Current jobs related to Agent·e du service à la clientèle - Montreal, Quebec - SSENSE

  • Agent·e - Expérience VIP

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ACQ - Association de la construction du Québec Full time

    Poste : Agent·e au Service Expérience VIPCompétences requisesExpérience client* Offrir une expérience client exceptionnelle, dynamique et professionnelle* Effectuer des visites de livraison d'unités de condo* Remplir et transmettre la documentation reliée aux visitesLogistique* Prévoir et gérer les actions reliées à la logistique des visites...

  • Agent·e - Expérience VIP

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ACQ - Association de la construction du Québec Full time

    MissionsL'agent·e au Service Expérience VIP accompagne les acheteurs lors de la livraison de leurs unités de condos pour s'assurer de la conformité des lieux, les renseigne sur le fonctionnement des aires communes et sur l'entretien de leur unité tout en effectuant une inspection complète avec eux.ResponsabilitésOffrir une expérience...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleNous recherchons une personne motivée et passionnée pour rejoindre notre équipe en tant que Représentant du service à la clientèle. Vous serez chargé de fournir un excellent service à la clientèle, de répondre aux appels et de résoudre les problèmes de manière...

  • Responsable du service à la clientèle

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    RôleL'objectif principal de ce poste est de superviser l'équipe d'assistance à la clientèle et de garantir la qualité du service offert aux clients de Vacances Air Canada.Compétences requisesCapacité à gérer une équipe efficacementExcellentes compétences interpersonnellesConnaissance de la clientèle et de ses besoinsCapacité à...

  • Préposé au restaurant-bar

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full time

    Préposé au Restaurant-BarLa Pente à Neige recherche un Préposé au Restaurant-Bar passionné par la saison froide pour rejoindre notre équipe dynamique.Rôles et ResponsabilitésAccueillir les clients de manière chaleureuse et efficace.Préparer des mets et boissons selon le menu et le guide de recettes de Pente à Neige.Conseiller et orienter les...

  • Gérant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Courtyard Marriott Montreal Centre-ville Full time

    La description du poste de gérant du service à la clientèle du Courtyard Marriott est la suivante : Le gérant du service à la clientèle est responsable de l'assistance du directeur de la réception dans ses tâches et la supervision des opérations de la réception et du service à la clientèle de l'hôtel. Cette personne est responsable de la...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Centurion Asset Management Inc Full time

    ResponsabilitésLe représentant du service à la clientèle est responsable de l'administration professionnelle et de la location d'une communauté de logements étudiants Centurion Property Associates Inc. │ La MARQ.Le représentant du service à la clientèle est responsable d'aider les résidents actuels et potentiels, ainsi que de montrer les unités...

  • Directeur du Service à la Clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada FortNine Full time

    Responsabilités PrincipalesLe Directeur du Service à la Clientèle est chargé de veiller à ce que les clients de FortNine soient satisfaits en tout temps. Ce rôle comprend la gestion du département CS, la formation et la rétention des talents, et l'application des normes les plus élevées en s'assurant que toutes les politiques et procédures sont...

  • Agent·e de service clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

    À propos du posteSous la responsabilité du Chef d'équipe de l'expérience client, l'agent de niveau 1 du service clientèle est chargé de traiter les demandes des clients internationaux entrants et sortants par téléphone, e-mail et chat. Il veille à ce que chaque point de contact dans le parcours du client soit engageant et...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Poste à pourvoir : Représentant du service à la clientèleCompétences requises :Entrée et traitement des commandes;Répondre aux demandes de renseignements par téléphone et par courriel;Répondre aux demandes de renseignements des clients;Maintenir le contact avec l'équipe de vente;Support après-vente;Envoi et traitement de données...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    DescriptionÀ Village des Valeurs, nous recherchons des représentants du service à la clientèle passionnés par l'excellence client. Nous offrons des postes à temps plein et à temps partiel pour des représentants du service à la clientèle.Ce que vous obtenez :· Une intégration et une formation exhaustives dès le premier jour.· Une expertise...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Poste de service à la clientèleCompétences requises :Entrée et traitement des commandes;Répondre aux demandes de renseignements par téléphone et par courriel;Répondre aux demandes de renseignements des clients;Maintenir le contact avec l'équipe de vente;Support après-vente;Envoi et traitement de données informatisées;Facturation;Connaissance de...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du Service à la ClientèleDescription du posteNous recherchons une personne dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que représentant du service à la clientèle. Située à Lachine, notre entreprise se concentre sur les besoins d'entreposage et de transport de ses clients au Canada et aux États-Unis.ResponsabilitésTravailler...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèle - Permanent à temps pleinNous cherchons une personne prête à se joindre à notre équipe formidable en tant que représentant du service à la clientèle à temps plein.Compétences et responsabilitésCommunication en anglais et en françaisExpérience dans le service à la clientèle ou le centre...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèle - Permanent à temps pleinNous recherchons une personne prête à se joindre à notre équipe formidable en tant que représentant du service à la clientèle à temps plein. Cette personne doit être capable de communiquer efficacement avec nos clients anglophones situés hors du Québec et de couvrir un...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada goeasy Ltd. Full time

