Spécialiste des relations clients bilingue

4 weeks ago


Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time
Poste : Spécialiste des relations clients bilingue

Nous recherchons une personne passionnée par le service client pour rejoindre notre équipe en tant que spécialiste des relations clients bilingue. En tant que spécialiste des relations clients, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux demandes entrantes.

Vous aimerez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions ? Vous êtes flexible et capable de travailler sous pression ?

Voici quelques-unes des responsabilités du poste :

- Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
- Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
- Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement

Voici quelques-unes des qualifications requises :

- Excellentes compétences en communication en anglais et en français
- Capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun
- Solides compétences informatiques/multitâches
- Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise

Si vous êtes motivé et passionné par le service client, nous vous encourageons à postuler à cette opportunité passionnante.

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