Stagiaire en Soutien Informatique

3 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Videotron Full time
Poste en Soutien Informatique

Vous êtes à la recherche d'un stage en soutien informatique pour obtenir votre DEP ?

Nous recherchons un stagiaire motivé et passionné par la technologie pour rejoindre notre équipe de soutien informatique.

Responsabilités
  • Assurer le support aux utilisateurs à distance via téléphone et billetterie
  • Diagnostiquer les incidents et résoudre les problèmes
  • Documenter les incidents et les solutions
  • Travailler avec les logiciels de prise de contrôle
  • Communiquer efficacement avec les utilisateurs
Qualifications
  • DEP en soutien informatique en cours
  • Connaissance avancée de Windows 7/8/10
  • Bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP, Office 365
  • Travail avec un système de billetterie
  • Connaissance de base de la virtualisation VmWare, Hyper-V
  • Horaire de jour du lundi au vendredi
  • Très forte capacité d'apprentissage
  • Excellent service à la clientèle
  • Esprit d'équipe, autonomie, motivation, entregent
Informations supplémentaires

Nous valorisons votre unicité et nous nous engageons à créer un milieu de travail accessible, équitable et inclusif.

Nous nous assurons d'offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée.



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