Spécialiste de la relation client à distance

5 days ago

Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

Bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.

A la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez notre site.

En tant que membre du Centre de contact, Clavardage et Médias sociaux de la Banque CIBC, le spécialiste, Clavardage bilingue jouera un rôle clé dans le soutien des objectifs stratégiques du Centre de contact et d'autres secteurs d'activité, comme Services bancaires téléphoniques et Services de cartes de crédit. Vous assurerez une expérience client optimale lors de l'utilisation de nos canaux de services bancaires en ligne et mobiles. Vous répondrez aux demandes de renseignements, de plaintes, de conseils et de dépannage des clients.

Nous avons lancé le programme de travail à distance Repré Tous les employés doivent satisfaire aux exigences du programme Repré et être en mesure de se rendre à leur lieu de travail principal dans un délai de deux heures à des fins professionnelles.

Les principaux aspects du poste incluent:

  • Une capacité à travailler de façon autonome dans un espace de travail privé et tranquille.
  • Une connexion Internet avec fil, capable de soutenir continuellement une excellente qualité d'appel et une vitesse de réponse élevée.
  • Une attitude flexible et ouverte pour travailler selon des horaires flexibles.

Pour réussir, vous devrez mettre l'accent sur les trois critères suivants :

  • Priorité au client – Communiquer avec les clients en mettant l'accent sur l'établissement de relations à long terme et la fidélisation de la clientèle.
  • Résolution de problèmes – Agir efficacement en sachant comment obtenir les renseignements nécessaires et utiliser vos ressources pour cerner un problème et le résoudre ou pour répondre à un besoin.
  • Adaptation et polyvalence – Faire preuve de résilience et d'une capacité à bien vous adapter au changement et aux nouvelles façons d'effectuer les tâches.

Vous devez également être:

  • Capable de communiquer efficacement et de fournir une expérience client exceptionnelle.
  • En mesure de travailler de manière autonome et indépendante.
  • Disponible pour travailler selon des horaires flexibles et disponibles à temps complet.

Dans ce rôle, vous bénéficierez de nombreuses opportunités de croissance et de développement, ainsi que de la possibilité de contribuer à l'atteinte des objectifs stratégiques de la Banque CIBC.

La rémunération est de 60 000 $ par an, et vous aurez également accès à une gamme de avantages inclusifs, tels que des plans de retraite et de soins de santé, ainsi qu'à des programmes de formation continue pour améliorer vos compétences.

Si vous êtes passionné par la technologie, la communication et la relation client, si vous êtes motivé par l'idée de travailler dans un environnement dynamique et innovant, alors ce poste pourrait être celui qui vous convient.

Lisez attentivement les qualifications et les responsabilités ci-dessous pour comprendre les attentes entourant ce poste.

Compétences requises

Certains postes peuvent exiger certains diplômes, certifications ou expériences de travail spécifiques, et ceux-ci sont mentionnés ici. Par exemple, certains postes peuvent demander des connaissances linguistiques particulière, ou encore certaines qualités personnelles telles que la bonne conduite de véhicule.

Vous trouverez peut-être que vous avez déjà certaines de ces compétences, ou vous pouvez chercher à les acquérir, car elles sont mises à jour fréquemment et diffèrent d’un poste à l’autre, donc n’hésitez pas à demander si vous avez toute question

  • Spécialiste en relations client à distance

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en relations client à distance pour rejoindre notre équipe de soutien client. En tant que spécialiste en relations client à distance, vous serez chargé de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque CIBC. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de...

  • Spécialiste en relations client à distance

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en relations client à distance pour rejoindre notre équipe de service client. En tant que spécialiste en relations client à distance, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque CIBC. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de...

  • Spécialiste de la relation clientèle à distance bilingue

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    A propos du rôleLe spécialiste de la relation clientèle à distance bilingue jouera un rôle clé dans le soutien des objectifs stratégiques du Centre de contact et d'autres secteurs d'activité, comme les services bancaires téléphoniques et les services de cartes de crédit. Vous assurerez une expérience client optimale lors de l'utilisation de nos...

  • Spécialiste des relations clients numériques

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada La Presse Full time

    Développez vos compétences en marketing digitalL'équipe de La Presse à Toronto est à la recherche d'un Spécialiste des relations clients numériques pour rejoindre son équipe multidisciplinaire passionnée.Contexte du posteVous serez responsable de cultiviver des relations d'affaires positives avec les annonceurs, tant par le biais des...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Randstad Full time

    Spécialiste des relations clients bilingueNous sommes à la recherche d'une personne passionnée par le service client pour rejoindre notre équipe en tant que spécialiste des relations clients bilingue. En tant que spécialiste des relations clients, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux demandes...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Spécialiste des relations clients bilingueNous recherchons une personne passionnée par le service client pour rejoindre notre équipe en tant que spécialiste des relations clients bilingue. En tant que spécialiste des relations clients, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux demandes entrantes.Vous...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Opportunité de carrièreNous recherchons un Spécialiste des relations clients bilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que Spécialiste des relations clients, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux demandes entrantes.Vous serez en charge de dépanner/résoudre efficacement les demandes de...