    ResponsabilitésL'Agent de service à la clientèle fournira un service exceptionnel aux partenaires de LendCare. Il/elle devra répondre aux questions et aux demandes des partenaires, et prendre en charge les problèmes du début à la fin.Fonctions clés : Fournir un service à la clientèle exemplaire et s'assurer que les partenaires reçoivent...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Poste de service à la clientèleRobert Half recherche un représentant du service à la clientèle pour un client à St-Laurent.Responsabilités clés :Entrée et traitement des commandes;Répondre aux demandes de renseignements par téléphone et par courriel;Répondre aux demandes de renseignements des clients;Maintenir le contact avec l'équipe de...

  • Responsable du Service à la Clientèle Assurance

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Rejoignez notre équipe comme Responsable du Service à la Clientèle AssuranceDans le cadre de nos activités en assurance, nous recherchons un Responsable du Service à la Clientèle pour soutenir les clients et garantir un service exceptionnel. Le candidat idéal possède une solide expérience dans le domaine de l'assurance et est capable de travailler...

  • Représentant Bilingue du Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Financière Manuvie Full time

    Titre du PosteReprésentant Bilingue du Service à la ClientèleÀ propos du poste Nous sommes à la recherche d'un représentant bilingue du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de contact. Ce rôle est responsable de la gestion des demandes entrantes des membres du régime de retraite, portant sur des questions allant de la fourniture...

  • Responsable du service, Service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    La Banque Scotia recherche un Responsable du service, Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Montréal, Québec.Le candidat idéal possédera une solide expérience dans les services financiers et une compétence établie en service à la clientèle. Il sera capable de promouvoir une culture axée sur les clients et de fournir une excellente...

Agent·e du service à la clientèle

1 month ago

Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

Description du poste

L'agent de niveau 1 du service clientèle est chargé de traiter les demandes des clients internationaux entrants et sortants par téléphone, e-mail et chat. Il veille à ce que chaque point de contact dans le parcours du client soit engageant et efficace.

Responsabilités

  • Fournir un service exceptionnel à une clientèle internationale haut de gamme par téléphone, par courrier électronique et par chat, tout en conservant une attitude positive, empathique et professionnelle à l'égard des clients.
  • Offrir de l'aide et des solutions qui permettront d'accroître la satisfaction des clients.
  • Assister 40 à 50 clients par jour et atteindre les indicateurs clés de performance quotidiens en maintenant un taux de satisfaction de la clientèle de 94 % ou plus.
  • Fournir aux clients l'état des commandes et des retours et leur expliquer les politiques et les procédures.
  • Exécuter les commandes des clients.
  • Collaborer avec ses collègues si nécessaire pour résoudre les plaintes des clients, et faire remonter les informations.
  • Fournir un retour d'information à l'équipe et à la direction sur les tendances de la clientèle.

Avantages

  • 19.00$ de l'heure
  • Assurance santé et dentaires, et plans de santé mentale.
  • Programme parental
  • Rabais sur le ssense.com
  • Régime d'épargne et de retraite
  • Couverture de l'affirmation du genre
  • La chance de travailler avec des technologies de pointe et une équipe innovante

Qualifications

Comment exceller dans ce rôle

  • Au moins deux ans d'expérience dans le service à la clientèle, de préférence dans un centre d'appel.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale en français et en anglais puisque vous communiquerez avec des clients dans ces 2 langues quotidiennement.
  • Horraire de travail du lundi au vendredi entre 8h30 et 20h00.
  • Intérêt pour la mode et les produits.

Compétences requises

  • Capable de travailler de manière autonome avec un minimum de supervision.
  • Connaissance de la technologie et capacité à résoudre des problèmes techniques courants avec une assistance minimale (wifi, VPN, etc.).
  • Maîtrise du multitâche. Les agents travaillent avec deux écrans et sept applications principales (Zendesk, Slack, Gmail).
  • Bonnes aptitudes à la communication et à la négociation, fortes capacités de jugement et d'autonomie.

Informations complémentaires

#LI-Hybrid, Télétravail hybride