Facilitateur/Facilitateur
4 weeks ago
À GardaWorld, nous recherchons un Facilitateur passionné qui saura offrir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle.
En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle bilingue (français et anglais) et d'engager avec les passagers qui nécessitent une aide supplémentaire. Vous recevrez une formation approfondie sur les procédures de contrôle préembarquement ainsi que sur les situations de contrôle particulières.
Responsabilités du poste de Facilitateur
• Fournir un niveau élevé de service à la clientèle au public voyageur.
• Dialoguer avec les passagers et offrir de l'aide à ceux qui ont besoin d'un soutien en raison d'une perte d'audition, d'une perte de vision, d'une mobilité réduite, etc.
• Sur demande, accompagner les passagers lors du contrôle, les aider avec leurs effets personnels et leur expliquer la procédure.
• Expliquer les possibilités offertes au passager pour le contrôle de sa personne et de ses équipements médicaux, ainsi que de tout objet culturel ou religieux sensible.
• Fournir des informations sur la signalisation réglementaire de l'ACSTA aux passagers malvoyants (à l'aide du livret de communication tactile de l'ACSTA).
• Travailler en étroite collaboration avec les agents de contrôle et assurer la liaison avec les intervenants de première ligne afin d'assurer aux passagers un service à la clientèle exceptionnel.
• Intervenir de manière proactive en cas de besoin, que ce soit dans la file d'attente ou sur la ligne de contrôle.
Qualifications du Facilitateur
• Formation postsecondaire ou expérience professionnelle équivalente.
• Empathie, écoute active et sens du service à la clientèle.
• Un minimum de 1 à 3 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
• Capacité de communiquer couramment, clairement et efficacement en français et en anglais.
• Capacité de s'adapter aux besoins/situations des clients, de fournir des solutions ou des alternatives appropriées.
• Capacité de fournir un soutien physique aux passagers à mobilité réduite, sur demande.
• Capacité de rester debout et de marcher pendant de longues périodes.
Détails de l'emploi
• Type d'emploi : Permanent
• Emplacements : Toronto Pearson International Airport (YYZ)
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Facilitateur d'expérience
2 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timeResponsabilités du posteVous êtes responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire au cours du processus de contrôle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les agents de contrôle et les intervenants de première ligne pour assurer un service à la clientèle...
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Facilitateur de Service à la Clientèle
4 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timePoste de Facilitateur Nous sommes à la recherche d'un Facilitateur pour rejoindre notre équipe à l'aéroport international de Toronto Pearson (YYZ). En tant que Facilitateur, vous serez responsable de fournir un service à la clientèle bilingue de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de...
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Facilitateur de Service à la Clientèle
4 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timePoste de Facilitateur Nous sommes à la recherche d'un Facilitateur pour rejoindre notre équipe à l'aéroport de Toronto Pearson International Airport (YYZ). Le Facilitateur sera responsable de fournir un service à la clientèle bilingue aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de...
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Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timeVous cherchez un défi passionnant dans un environnement dynamique ? GardaWorld offre des opportunités de carrière excitantes pour les professionnels motivés. En tant que facilitateur, vous serez à la tête de l'accueil des passagers et de la fourniture d'un service à la clientèle exceptionnel.Responsabilités du poste Fournir un service à la...
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Facilitateur d'Expérience Client
3 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada GardaWorld Full timeRôle et ResponsabilitésFournir un service à la clientèle exceptionnel à l'égard des passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire pendant le processus de contrôle.Compétences et Exigences• Post-secondary education or equivalent work experience.• Empathie, écoute active et sens du service à la clientèle.• A minimum of 1-3...
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Facilitateur/facilitator
5 months ago
Mississauga, Canada GardaWorld Full timeVous adorez le service à la clientèle? Vous parlez couramment l'anglais et le français? Si en plus votre objectif est de faire carrière dans une entreprise formidable, GardaWorld est l'endroit qu'il vous faut. Joignez-vous à notre équipe diversifiée de gens passionnés et engagez-vous dans un parcours qui vous permettra de vous développer tant sur le...
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Facilitateur/facilitator
2 months ago
Mississauga, Canada GardaWorld Full timeVous adorez le service à la clientèle ? Vous parlez couramment l'anglais et le français ? Si en plus votre objectif est de faire carrière dans une entreprise formidable, GardaWorld est l'endroit qu'il vous faut. Joignez-vous à notre équipe diversifiée de gens passionnés et engagez-vous dans un parcours qui vous permettra de vous développer tant sur...
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Facilitateur/facilitator
2 weeks ago
Mississauga, Canada GardaWorld Full timeVous adorez le service à la clientèle ? Vous parlez couramment l’anglais et le français ? Si en plus votre objectif est de faire carrière dans une entreprise formidable, GardaWorld est l’endroit qu’il vous faut. Joignez-vous à notre équipe diversifiée de gens passionnés et engagez-vous dans un parcours qui vous permettra de vous développer...
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Facilitateur/Facilitator
3 months ago
Mississauga, Canada GardaWorld Full timeVous adorez le service à la clientèle ? Vous parlez couramment l’anglais et le français ? Si en plus votre objectif est de faire carrière dans une entreprise formidable, GardaWorld est l’endroit qu’il vous faut. Joignez-vous à notre équipe diversifiée de gens passionnés et engagez-vous dans un parcours qui vous permettra de vous...
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Facilitateur/Facilitator
4 weeks ago
Mississauga, Canada GardaWorld Full timeVous adorez le service à la clientèle ? Vous parlez couramment l’anglais et le français ? Si en plus votre objectif est de faire carrière dans une entreprise formidable, GardaWorld est l’endroit qu’il vous faut. Joignez-vous à notre équipe diversifiée de gens passionnés et engagez-vous dans un parcours qui vous permettra de vous développer...
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Facilitateur/Facilitator
3 weeks ago
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Facilitateur/facilitator 1
5 months ago
Mississauga, Canada GardaWorld Full timeVous adorez le service à la clientèle? Vous parlez couramment l'anglais et le français? Si en plus votre objectif est de faire carrière dans une entreprise formidable, GardaWorld est l'endroit qu'il vous faut. Joignez-vous à notre équipe diversifiée de gens passionnés et engagez-vous dans un parcours qui vous permettra de vous développer tant sur le...
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Facilitateur/Facilitator
3 weeks ago
Mississauga, Canada GardaWorld Full timeBusiness Unit: Aviation ServicesCareer Area: Operations and AdministrationLocation: Mississauga, Ontario, CADo you have a passion for customer service? Are you fluent in English and French? Are you looking to start a career with a great company? If so, GardaWorld is the place for you! Join our diverse and dynamic team, and embark on a path that will allow...
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Coordinateur de La Formation
2 months ago
Mississauga, Canada Strongco Full time**Province**: Ontario **Succursale**: Mississauga **Type d'emploi**: Temps plein **Nombre de postes **:1 **RÉSUMÉ** Préparer, faciliter et coordonner les programmes de formation afin d'accroître, d'améliorer et de maintenir les compétences et les niveaux de qualification des employés et des clients externes afin de satisfaire ou de dépasser les...
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Cons Princ., Stratégie Réseau Sans-fil
6 months ago
Mississauga, Canada Bell Full timeCode de demande: 417885 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...