Spécialiste de Suivi de la Relation avec les Clients Bilingue

6 days ago


Calgary, Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time $15
Carrière chez NTT Data
Avec NTT Data, nous croyons que nos employés sont une partie intégrante de notre succès. C'est pourquoi nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez elle ainsi qu'a lui donner l'opportunité de mettre en valeur ses contributions.

Nos possibilités d'apprentissage ne connaissent pas de limites et incluent de nombreux outils d'auto-apprentissage.

Faire partie d'une entreprise à l'échelle mondiale où l'on peut se sentir chez soi. Vos idées sont prises en considération, ont un impact et nous aident à rester agiles.

Quels sont les autres avantages offerts par la division d'EPA de NTT Data?
  • Une formation virtuelle rémunérée
  • Un ensemble complet d'avantages sociaux (soins médicaux, soins de la vue et soins dentaires)


Description du Poste

En tant que Spécialiste de Suivi de la Relation avec les Clients Bilingue, vous soutiendrez la suite de produits et de services de notre client, le cas échéant, et fournirez des options en matière de produits et de services qui sont adaptées aux besoins du client.



Responsabilités
  • Offrir un excellent service sur les canaux de services entrants, sortants et hors ligne
  • Fournir de l'excellent service à la clientèle en répondant à toutes les demandes entrantes, y compris, mais sans s'y limiter, le traitement des demandes, l'activation de cartes, les demandes et les mises à jour liées aux comptes, les renseignements sur les produits et le soutien pour le site Web
  • Fournir de l'excellent service à la clientèle tout en faisant des appels sortants concernant les demandes générales de services


Rémunération : Le salaire est de 15,00 $€ l'heure

Lieu de Travail : Télétravail

Horaire de Travail : Du dimanche au samedi, de 7h00 à 21h00 (EST)

Exigences :
  • Compétences en communication verbale exceptionnelles et maîtrise parfaite de l'anglais et du français
  • Diplôme d'études secondaire et deux ans d'expérience antérieure avec la clientèle exigés


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