  • Spécialiste des relations client pour la personnalisation

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Metro Inc. Full time

    Description de l'emploi :L'équipe des communications personnalisées est chargée de gérer et d'exécuter la stratégie de contacts clients omni-channel chez Metro inc. En tant que spécialiste des relations client, vous participerez à augmenter la diversité et le nombre de contacts clients ainsi que leur performance respective.Nos objectifs...

  • Spécialiste en relations client

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Rôle CléEn tant que membre du Centre de contact, Clavardage et Médias sociaux de la Banque CIBC, le spécialiste, Clavardage bilingue jouera un rôle clé dans le soutien des objectifs stratégiques du Centre de contact et d'autres secteurs d'activité, comme Services bancaires téléphoniques et Services de cartes de crédit.Vous assurerez une...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Spécialiste des relations clients bilingueNous recherchons une personne passionnée par le service client pour rejoindre notre équipe en tant que spécialiste des relations clients bilingue. En tant que spécialiste des relations clients bilingue, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux demandes...

  • Conseiller Client Financier à Distance

    2 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    À propos de l'entrepriseRandstad Canada est une entreprise leader en recrutement et en intégration au Canada.SalaireLe salaire pour ce poste est compris entre 64 100 $ et 72 000 $ par an, selon l'expérience.Description du posteNous sommes à la recherche d'un Conseiller Client Financier à distance qui sera chargé de fournir des conseils...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    À propos du posteNous recherchons un spécialiste des relations clients bilingue pour rejoindre notre équipe formidable en tant que spécialiste des relations clients bilingue à temps plein. En tant que spécialiste des relations clients bilingue, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux demandes...

  • Gestionnaire de compte numérique

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada La Presse Full time

    Développez votre carrière chez La PresseRejoignez notre équipe multidisciplinaire passionnée et rejoignez notre mission pour créer une expérience de leadership sans égal.ResponsabilitésFournir des conseils et un soutien à titre de point de contact principal des clients tout au long du cycle de vie des campagnes publicitaires.Répondre rapidement aux...

  • Spécialiste en relations avec les clients pour la réussite des entreprises

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Autodesk Full time

    Rôle et responsabilitésLe groupe Réussite technique de la clientèle d'Autodesk est à la recherche d'un Spécialiste en relations avec les clients pour la réussite des entreprises pour aider nos clients à optimiser leurs investissements dans les produits et à atteindre des résultats commerciaux mesurables.Ce rôle implique de travailler de...

  • Spécialiste du Succès Client Bilingue

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CI Financial Full time

    À propos de l'emploi Nous recherchons un Spécialiste en Succès Client bilingue pour rejoindre notre équipe. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment aider les autres et qui sont passionnées par la technologie.Compétences requisesFluence en anglais et en françaisCompétences en communication orale et écriteCapacité à travailler de...

  • Spécialiste des relations publiques et du soutien à la stratégie

    2 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Esri Canada Full time

    Esri Canada, une entreprise de cartographie et d'analyse géospatiale leader dans son domaine, recherche un Spécialiste des relations publiques et du soutien à la stratégie pour rejoindre son équipe des ressources humaines basée à Toronto. Ce poste est l'occasion idéale pour les professionnels souhaitant se démarquer en favorisant une culture...

  • Spécialiste des relations clients bilingue TOUT LE CANADA

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Offre de carrièreTitre du poste : Spécialiste des relations clients bilingueÀ propos de l'entreprise Nous recherchons un spécialiste des relations clients bilingue passionné pour rejoindre notre équipe à temps plein. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir des solutions aux demandes entrantes avec précision et...

  • Responsable stratégique des relations clients Toronto

    5 days ago

    Toronto, Ontario, Canada La Presse Full time

    Dans le cadre de notre équipe multidisciplinaire passionnée, nous recherchons un responsable stratégique des relations clients pour renforcer nos relations avec les clients et contribuer à la réussite de notre média 100% numérique. Vous serez chargé(e) de bâtir et d'établir des relations solides et durables avec nos clients, en mettant...

  • Spécialiste des relations clients bilingue pour un poste à temps plein

    2 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Nous recherchons une personne passionnée par le service client pour rejoindre notre équipe en tant que spécialiste des relations clients bilingue. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises et précises aux demandes entrantes.SalairesL'indemnité annuelle est comprise entre 44 500 $ et 49 000 $....

  • Spécialiste en relations client

    19 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous recherchons des professionnels passionnés et talentueux pour rejoindre notre équipe à la Banque CIBC. En tant que Spécialiste en relations client, vous serez responsable de créer et de croître les portefeuilles de clients de Wood Gundy grâce à une gestion relationnelle spécialisée.Vous travaillerez étroitement avec une équipe de conseillers...