Stagiaire en Soutien Informatique

3 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Videotron Full time
Poste en Présentiel et en Télétravail

Vous êtes à la recherche d'un stage en soutien informatique pour obtenir votre DEP ?

Nous recherchons un stagiaire motivé et passionné par la technologie pour rejoindre notre équipe de soutien informatique.

Responsabilités
  • Assurer le support aux utilisateurs à distance
  • Traiter les demandes d'assistance techniques
  • Documenter les incidents
  • Utiliser un système de billetterie pour traiter les demandes des clients
  • Communiquer efficacement avec les utilisateurs
Qualifications
  • Connaissance avancée de Windows 7/8/10
  • Bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP, Office 365
  • Travail avec un système de billetterie tel que Remedy, HPSM, Maximo, C3, etc.
  • Connaissance de base de la virtualisation VmWare, Hyper-V
  • Horaire de jour du lundi au vendredi
  • Très forte capacité d'apprentissage
  • Excellent service à la clientèle
  • Esprit d'équipe, autonomie, motivation, entregent
Formation en Cours
  • DEP en soutien informatique

Nous valorisons votre unicité et nous nous engageons à créer un milieu de travail accessible, équitable et inclusif.

Nous nous assurons d'offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu'elle est.



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