Facilitateur de Service à la Clientèle
3 weeks ago
Rejoignez GardaWorld et devenez un membre essentiel de notre équipe de sécurité. En tant que facilitateur de service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du contrôle de sécurité.
Responsabilités- Fournir un service de haute qualité aux passagers, en tenant compte de leurs besoins spécifiques.
- Assister les passagers qui nécessitent une aide pour des raisons de perte d'audition, de perte de vision, de mobilité réduite, etc.
- Accomplir les passagers lors du contrôle, les aider avec leurs effets personnels et expliquer la procédure.
- Expliquer les options disponibles aux passagers pour le contrôle de leur personne et de leurs objets spéciaux, appareils médicaux et aides, et objets culturels ou religieux sensibles.
- Fournir des informations sur la signalisation réglementaire de l'ACSTA aux passagers malvoyants (à l'aide du livret de communication tactile de l'ACSTA).
- Travailler en étroite collaboration avec les agents de contrôle et assurer la liaison avec les intervenants de première ligne afin d'assurer aux passagers un service à la clientèle exceptionnel.
- Intervenir de manière proactive en cas de besoin, que ce soit dans la file d'attente ou sur la ligne de contrôle.
- Maintenir à jour ses connaissances sur les enjeux et les initiatives liés au handicap, en particulier dans le secteur des transports (par exemple, le programme Sunflower Lanyard pour les personnes souffrant de handicaps invisibles).
- Formation postsecondaire ou expérience professionnelle équivalente.
- Empathie, écoute active et sens du service à la clientèle.
- Un minimum de 1 à 3 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
- Capacité de communiquer couramment, clairement et efficacement en français et en anglais.
- Capacité de s'adapter aux besoins/situations des clients, de fournir des solutions ou des alternatives appropriées.
- Capacité de fournir un soutien physique aux passagers à mobilité réduite, sur demande.
- Capacité de rester debout et de marcher pendant de longues périodes.
- Type d'emploi : Permanent
- Emplacements : Aéroport international de Toronto Pearson (YYZ)
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Facilitateur de Service à la Clientèle
2 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timePoste de Facilitateur Nous sommes à la recherche d'un Facilitateur pour rejoindre notre équipe à l'aéroport international de Toronto Pearson (YYZ). En tant que Facilitateur, vous serez responsable de fournir un service à la clientèle bilingue de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de...
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Facilitateur de Service à la Clientèle
2 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timePoste de Facilitateur Nous sommes à la recherche d'un Facilitateur pour rejoindre notre équipe à l'aéroport de Toronto Pearson International Airport (YYZ). Le Facilitateur sera responsable de fournir un service à la clientèle bilingue aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de...
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Facilitateur de Service à la Clientèle
3 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timeFacilitateur de Service à la ClientèleVous êtes passionné par le service à la clientèle et par la sécurité? Vous parlez couramment l'anglais et le français? GardaWorld est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité qui offre des opportunités de carrière à des individus motivés et passionnés. Nous sommes à la recherche d'un...
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Facilitateur de Service à la Clientèle
3 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timeÀ propos du posteLe poste de Facilitateur de Service à la Clientèle au GardaWorld est un rôle passionnant qui consiste à offrir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers du Toronto Pearson International Airport. En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir une assistance bilingue aux passagers qui ont besoin d'une aide...
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Facilitateur de Service à la Clientèle
1 month ago
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Facilitateur de Service à la Clientèle
4 weeks ago
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Facilitateur de Service à la Clientèle
4 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timeFacilitateur de Service à la ClientèleRejoignez GardaWorld et rejoignez notre équipe de professionnels de la sécurité qui travaillent pour faire de ce monde un endroit plus sûr.ResponsabilitésFournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire.Travailler en étroite collaboration avec les...
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Facilitateur de Service à la Clientèle
4 weeks ago
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Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timeVous cherchez un défi passionnant dans un environnement dynamique ? GardaWorld offre des opportunités de carrière excitantes pour les professionnels motivés. En tant que facilitateur, vous serez à la tête de l'accueil des passagers et de la fourniture d'un service à la clientèle exceptionnel.Responsabilités du poste Fournir un service à la...
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Facilitateur/Facilitateur
2 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timeÀ GardaWorld, nous recherchons un Facilitateur passionné qui saura offrir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle.En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle bilingue (français et anglais) et d'engager avec les passagers...
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Facilitateur/Facilitator
4 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timePoste de FacilitateurLe poste de Facilitateur est un rôle clé au sein de l'équipe de GardaWorld. En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle de sécurité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...
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Facilitateur/Facilitator
4 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timePoste de FacilitateurLe poste de Facilitateur est un rôle clé au sein de l'équipe de GardaWorld. En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle de sécurité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...
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Facilitateur/Facilitator
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Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timePoste de FacilitateurLe poste de Facilitateur est un rôle clé au sein de l'équipe de GardaWorld. En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle de sécurité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...
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Facilitateur/Facilitator
4 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timePoste de FacilitateurLe poste de Facilitateur est un rôle clé au sein de l'équipe de GardaWorld. En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle de sécurité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...
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Facilitateur d'expérience
19 hours ago
Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timeResponsabilités du posteVous êtes responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire au cours du processus de contrôle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les agents de contrôle et les intervenants de première ligne pour assurer un service à la clientèle...
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Facilitateur/Facilitator
4 weeks ago
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Facilitateur/Facilitator
4 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timeFacilitateurVous cherchez un défi passionnant et une opportunité de croissance professionnelle? GardaWorld est l'endroit idéal pour vous!En tant que facilitateur, vous offrirez un service à la clientèle bilingue de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire tout au long du processus de contrôle. Vous recevrez une...
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Facilitateur/Facilitator
3 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timePoste de FacilitateurLe poste de Facilitateur est un rôle clé au sein de l'équipe de GardaWorld, où vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les agents de contrôle et les...
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Facilitateur/Facilitator
3 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timePoste de FacilitateurLe poste de Facilitateur est un rôle clé au sein de l'équipe de GardaWorld, où vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les agents de contrôle et les...
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Facilitateur d'Expérience Client
2 weeks ago
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