Représentant(e) du service à la clientèle

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada goeasy Ltd. Full time
Responsabilités

L'Agent de service à la clientèle fournira un service exceptionnel aux partenaires de LendCare. Il/elle devra répondre aux questions et aux demandes des partenaires, et prendre en charge les problèmes du début à la fin.

Fonctions clés :

  • Fournir un service à la clientèle exemplaire et s'assurer que les partenaires reçoivent toujours le type de service de qualité auquel ils s'attendent.
  • Répondre aux questions et aux demandes des partenaires (par téléphone, chat et e-mail).
  • Poser d'excellentes questions pour identifier les besoins des partenaires et résoudre les demandes de manière efficace.
  • Prendre la responsabilité de résoudre les problèmes du début à la fin.
  • Fournir un service de première classe à chaque interaction avec le client
  • Démontrer une connaissance approfondie de nos services
Exigences

Pour réussir dans ce rôle, l'Agent de service à la clientèle devra avoir les compétences suivantes :

  • Une expérience dans un environnement de travail mesuré en contact avec la clientèle est considérée comme un atout.
  • 1 à 2 ans d'expérience dans un environnement de centre d'appels.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale avec la capacité de créer des expériences mémorables pour les clients.
  • Orienté vers la réalisation et les résultats, avec une attitude positive.
  • Empathie, compassion et intégrité - vous vous souciez vraiment des clients.
  • Maîtrise des logiciels de bureautique Microsoft (Excel, Word et Outlook), bonne maîtrise du clavier et capacité à apprendre et à maîtriser de nouveaux logiciels.
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à s'adapter au changement dans un environnement au rythme rapide et à travailler de façon autonome.

Modalités d'embauche

L'Agent de service à la clientèle sera embauché à temps plein et travaillera sur place à notre siège social de Montréal, QC.



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    Poste de Représentant(e) du service à la clientèle volantÀ Neolegal, nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle volant pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez faire partie d'une équipe qui révolutionne l'accès à la...


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    Poste de Service à la ClientèleVous cherchez un défi passionnant dans un environnement dynamique? Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe à Vertex.Compétences requises:Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)PolyvalenceEsprit...


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    À propos du posteLe poste de Représentant(e) du Service à la Clientèle est un rôle clé au sein de notre équipe. Nous sommes à la recherche d'une personne polyvalente et organisée pour rejoindre notre département du service à la clientèle.Compétences requisesBonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel,...


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