processus après-vente et les normes de service client.

Qualifications

Expérience avérée dans le service client ou le support après-vente. Compétences en communication et en relations interpersonnelles. Excellentes capacités de résolution de problèmes et souci du détail. Capacité à gérer plusieurs tâches et à organiser son temps efficacement. Maîtrise de la suite Microsoft Office et des logiciels CRM. Connaissance des produits et services de l'entreprise (Hunter Douglas) est un plus. Capacité à travailler en collaboration dans un environnement d'équipe.

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    Département Service à Domicile : un rôle hybride excitant Nous recherchons un professionnel dynamique et centré sur le client pour rejoindre notre équipe de service à domicile. Ce poste combinera l'aspect commercial avec les compétences relationnelles nécessaires pour soutenir les clients tout au long du processus prévente, répondre aux...

  • Agent de support

    4 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Représentant du Service Après-VentePoste à temps pleinNous recherchons un(e) Représentant du Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe dynamique à MaxSys - Québec. En tant que Représentant du Service Après-Vente, vous serez responsable de gérer efficacement les appels de service après-vente, traiter rapidement les retours, remboursements et...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full time

    Titre du posteCoordinateur de spécialistes aux rendez-vousDescription du posteNous recherchons un coordinateur de spécialistes aux rendez-vous pour rejoindre notre équipe de service après-vente. Vous serez responsable de superviser une équipe de 7 à 8 spécialistes aux rendez-vous, afin d'assurer la productivité et le bon fonctionnement du...


  • Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Poste de Coordinateur(trice) au service à la clientèleL'entreprise DCL recherche un(e) Coordinateur(trice) au service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique et attentive. Le candidat idéal sera passionné par le service à la clientèle et aura une excellente capacité à communiquer avec les clients.ResponsabilitésRépondre aux...


  • Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Poste de Coordinateur(trice) au service à la clientèleL'entreprise DCL recherche un(e) Coordinateur(trice) au service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique et attentive. En tant que Coordinateur(trice) au service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé en offrant un support exceptionnel à nos clients.ResponsabilitésRépondre aux...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full time

    PrésentationNous recherchons un Directeur du service après-vente pour rejoindre notre équipe à Ste-Foy, au Québec. Vous serez responsable de la supervision des opérations du département et travaillez en étroite collaboration avec le directeur général des opérations fixes.


  • Québec, Quebec, Canada Eutectic Full time

    Poste : Coordinateur - Coordinatrice Service à la ClientèleEutectic-Castolin est le chef de file mondial dans le domaine de la prévention et de la lutte contre l'usure. Notre gamme de produits s'étend à tous les procédés de soudage, brasage et projection thermique de métaux.ResponsabilitésRéception et traitement des commandes : Le titulaire est...

  • Agent de support

    3 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Représentant du Service Après-VenteRejoins notre équipe de professionnels du service après-vente et découvre de nouvelles opportunités de croissance et de développement.En tant que Représentant du Service Après-Vente, tu seras chargé de gérer efficacement les appels de service après-vente, traiter rapidement les retours, remboursements et...


  • Québec, Quebec, Canada Boost Groupe Conseil Full time

    À propos de l'emploiBoost Groupe Conseil, une entreprise reconnue dans le domaine de la consultation depuis plus de 25 ans, est à la recherche d'un.e Coordinateur / Coordonnatrice aux ventes B2B pour agrandir son équipe de passionnés.Relevant du Directeur de comptes, votre mandat principal sera de renforcer notre notoriété en planifiant des...


  • Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant du Service Après-Vente - Spécialiste en Résolution de Problèmes pour rejoindre notre équipe dynamique à MaxSys - Québec.Missions et responsabilitésGérer efficacement les appels de service après-vente et résoudre les problèmes techniquesTraiter rapidement les retours,...


  • Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Poste de Coordinateur(trice) au service à la clientèle Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et à l'écoute. Vous serez responsable de fournir un soutien exceptionnel à nos clients, répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et assurer leur satisfaction...


  • Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste de conseiller techniqueNous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de service après-vente HVAC. Rôle et responsabilitésRépondre aux appels des clients et fournir un dépannage et un diagnostic de qualité.Collaborer avec les fournisseurs pour effectuer des réparations et des installations.Écrire des...


  • Québec, Quebec, Canada Randstad Full time

    Carrière de rêve en service après-vente HVAC Nous sommes à la recherche d'un conseiller technique expérimenté pour rejoindre notre équipe de soutien après-vente. Vous serez chargé de fournir des conseils techniques et des solutions de maintenance à nos clients entrepreneurs dans le domaine industriel et commercial. Compétences requises *...


  • Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Job DescriptionLa société DCL recherche un(e) Coordinateur(trice) au service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique et à l'écoute.ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel, de manière professionnelle et courtoise.Traiter les demandes clients en trouvant des solutions rapides et efficaces.Maintenir des...


  • Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Opportunité de carrière en service après-venteNous sommes à la recherche d'un conseiller technique expérimenté pour rejoindre notre équipe de soutien après-vente en service après-vente HVAC. Vous serez chargé de répondre aux appels de nos clients commerciaux et industriels, de collaborer avec les fournisseurs pour les réparations et de rédiger...


  • Québec, Quebec, Canada SG Énergie Full time

    En tant que Coordinateur aux ventes et opérations, vous contribuerez à la prise en charge des besoins spécifiques de la clientèle au niveau des biolubrifiants. Vous serez chargé d'offrir un support au personnel des ventes dans leurs diverses missions.Compétences requises :Connaissance approfondie des biolubrifiants et de leur marchéCompétences en...


  • Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Poste de Coordinateur(trice) au service à la clientèle Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et à l'écoute. En tant que Coordinateur(trice) au service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé en offrant un support exceptionnel à nos clients. Vous répondrez à leurs questions,...


  • Québec, Quebec, Canada Boost Groupe Conseil Full time

    Vous êtes à la recherche d'un défi ?BOOST Groupe Conseil est à la recherche d'un.e Coordinateur / Coordonnatrice aux ventes B2B pour agrandir son équipe de passionnés.Relevant du Directeur de comptes, votre mandat principal sera de renforcer notre notoriété en planifiant des rendez-vous avec des clients potentiels et actuels, tout en faisant...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe La Québécoise inc Full time

    Job DescriptionL'entreprise Groupe La Québécoise inc recherche un Coordinateur Logistique Départemental pour rejoindre son équipe.SalaireNous proposons un salaire compétitif de 55 000 $ à 65 000 $ par an, en fonction de l'expérience.Description du posteCompétences clés:Coordonner efficacement la circulation des camions;Planifier les...