Spécialiste en clientèle avec des compétences bilingues à travers le monde

2 weeks ago


Calgary, Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time
Rôle
Vous serez chargé de fournir un excellent service aux clients, qu'ils soient existants ou potentiels. Vous gérez les appels entrants et sortants, vous réponds aux questions liées aux produits et au site web, et vous offres une expérience exceptionnelle à chaque contact.

Description du poste
L'objectif principal est d'offrir une expérience client parfaite, ce qui inclut la résolution efficace des problèmes, la mise à jour des comptes et l'activation des cartes. Vous travaillerez étroitement avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leur offrir des solutions personnalisées. Vous devrez également être capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de répondre à différentes demandes de manière efficace.

Niveau d'étude
Ce poste nécessite un diplôme d'études secondaires ainsi que deux ans d'expérience dans le domaine de la clientèle. Une excellente maîtrise de l'anglais et du français est essentielle, ainsi que des compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite.



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